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日常生活で気が付いたことを気ままに書き込んでいます
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2009年01月20日
カテゴリ： カテゴリ未分類
以前こんな商売繁盛を見たことがあります
○売る前のお世話より売った後のご奉仕、お迎え3歩、お見送り7歩の姿勢を大切に
○笑顔が一番のサービス、ニコニコ笑顔に福が来る
○そこまでしなくても良い事をすること。お客様は「そこまでしてくれるの」これが顧客満足、満足したお客様は素晴らしい営業マンである
○気が付かない事を何万という目で見ていただき教えていただく、それがクレーム、クレームはお客様からのラブレター、改善の宝物である
○商売は活気、元気、やる気、前む気、輝気(かがやき)、のある所に人は集まる
○会う人会う人、全てお客様、道行く人全てお客様
○無理に売るな、お客様の好むものを売るな、お客様のためになるものを売れ
○返品は売ったときより丁寧に対応すること
○お客様に「わたしだけ」を与えること、主役として扱われたときお客様は感動する
○小さな気配り、心くばりがお客様をかんどうさせる しかし、小さな事から手を抜いていく、それが人間の習性、十分気をつけること
○ライバル店、ライバル会社の悪口は決して言うな
○どうしたら、何をしたらお客様から「ありがとう」言ってもらえるか、いつも考え行動する事、お客様から「ありがとう」言って貰って信者になってもらう事、信者と書いて儲かると読む
○お客様のよろこぶ姿が一番うれしい これが商売繁盛の一番の心
商売の原点にもう一度戻ってみて、お客さんの心を知ることから始める必要がありますよね
今の日本にとって大切なのは、地方が東京化してしまって失われつつある地方の個性と魅力を取り戻すことだと思います
ある意味東京にもう目を向けず、地元の素晴らしさを知る努力をしてそれを磨き上げ全国に発信することが地域活性化の鍵だと感じます
消費の発生が活性化の源泉ですが東京発のものを買うより、地元のものを買う、そして同じく地方のものをお互いが買い合う。都会を外した地方マーケットで直売、直買いすることが大切では
地方の心は地方の人が知っています。そこには心の共有と言う仲間意識があるのではないでしょうか？お互いが地方を応援しあうことで相互購買から消費の波が起こったらいいですね
これからが本当の意味で地方の時代の到来。景気の回復を東京に頼らない。地方連合。それも行政ではなく、いち職人、店主レベルでの合流の時代なのです
ランキング参加中 今日は何位でしょうか？
↓
人気blogランキング ここをちょっと押してみてください
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○返品は売ったときより丁寧に対応すること
○お客様に「わたしだけ」を与えること、主役として扱われたときお客様は感動する
○小さな気配り、心くばりがお客様をかんどうさせる しかし、小さな事から手を抜いていく、それが人間の習性、十分気をつけること
○ライバル店、ライバル会社の悪口は決して言うな
○どうしたら、何をしたらお客様から「ありがとう」言ってもらえるか、いつも考え行動する事、お客様から「ありがとう」言って貰って信者になってもらう事、信者と書いて儲かると読む
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ある意味東京にもう目を向けず、地元の素晴らしさを知る努力をしてそれを磨き上げ全国に発信することが地域活性化の鍵だと感じます
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