【日記】 見えない力への質問~実は、自分が答えてる~ by三宅勇

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2009.07.08
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カテゴリ: 小説





 昨日あるお仕事をしているとき、この質問が浮かんできました。

それはある業界のテレアポイントの指導をしている(正確には、
私も一緒にやっている)時に、ひらめきました。

 公的な仕事でない限り、多くは営業が最も大切な要素です。

 特に「営業会社」と名のつく会社では、深刻な問題です。
私は独立2年目に、テレアポイントを指導する会社のセミナーに
出席をしたことがあります。

「電話営業」 昔から続く営業の伝統です。



■ 皆さんが「営業」といえば、何を連想するのでしょうか?


 営業の王道は、「軒並み営業」です。俗に言う、「飛び込み」
ってヤツです。

 営業にはこの他に、ホームページ(SEO対策を含む)活用、
FAX・DM、封書DMがあります。

 よく「口コミ」というのは、最初のスタートからはありません。
 結果的にお客様からの評判が広がって、「口込んで頂く」訳です
から、これは省きます。

 さて、皆さんはどの営業方法が、一般営業会社には良いと思い
ますか?

「何をすれは良いのか?」



 電話営業でも、軒並み営業でも、ホームページの活用でも、DM
でも何でもいいのです。

 その心は、「それをいかに、自分の知恵で楽しむか」です。



ている者ではありません。しかし、大なり小なりです。


 営業会社の既存顧客や新規客への電話連絡は、通常契約社員や
アルバイトの女性が担当しています。

 それは、女性は当たりが柔らかいからです。
しかし、そのトーク(何を話すか)は会社から指定された内容を、
ただ坦々と読み続けています。

 未だ法律で、「直接営業禁止」とはなっていないようですが、
最近の営業会社は「軒並み営業」はしなくなってきました。

 「効率が悪い」のと、正直「嫌だから」です。
(私はそう考えています)

 「効率」を良いことや、どんどん楽な営業にシフトして、「自分
で創造する」という知恵を出し合った創造業として、「仕事」とい
うものを見ていないようです。


■ 自宅にはあい変わらずしつこい販売営業の電話が週末になると、
かかってきます。


 また、昨日も何処で調べたのか、「やずや式マーケティングの秘訣
の全貌をDVDで公開」というDMがたいそうなお金をかけて送ら
れてきました。

 営業でも、サービスでも要は一緒です。

「何をすれは良いのか?」

 電話をどうしたら楽しめるのだろう? 軒並み訪問の営業をどうし
たら、楽しめるのだろう?

 ホームページやFAXDMの企画をどうやったら、楽しめるのだ
ろう?

 それを考え、実行し、現に楽しみを見つけ出し、そのワクワク
を伝えること・・・

 それが、“コンサルタントの仕事だなぁ~“と最近、痛感するの
です。

 名古屋駅前にフリーハグだって、事務所でのアポイントだって、
要は一緒です。


■ それは、自分でやってみて感じたのです。


 いくら考えてみても、それは考え尽くす事はできません。

 毎日コツコツと、着実な歩みを継続しながら、自分がそのモノと
一体となる瞬間を体験する・・・

 従業員が嫌々やる営業ではなく、楽しむことを創造すること・・・

「何をすれは良いのか?」

 いつでも、何処でも、やることに答えはなく、その事柄を楽しむ
知恵と勇気を湧き起こすこと。

 だから、留まってはいけないと想う。執着してははいけない
と想う。

 やる人も、受けるお客様も楽しめることを感じて、経験して、
形にするプロセス・・・



■ 人生も、営業も、全て一緒だ。


 「今を感じ、楽しむことに、エネルギーを集中する」
だから、一つが大切だ。

「こころ握れば、一点となり
こころ開けば、無窮となる」

 何でもいいから、自分を貫く一点が欲しい。

 一点は、行動に結びつく。 行動は、力を蓄積する。
力は、自信となり、私たちを覆い尽くす。

「自信が欲しい」

 何処でも、何をやっても、やり切れる力が欲しい。
継続力が欲しい。



■ 欲しいものは、「何をすれは良いのか?」ではない。


 あきらめない、情熱ある私が欲しい。
その鍵は、自分の奥深くにしかない。

 だから、今朝も継続する。

 小さな一点をやり続ける。

 すると、私が一点とり天に通じる。私が全ての源となる。
(7月8日 執筆)





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Last updated  2009.07.08 08:37:38
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