2009.01.18
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IO(アイオー) 【4GB】USBメモリー TB-ET4G/W ホワイト TBET4GW
東芝のノートパソコンが動かなくなった話は少し前に書いたと思う。
東芝のサービスにインターネットや電話で、パソコンの修理を依頼すれば、
宅配便が来てくれてパソコンを持っていってくれるサービスがあるというの
で、そのサービスでノートパソコンの修理を頼んだ。
日通の宅配便の人が指定した日にノートパソコンを取りに来てくれた。
依頼したときに知らせていたメールによって、連絡が可能である。自動的に
修理状況を知らせるメールが届きだした。ノートパソコンの受付、入荷待
ち、故障箇所診断中、と連絡をくれる。
そして、修理の見積もりが出来たことを連絡するメールが届いた。メールに
私のノートパソコンは、残念ながらメインの基板が痛んでおり、修理不能の
ようで、交換が必要な見積もりだった。価格も、基板の価格なので高い。
早速、修理をしてもらわなくて、そのまま返却してもらうように依頼した。
結局、故障箇所の診断などでかかった費用４千円＋消費税を支払うことに
なった。
その後も、出荷予定日、出荷連絡などがメールで入ってきた。
私は別にデスクトップパソコンを持っていて、メールでの連絡が上のような
可能だったが、メールで連絡が聞かない場合は、たぶん電話での連絡になる
のだと思う。
ということで、残念ながら、ノートパソコンはまったく直らないで、返却さ
れてくる。さて、これからどうするか。
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