超熱心(超失礼？)な営業電話

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Jan 14, 2007

(20)

テーマ：海外生活(7812)

カテゴリ：ペルー生活

Telefonica(テレフォニカ)
日本のNTTみたいなもんで、固定電話と携帯電話と、あと、
インターネットのプロバイダー事業もやってます。
うちのインターネットはこの会社のものを使用。
というか、これ以外ないって感じなのですけどね、ペルーでは(苦笑)

繋がるスピードは･･･　遅いっす。
ブログやってたって、途中で寝ちゃいそうになる時がある。
(というか無線LANでやってるからってのもありますが)
ちなみにうちのは 60kbps。
もっと早いサービスプランもあるけど、高いんだよねー
まあ、インドネシアの従量制ADSLよりはずっとマシだけど(爆)
★従量制ってのは、ADSLのくせにデータ受信に上限があって、
　動画見たり色んなファイルをダウンロードすると値段がばばーんと上がるんです。
　なのにADSLってんだから･･･　やっぱり素敵な国よね、あそこは(笑)

そんな顧客の声は無視して？　とっても営業熱心なテレフォニカさん。
しょっちゅう営業電話がかかってくるんです。

(Ｔ)「こんにちは、セニョーラかえる。　
　　　スピーディ(プロバイダーサービス名)のご紹介よ」

まったく電話を聞き取れなかった最初の頃は、
スペイン語でかかってくる電話は　ほとんどぶちきってました(爆)
そのうち「間違い電話です」くらい言えるようになったけどね～
それでもセールスオペレーターがたくさんいるんだろう、
何度でもかかってきますの。　まったく。

それくらいそっちの登録画面で分からんのか？

そういう顧客の声は、往々にして届かないのであります。

この前、またかかってきた。
だから「もう使ってるよ。」って言って切ろうとしたんだけど、

「今、お使いのサービスだと○○ソーレスだけど、これをこうしたらもっと安くなるのよ」
とかなんとか言ってるようだ。　

(Ｔ)「あなたの今使ってるのは○×△で、○○ソーレスでしょ？
　　　でも、×★◎を☆▲にして●×にすると○○ソーレスなのよ！」

う～ん、分かりません。　ちゅうかあんた、しゃべるの早いねんって！

(私)「セニョリータ、あのね、そんなに早くしゃべったら分からないの
　　　外人なんだからさー　難しいんだよ。
　　　いいサービスみたいだけど電話じゃ分からないから、
　　　メールで送ってよ。」

(Ｔ)「でもね、セニョーラかえる。　
　　　だから☆●×をこうしたら、○○ソーレスだって言ってるじゃない？」

(私)「だーかーらー。　全部は分からないのっ！　メールだったら辞書使えるでしょっ！」

(Ｔ)「でもね、スピーディーは○☆×で、だからこれがいいのよ」

(私)「あ゜～っ　スペイン語、分からないのっ！」

(Ｔ)「じゃあ、分かる人出してよ。　分かる人、いないの？」

ムカつく～っ！！　　
しゃべれる人がいたら、こっちだってとっくに代わってるわいっ！！

(私)「主人なら分かるわ。　でも帰ってくるのは遅いのよ。」

(Ｔ)「何時に帰ってくるの？」

(私)「8時とか9時とかよ」

(Ｔ)「･･･他にいないの？」

ったく･･･。
どこまで営業熱心なんだか(怒)
こっちが日本語でしゃべりだすと「じゃーねー」って切っちゃうくせに、
ちょっと頑張ってスペイン語で答えようとしたら、本当にしつこいのよ。
だいたいそんな契約モノの話を、電話だけで決めるわけないじゃん？
ノルマがあるのか、彼女が超熱心なのか、
ほんとに疲れたやり取りでした。

やっぱり勉強すっか(涙)

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