２００９年１月の手帳
８９０：資本主義より、拝金主義より、人本主義。人はコストではなく、貴重な財産である。
８９１：根に当たるのが「ホスピタリティ｣、幹に当たるのが｢基本価値｣、枝に当たるのが｢付加価値｣、そこから｢感動｣の果実が実り、その感動の果実が地に落ち、口コミ客という新しい芽を出し続けます。
８９２：根がなければ幹なし、幹なければ枝なし。ホスピタリティのないサービスは、機械でも出来るが、ホスピタリティのあるサービスは、人でしか出来ない。
８９３：経営術においては、儲けた結果のみで、儲け方は問われないが、経営道においては、儲け方が問われる。覇道に踏み込まないよう、王道を歩もう。
８９４：歩み寄るものに安らぎを、去りゆくものに幸せを・・・ホスピタリティの原点
８９５：企業が儲かれば、社員が豊かになり、結果、社会も豊になる。人件費を「変動費」にしてはいけない。企業が儲かっても、社員が豊ではなくなり、結果、社会も豊かではなくなる。人件費は「固定費｣です。
８９６：神社に行って「神頼み」することはやめた方がいいと思っています。神社にご神体として祭られた鏡は「全ての因は我にあり」と解釈します。全て自分の心の中のイメージが決めるのです。｢神仏は敬えど頼らず」と吉川英治先生も言っておられます。大きな決意と感謝を述べるのが神社だと思います。
８９７：不正に対し、恥を知り、手を染めず、凛として生きる
８９８：人の徳は日常のささいな善意から生まれ、深い知恵は静かな心から生まれ、安らぎは迷いと執着心を薄くした心から生まれる
８９９：手を抜くと、手を抜いた分、あとで苦しむ
９００：コンプレックスを味方につけると、考えられない力を発揮するのが人間です
９０１：中国の大きな教養に触れると、日本の小ささを感じる、漢字から生まれた生きた日本語をもっと大切にすべきです・・・浅田次郎
９０２：人間は生きている限り変わることが出来る
９０３：人脈は数ではない、一人でもよい、質の高い人と、深く付き合うことこそ、本当の人脈だ
９０４：まったく別の世界に、答えがある
９０５：不況またよし、かつてない不況から、かつてない革新が生まれ、かつてない革新から、かつてない飛躍が生まれる。・・・松下幸之助
９０６：サービスは、して欲しいが先、するが後
９０７：名は体を表す、会社の方針は小学生でもわかる言葉で話す
９０８：悩むのは失敗してからでも間に合う、重要なのは行動だ
９０９：要領の良さとは、無駄なコストをかけない賢さを言う
９１０：論より現場、百聞は現場にしかず
９１１：発想力は情報量の差であり、その情報量は移動距離に比例する
９１２：失敗する人は幸福である、なぜなら、一番多くのことを学べるからだ
９１３：失敗することは悪いことではありません、悪いと思った人が悪いと思っているだけです
９１４：捨てる勇気を持つ
９１５：悩むよりやったほうが結果的にうまくいく
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