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2020年12月09日
カテゴリ： 今日一日
おはようございます。
今朝は、4℃ 晴れ
予想最高気温14℃となっています。
車のフロントガラス凍るようになってきましたね。
送迎車動かすのに時間がかかるようになってきました。
昨日も他職員が気を利かせて早めにエンジンはかけてくれていましたが
車内での暖房を忘れていて
結局霜が解けていなかったです。（笑）
仕事もトラブル続きで気がついたら13:30…
外線が鳴り、休憩中でもあったので
他職員が受けました。
ただ、慣れていない職員で対応ができなかったようで
私が側にいるので「変わります。」と
「いや。今、私休憩中ですが…」
「席を外しているのであとでかけ直しますとか言えないの？」
と話していましたが、
とりあえず受けようかと出たら
保留もしていなかったので
会話が筒抜けでした。（恥ずかしい）
電話相手も気を使って「休憩中ごめんね。」と
平謝りでした。
教育って難しいですね。
何でもない時はできていても
いざとなったら冷静さを忘れて
とりあえず近くの人に助けを求める。
いい事例でしたね。
私も勉強になりました。
まず、保留の確認、後で成功例を伝えるですね。
・・・
新型コロナウイルス感染症
昨日は、
東京、352名
京都、63名（最高記録更新）
全国、2173名
亡くなった方、47名となっています。
京都のPCR検査数560件（7日）
看護師不足で自衛隊派遣ですか。
こうなるの判ったいたはずなのに
看護師免許もっている人は困っているでしょうね。
ひっ迫するのわかっていて
放置され、いざ大変になったら人手不足でと
裏で動いてはいると思いますが
（私のところも今年なぜかアンケートという形で郵送されてきました。）
現在も在籍していると記載して返答すると
あとは何もないですが…
看護師介護士福祉関係者を探しているのがわかるのですが
遊んでいる人材を探しているのでしょう。
（発掘調査みたいなアンケート）
今まで放置しておいて困った時に助けてくれる人を探すなんてね。
与党に詰め寄る野党党首を見て
今回は同意できますね。
後は、未就学の子が重症化したと
この話はショックですね。
基礎疾患があるとも聞いていますが
心配です。
外国ではワクチンの接種も始まったとも出ていますし
明るい兆しも見えてきているので
国産ワクチンも早く完成してほしいですね。
そして、無効化するものも研究されているので
期待はしています。
では、今日も一日がんばりましょう。
今朝は、4℃ 晴れ
予想最高気温14℃となっています。
車のフロントガラス凍るようになってきましたね。
送迎車動かすのに時間がかかるようになってきました。
昨日も他職員が気を利かせて早めにエンジンはかけてくれていましたが
車内での暖房を忘れていて
結局霜が解けていなかったです。（笑）
仕事もトラブル続きで気がついたら13:30…
外線が鳴り、休憩中でもあったので
他職員が受けました。
ただ、慣れていない職員で対応ができなかったようで
私が側にいるので「変わります。」と
「いや。今、私休憩中ですが…」
「席を外しているのであとでかけ直しますとか言えないの？」
と話していましたが、
とりあえず受けようかと出たら
保留もしていなかったので
会話が筒抜けでした。（恥ずかしい）
電話相手も気を使って「休憩中ごめんね。」と
平謝りでした。
教育って難しいですね。
何でもない時はできていても
いざとなったら冷静さを忘れて
とりあえず近くの人に助けを求める。
いい事例でしたね。
私も勉強になりました。
まず、保留の確認、後で成功例を伝えるですね。
・・・
新型コロナウイルス感染症
昨日は、
東京、352名
京都、63名（最高記録更新）
全国、2173名
亡くなった方、47名となっています。
京都のPCR検査数560件（7日）
看護師不足で自衛隊派遣ですか。
こうなるの判ったいたはずなのに
看護師免許もっている人は困っているでしょうね。
ひっ迫するのわかっていて
放置され、いざ大変になったら人手不足でと
裏で動いてはいると思いますが
（私のところも今年なぜかアンケートという形で郵送されてきました。）
現在も在籍していると記載して返答すると
あとは何もないですが…
看護師介護士福祉関係者を探しているのがわかるのですが
遊んでいる人材を探しているのでしょう。
（発掘調査みたいなアンケート）
今まで放置しておいて困った時に助けてくれる人を探すなんてね。
与党に詰め寄る野党党首を見て
今回は同意できますね。
後は、未就学の子が重症化したと
この話はショックですね。
基礎疾患があるとも聞いていますが
心配です。
外国ではワクチンの接種も始まったとも出ていますし
明るい兆しも見えてきているので
国産ワクチンも早く完成してほしいですね。
そして、無効化するものも研究されているので
期待はしています。
では、今日も一日がんばりましょう。
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Re:恥ずかしい…(12/09)
wildchaby
さん
こんにちは。
保留なんて機能が付いてない時代は内緒話をする時は受話器を掌で押さえるのが常識でしたね。
でも、細かい状況やそちらの職場の習慣はわかりませんが、自分の職場だと休憩時間であっても本人が近くにいれば声をかけてました。
外線だと顧客やトラブルの可能性大なので、ちょっとぐらい遠くにいても呼びに行ってました。
東京は今日は572人で過去2番目の多さということで、ここ数日の少なさは期待外れだったようですね。
北海道も大阪も自衛隊の派遣要請をしましたが、実際に派遣される人数では焼け石に水かも?ですね。
とにかく、自分たちにできる最大の医療支援は自分が絶対に感染しないことだと考えてます。 (2020年12月09日 16時02分42秒)
保留なんて機能が付いてない時代は内緒話をする時は受話器を掌で押さえるのが常識でしたね。
でも、細かい状況やそちらの職場の習慣はわかりませんが、自分の職場だと休憩時間であっても本人が近くにいれば声をかけてました。
外線だと顧客やトラブルの可能性大なので、ちょっとぐらい遠くにいても呼びに行ってました。
東京は今日は572人で過去2番目の多さということで、ここ数日の少なさは期待外れだったようですね。
北海道も大阪も自衛隊の派遣要請をしましたが、実際に派遣される人数では焼け石に水かも?ですね。
とにかく、自分たちにできる最大の医療支援は自分が絶対に感染しないことだと考えてます。 (2020年12月09日 16時02分42秒)
Re[1]:恥ずかしい…(12/09)
コウム2006
さん
wildchabyさんへ
おはようございます。
保留ボタンを今はついていますのでね。
そのボタンを押さずに話すことは教育ではしないようにしていましたが
慣れない職員だと困りますね。
クレームとかは、事務の仕事となるので事務長に直接行くのですが
現場にかかってくる外線は、情報提供が多いので誰でもとることができます。聞いて引き継ぐだけなので…
なので休憩中の職員を呼び出さなくても受けた本人が聞けば済むことでした。その中で困ったことや理解できなければ、変わることがありですが、急ぎでない限り（自己判断で）戻り次第折り返しますと伝えればいいことなのでね。急用は仕方がないのですが…。
出ないとひっきりなしに電話が入ってくるので休憩出来ないんですよね。
出来ない分休憩時間を延長もできないので下手したら休憩なしでの仕事になります。1時間は取ってと規定では出ていますが平均30分です。
その中で電話対応に記録を入れてしまうと数分…食事取ったらもう終わりということが多々あるのでせめて急ぎでない電話は各自で対応しようと伝えているのですが…
コロナ京都も最高値を更新しました。
あれだけ人手が来ると増えて当たり前ですね。
各自油断しすぎです。
自分を守るのは自分の行動が決め手です。
医療支援はその通りでコロナだけでなく風邪でもとにかく病院に行かないようにしないとですね。
今年は整形に一回行っただけですね。 (2020年12月10日 06時36分39秒)
おはようございます。
保留ボタンを今はついていますのでね。
そのボタンを押さずに話すことは教育ではしないようにしていましたが
慣れない職員だと困りますね。
クレームとかは、事務の仕事となるので事務長に直接行くのですが
現場にかかってくる外線は、情報提供が多いので誰でもとることができます。聞いて引き継ぐだけなので…
なので休憩中の職員を呼び出さなくても受けた本人が聞けば済むことでした。その中で困ったことや理解できなければ、変わることがありですが、急ぎでない限り（自己判断で）戻り次第折り返しますと伝えればいいことなのでね。急用は仕方がないのですが…。
出ないとひっきりなしに電話が入ってくるので休憩出来ないんですよね。
出来ない分休憩時間を延長もできないので下手したら休憩なしでの仕事になります。1時間は取ってと規定では出ていますが平均30分です。
その中で電話対応に記録を入れてしまうと数分…食事取ったらもう終わりということが多々あるのでせめて急ぎでない電話は各自で対応しようと伝えているのですが…
コロナ京都も最高値を更新しました。
あれだけ人手が来ると増えて当たり前ですね。
各自油断しすぎです。
自分を守るのは自分の行動が決め手です。
医療支援はその通りでコロナだけでなく風邪でもとにかく病院に行かないようにしないとですね。
今年は整形に一回行っただけですね。 (2020年12月10日 06時36分39秒)
Re:恥ずかしい…(12/09)
マスク人
さん
おはようございます。
電話 保留にしないで 相手に聞かれるのは ちょっと恥ずかしいですね。
師走であわただしい日々だと思います。 どうか事故なく 年末乗り切ってください。 (2020年12月10日 06時46分59秒)
電話 保留にしないで 相手に聞かれるのは ちょっと恥ずかしいですね。
師走であわただしい日々だと思います。 どうか事故なく 年末乗り切ってください。 (2020年12月10日 06時46分59秒)
Re[1]:恥ずかしい…(12/09)
コウム2006
さん
マスク人さんへ
おはようございます。
本当に恥ずかしかったです。
当の本人もその現場を見ていたので反省したでしょうね。
今年は春に緊急事態宣言が出て利用者が少し減っていて
その後、問い合わせを受けると受け入れている状態が続いていて
最高額の売り上げを記録し続てていて本当に忙しい日々を送っています。
なのでもう12月なんだって感覚ですね。
無事終われるといいなぁ。
コロナ一つで一転するのですがね。危険と隣り合わせです。 (2020年12月11日 06時38分10秒)
おはようございます。
本当に恥ずかしかったです。
当の本人もその現場を見ていたので反省したでしょうね。
今年は春に緊急事態宣言が出て利用者が少し減っていて
その後、問い合わせを受けると受け入れている状態が続いていて
最高額の売り上げを記録し続てていて本当に忙しい日々を送っています。
なのでもう12月なんだって感覚ですね。
無事終われるといいなぁ。
コロナ一つで一転するのですがね。危険と隣り合わせです。 (2020年12月11日 06時38分10秒)
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