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2004.01.31
カテゴリ： 番外（ポジティブ）
【こころに残るCDW-17Jan2003の言葉】
番外．登校許可証？なんて聞いてないよ
《解説》
今日は、世間知らずのお恥ずかしい話だ。
今週、うちの娘たちは、インフルエンザでバタバタと寝込ん（みんな
１日で復活したのだが）だのだが、インフルエンザの場合、医者から
「登校許可証」を発行してもらわないと、登校できないらしい。今
日、その許可証を発行してもらってくる。
たぶん、これが世の中のルールなのだろうがしらなかったのだ。
こんなにも多くの部署でと思うほど、手続き漏れが発生していた。社
外から物を購入すると、入荷と検収の二つの手続きをして、代金が物
を購入した会社に支払われるのだが、最近、システムが変更になった
のに伴い、この手続きミス（手続きもれ）が散見された。
これらの手続きは、このシステムの画面にある「オンラインマニュア
ル」を見れば、分かるはずだ。しかし、これは、単に「説明してい
る」だけに過ぎず、「理解させている」とは言えない、という事だと
思う。
われわれ、事務部門の人間は、「どこそこのページに書いてあります
から見てください」と言いやすいが、それは、説明しているだけで
「理解してもらう事にはならない」事を十分意識すべきと思った。顧
ない。
番外．登校許可証？なんて聞いてないよ
《解説》
今日は、世間知らずのお恥ずかしい話だ。
今週、うちの娘たちは、インフルエンザでバタバタと寝込ん（みんな
１日で復活したのだが）だのだが、インフルエンザの場合、医者から
「登校許可証」を発行してもらわないと、登校できないらしい。今
日、その許可証を発行してもらってくる。
たぶん、これが世の中のルールなのだろうがしらなかったのだ。
こんなにも多くの部署でと思うほど、手続き漏れが発生していた。社
外から物を購入すると、入荷と検収の二つの手続きをして、代金が物
を購入した会社に支払われるのだが、最近、システムが変更になった
のに伴い、この手続きミス（手続きもれ）が散見された。
これらの手続きは、このシステムの画面にある「オンラインマニュア
ル」を見れば、分かるはずだ。しかし、これは、単に「説明してい
る」だけに過ぎず、「理解させている」とは言えない、という事だと
思う。
われわれ、事務部門の人間は、「どこそこのページに書いてあります
から見てください」と言いやすいが、それは、説明しているだけで
「理解してもらう事にはならない」事を十分意識すべきと思った。顧
ない。
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