幸せ探し

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2011年04月01日

新年度が始まった

カテゴリ：お仕事日記

今日も西九条のユニバーサルスタジオ行きの電車は、小中学生、高校生で満員状態。
春休みだなあと思う。
普段はゆったり座っていける電車なんだけど。
年度替りで、帳簿からいろんなものを新しくしないといけないし、1000件以上の書類は、半分くらい朝の時点ではクリアにはしたが、異動してきた人のあいさつを受けたりで、なかなか仕事ははかどらない。
こういうときにクレーマーがやってくる、うちの職員がある書類を送ったが、ついでにということで、別の書類も一緒に送ったのを、この書類を送ったという連絡は聞いたが、別の書類のことはなにも言ってなかった。
なぜ連絡なしに送るのか。
普通の人なら親切にありがとうというところだが、そこはクレーマーだから。
その職員もクレーマーとわかっているのだから、そういう揚げ足とりをされないようにしないといけないという点では詰めは甘かった。
その後新任の支店長からのあいさつやら色々で会議があり、ひといきついたら、義援金の募金の手伝いに出た。

時間外に今手持ちの書類をすべてクリアにするべく残業して帰った。

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