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Apr 28, 2005

トレンドマイクロが定義ファイル障害補償を発表しました。

ウイルスパターンファイル「2.594.00」が原因で発生した障害に関するユーザーへの対策

個人ユーザーに対しての補償

１、ソフトの契約期間を無償で1カ月延長
２、1シリアルあたり8,500円を上限とした復旧作業の実費を負担
３、ソフトの契約期間を無償で3カ月延長

１、4月23日時点で「ウイルスバスター2005 インターネットセキュリティ」・「ウイルスバスター2004 インターネットセキュリティ」のウイルスバスタークラブ会員契約が有効だった全ユーザーを対象。

２、障害からPCを復旧させるために専門業者などに依頼して、すでに作業もしくは支払いを終えているユーザー。

３、ユーザー自身でPCの復旧を行なった場合、もしくは専門業者に復旧を依頼したものの領収書を紛失してしまった場合。

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