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March 24, 2006
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カテゴリ: お金の話
価格設定・その2


さて、モニター料金設定の是否について考えている・・・という話の続きです。

以前から気になっていた近所のこだわり美容室(自然素材の内装。パーマはやらない。)がフリーペーパーに載りました。
クーポン持参で初回のみ、通常12,000円のカット&ヘナが8,000円。
速攻、電話で予約。その日のうちに行ってきました。

帰りがけ「次回この葉書をお持ちいただければ通常12,000円のカット&ヘナが10,000円になります。」とお店のフォトカードを渡されました。

せっけん派の私は普段片道1時間半ほどかかる コチラ にお世話になっています。カット&ヘナで10,000円。
往復の交通費や時間を計算すれば、たとえ通常料金の12,000円だとしても近所のお店に軍配があがる・・・はず。

しかし、私は往復3時間かかる方を選んで次の予約を入れました。それも、約1ヶ月待ち。

この選択は「いつもお世話になっているお店と担当の方が大好き☆」という理由が一番ではありますが、やはり一旦8,000円で受けたサービスに次回から10,000円なり12,000円なりを払うということに抵抗があった面も否定できません。

それで、「初回のみ特別料金(開業当初のモニター料金も含む)」というのは結構賭だなと思うようになりました。
でも、そうはいっても、開業当初は固定客もいなければ、口コミで宣伝してくれるファンもいません。どんなにいいものでも試して(経験して)もらわないことには、よさはわかってもらえません。「一日待ちぼうけくうよりは、お金は幾らでもいいから試してみて~」となるのは、すご~く自然なことだと思います。 開業当初私も考えました。

そんなことを考えていたときに こと葉さん の「キャッシュバック」というシステムに「なるほど~」と思いました。
人間って不思議なもので、「3,000円のものを2,000円で買う」より、「3,000円のものを3,000円で買って、1,000円プレゼントされる」ほうが嬉しくないですか?(私だけ?)
財布の中身は変わらないのですが、「プレゼント」という言葉に弱い。

かといって要らないものは要らない。(ここが難しい)下手なものをプレゼントすれば、「プレゼント要らないからその分値段下げて」と思われる。
では何をプレゼントすれば喜ばれるのか?私の場合、今まで受けたプレゼントで「嬉しい~」「さすが~」と思ったのが アイシャドウ お灸

アイシャドウは、生活クラブのカラーコーディネイトの講座を受けたときに講師の方が全員の似合う色(ブルー系orイエロー系)を診断したあと、最後に、「ブルー系の人はこの中から、イエロー系の人はこの中から好きな色のものを一つずつお持ち帰りください」と診断に合わせたアイシャドウをプレゼントしてくださったのです。もちろん(?)高級品なんかではありませんが、プロから「あなたに似合う色はこれよ」といわれてプレゼントされるアイシャドウ、値段以上の、否、受講料以上の価値でした。

お灸はお世話になっている鍼灸院の先生から。鍼灸院の先生がお灸プレゼントしてもなんの新鮮味もないといえばないのですが、最初にかかった鍼灸院では、お灸マップ(?)みたいなもの(お腹の上に透明シートを置いて、「あなたのお腹だと、ココとココがツボね」みたいにマジックで印をつけてくれる)を最初に500円で作ってくれました。で、「せんねん灸買って、毎日やってね」といわれて帰されました。オーダーメイドのサービスっていう点では、この「お灸マップ(たった今、私が勝手につけた名前なので本当はなんというのかわかりませんが)」は○だと思います。が、もうちょっとフォローがあればなあと思います。受付で、せんねん灸に似たお灸を格安で売ってはいましたが。結局ここは2回か3回くらいで行くのをやめてしまいました。

今お世話になっている先生は、数回通った後に通常料金の中で、直接ツボにマジックで×印をつけてくださり、さらに、お灸をプレゼントしてくださいました。プレゼントといっても、確か、メーカーがもってきてくれた試供品で、数も5,6個だったと思います。でも、満足度は◎です。そういえば初回は初回割引どころか、初診料があったので、通常より高かったです。でも、その分2回め以降がお得感あり。

どちらも、 その道のプロが「あなたのために」と選んだプレゼント 。価格以上の価値ですよね。
あなたにはこれ! 」というのが大事。「物」でなくて、「情報」(以前私がいただいた「ラッキーカラー」や「ツボの位置」なんていうのもこの部類ですよね)でもいいと思うのです。

もちろん、値引きを否定するわけではありません。でも、値引きは固定客になってからでも、値段ではなく、サービスそのものに魅力を感じてくれるようになってからでも、遅くはないのかな?と思います。 値引きはジョーカー 。使い方次第で切り札にも、もてあましものにもなるカードです。

なんだか「価格設定」からズレてきちゃったような気もしますが、そんなこんなを考えています。
では、自分は何をプレゼントするのか??実は、まだまだ考え中。いいアイディアあったら教えてください~☆





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最終更新日  March 28, 2006 12:12:01 PM
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