メーカーさんの対応ですっきりですね~
起こったことは仕方なかったとしても
やっぱり誠意ある対応してもらえるかどうかに
こちらの気持ちも変わってくるんですよね!

ぱんだちゃん。帰ってきてくれたかなぁ。 (2008.11.29 05:57:57)

あや吉日記

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2008.11.28
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カテゴリ: 色々
今日も朝から ぱんだ が来てたので、ダンボールハウスを作成して庭に設置。
最初は餌入れを中に置いて入って貰ったんだけど、その後中で寝てました(笑)
「あーん♪」と鳴く声も可愛いのです♪

だけど、午後から姿を見せなくて母と心配してます。
一応、夕方の分の餌を置いておきました。


と、例のフィルムメーカーから電話がありました。

結論から言うとやはりお店でプリントするときに傷が付いた可能性が高いとのこと。
感光面と乳剤面があって、乳剤面にも傷があったのと埃がくっついてたので間違いないそうです。


担当さんは「折角のお花の写真なのにすみません」と言ってくださったので、お礼をたくさん言って電話を切りました。

で、お店にも連絡してくれるそうですが、私からもクレームを言った方が良いと言うのでネガが戻ったら行ってみようと思います。
写真は残念だけどメーカーさんの対応に納得出来たのでスッキリ!

担当してくれた人にお礼のお手紙を書かなくちゃ(≧▽≦)♪

今日は自分用の宛名ラベルを作成したり、配達したり、銀行の振込みをしてたのでまたしても年賀状のデザインに辿りつかず( ̄∀ ̄)汗
来週ってもう12月なのねー!!
急がねば~!

さて、この週末はまたまた植木の手入れをしようかな。
ぱんだ がちゃんと帰ってきますように( ̄人 ̄)合掌





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Last updated  2008.11.28 22:30:32
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Re:その後のネガ。(11/28)  
景王ユーリ  さん
おお~!素晴らしいフィルムメーカー!!!
そこまでしっかりした対応、天晴れです!!!
良かったですね~! v(o^▽^o)v
いやいや、世の中捨てたもんじゃないわ!
(2008.11.29 00:13:13)

よかったね^^  

Re[1]:その後のネガ。(11/28)  
☆景王ユーリさん

さすが大手!でも、一番は担当さんの丁寧で誠実な対応にあります~♪
あくまでも仮定の話を交えながら、こちらの気持ちも汲んでくださって逆に嬉しい出来事になりました。

こういう対応術は自分も出来るようになりたいですねー♪
(2008.11.29 09:16:22)

Re:よかったね^^(11/28)  
☆☆おり~ぶ☆さん

そうなんですよね。
今回はお店のネガの扱いに不備があった可能性が非常に高いと言う結論が出ましたので、今後利用しなければ良いだけのことですもんね。
これが私のせいならば原因だち言われるカメラのクリーニングをしなくちゃいけないし、検証してもらって本当に良かったと思います。
どうにも出来ないことだからとこちらの話を聞きもせず、説明もせずにお客のせいにしてお終いにするような対応ではお客が離れますよねー。

あ、ぱんだはちゃっかりご飯を食べてダンボールハウスで寝てたそうです(笑)
何とか事務所(1階が事務所なのです)で飼えるように慣れてもらおうと思ってます( ̄∀ ̄*)ニヤり☆
(2008.11.29 09:22:33)

Re:その後のネガ。(11/28)  
kana.kana.  さん
親切な対応してもらえてよかったね。
しっかしやはりフィルム出した店が原因チックですか!

そうなのよね、来週はもう師走なのよね~。
1年早いものです。 (2008.11.29 11:03:09)

Re[1]:その後のネガ。(11/28)  
☆kana.kana.さん

本当にメーカーに相談して良かったよ~♪
原因もわかったし、さっき修正してプリントしてくれたものが届いたよ。

一年ってあっという間よねぇ。
今年を振り返るには早いので残り一月も大事に走りきらねばね( ̄∀ ̄*)ニヤり☆
(2008.11.29 12:43:31)

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