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ポプリ0708

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2006.06.12

帰宅途中本屋に立ち寄るとふとこの本がめにつきました。
タイトルは”お客さまをファンにさせる接客をマスターする”
という本です。

パラパラとめくっていくうちにこれはおもしろい、もっと
読みたいと思い購入しました。
まだ全部読み終わったわけではないですが、この本にあった
ようにサービスの悪いお店には２度と行きません。
逆に言えば大多数の仕事は何らかの形でお客様にサービスを
提供しています。

この本は勉強になると感じました。

今までサービスが悪い、愛想が悪い感じはわかってはいても
何故そのように感じるのかはっきりわかりませんでした。
そしてどうすればサービスがいい、また来たいとお客さまに
思っていただけるか　具体的に書いてあります。
自然に身につくようがんばります。

お客さまをファンにさせる接客をマスターする

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Last updated 2006.06.12 23:52:06
コメント(4) | コメントを書く

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■コメント

Re:お客様をファンに．．．(06/12)

Night007 さん

(。･o･)/'`*:;｡･★こんばんわ～☆･:.;*♪
前回は、訪問ありがとうございました。
V(^-^)V ご無沙汰してます。
サッカーワールドカップ残念ながら負けてしまいました↓
ポプリさんも見てましたか？？
静岡は梅雨入りしましたが、そちらはまだまだ
でしょうか？
おお！”お客さまをファンにさせる接客をマスターする”
本屋で、探してみますね！！

少し前ですが、日記も更新しました。そちらの方へ
簡単に足跡残してくれると嬉しいです。
また遊びに来てください。☆ヽ(▽⌒*)よろしく (2006.06.13 00:00:19)

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Re:お客様をファンに．．．(06/12)

Hai-kana さん

日記もやはり　何故か行って見たい所だと
嬉しいですよね。
私にはポプリさんの所は　何故かなごみます♪　 (2006.06.13 20:20:50)

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Re[1]:お客様をファンに．．．(06/12)

ポプリ0708 さん

NiNight007さん
サッカー　残念でしたね。
最初勝ってたのに...
でもまだがんばれます。
本が大好きなので今私の読書タイムは
もっぱら電車の中です。だから通勤も苦になりません。楽しい～　
(2006.06.13 23:13:17)

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Re[1]:お客様をファンに．．．(06/12)

ポプリ0708 さん

Hai-kanaさん
嬉しいです。ありがとうございます。
よろしくお願いします。 (2006.06.13 23:14:28)