第１１回目

　　第１１回目　お客サマの声は実際に届いているのか…？！　　

「お客サマの生の意見をお聞かせください」と…よく記載されているけれど
実際にその意見は届いているのかどうかって気になりませんか？

ハガキなどで会社に届いたお客サマのご意見はきちんと読まれています…
同じような意見が多い時は社内できちんと検討されその意見がきちんと反映されますよ～♪
だけどどんなに同じ意見がたくさん届いても生かされないモノも中にはあるんです（汗）

コスト上の都合というかなんというか…;￣ロ￣)!!

お客サマからのご意見で１番多いものはなんだと思いますか？

「サイズを増やしてください」

これが圧倒的に多い意見です。

サイズを増やす！といっても１種類だけのサイズを増やせばいいってもんじゃないですよね？
お客サマサイドとしては掲載されている全ての商品のサイズを増やして！と要望されているのですが…
(T▽T)アハハ!　ものすごくコストがかかることなので、なかなか生かされないお客のご意見の１つだったりします（汗）
全部は無理でも限定アイテム（売れ筋商品）のみサイズ幅が広くなっている場合もありますよね？
そういうところでお客サマの声は少しずつ反映されているんですよぉ…。

とにかく要望は伝えてみるのが１番いいです☆
相手はきちんとそれを受け入れようと努力はしています…
ただ、すぐに反映はされないかもしれませんけどね(ーー;)

商品の改善・カタログ内容…全てはお客サマの声ですこしずつ変わっていくんですから(*^^*ゞ

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