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2004.10.23

テーマ：仕事しごとシゴト(24962)

カテゴリ：リタイヤ前後

職場のサービスマニュアルがようやく決定となった。

去年から温めてきた私の仕事（マニュアル作り）が一応、一
段落したことになる。

私の案を元に検討会議が数回にわたり開かれ、参加者の意見
交換の上、修正を入れやっと、今日の最終会議で完成した。

これを元にさらに磨きをいれたサービスを提供することになる。

サービスは一人が100％素晴らしいということよりも、全員が
同じレベルのサービスの提供ができることが大事だから、そ
の礎となるのがマニュアルなのだ。

苦しかったあのながい日々は

各部署ごとのマニュアルを作りながら、将来、どうあるべき
かの形を想像し作ってきたのだから。

いつか必ず結果を出すとこれでやめては名前がすたると、心
に期して取り組んできたのだ。

さあ、これからだ。

このマニュアルを現場に落とし込んで今よりもっと充実した
サービスができるように・・・。

しかしプランだけではいかんのだ、どうやって、やるか。

理想を現実に、、、これから又、私の仕事は違った意味で
大変になる。

教育係の腕は大したことないから・・・なー。

定年まであと８ヶ月、サー！どうする？。何をやるー？。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

これをアップした時間に新潟地震が起きたようです。

興味津々でテレビを見ている自分を見て、体験したあの時も
こんな感じでテレビを見られていたってことが分かります。

2chで今回の地震のカキコで不真面目な馬鹿スレを見て本当
に残念に思いますし腹がたちました。

決して自分だけがお利口さんでいる訳ではありません、日本
の国の将来を思うに、何かが問題ありとみました。

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