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2006年12月24日
テーマ： 楽天オークション(539)
カテゴリ： のるるの独り言☆
今日は朝もはよから2連続いくよー
こんなニュースをみつけました。
『芸能人の悪口で炎上 でも、「迅速鎮火」できた理由』
概要。
カラオケやさんのアルバイトが、お店に来た芸能人のナリフリをmixiの日記に書く。
その芸能人の2chスレに晒される。
過去の日記からお店が判明、お店のサイトの掲示板に苦情殺到。
ここから本文コピペ。
そんな中、 日記が掲載されてから約18時間後 の12月21日17時48分、「お客様へご報告とお詫び」と題した文章が掲載された。文章の最後には、カラオケチェーンを運営する会社の部長の名前が記されている。その文章によると、同日正午ごろ、会社に苦情が寄せられ、
「その後すぐに本人を捜し、先程連絡を取る事ができました。その結果、本人自ら書き込みの事実を認めるに至りました」
「文章中に一部芸能関係の方のお名前も書かれてございましたが、当店ではご本人様の確認等は出来ておりません。お客様のプライバシーをお守りする事は店舗といたしまして大変大切な事と考えます」
と、日記に登場していた人物が石川さんと吉澤さんなのかどうかについての確認を避けている。そして、ネット上でくすぶっていた「祭り」の兆候を吹き飛ばしたのが、以下の部分だ。
「当店では現在新規アルバイトスタッフ採用の際には研修と共に当然の事ではございますが店舗内にて見聞きしたお客様の情報等は外部で一切公表しない様充分注意をいたし、採用の際に書面上にてもその確認を行い全アルバイトスタッフに署名させております。しかしながら今回の該当者の卑劣な行為はその全ての教えに背くものでございます。当社の社内ルールに基づきまして、該当するアルバイトスタッフを本日付にて解雇処分といたしました」
バイトに機密保持契約をさせている上に、「不祥事の連絡を受ける→調査→処分決定→発表」という一連の手続きを6時間で済ませた迅速な対応 に、騒ぎが起こっていたスレッドでは、こんな書き込みが続出した。
「おお、なんか敬意を表したくなるほどの対応の早さだな・・ なんでこんなに対応が早いの？逆にちょっと恐いくらいだぞ・・ 発覚から数時間後に解雇とはすげぇぇぇぇぇぇぇ」
「現状を素早く鎮圧化させるには完璧な文章だ」
（略）
この会社の今回の対応は、今後の「炎上騒動」を鎮火させるための良いお手本になりそうだ。
だってさ。＞楽オク
こんなニュースをみつけました。
『芸能人の悪口で炎上 でも、「迅速鎮火」できた理由』
概要。
カラオケやさんのアルバイトが、お店に来た芸能人のナリフリをmixiの日記に書く。
その芸能人の2chスレに晒される。
過去の日記からお店が判明、お店のサイトの掲示板に苦情殺到。
ここから本文コピペ。
そんな中、 日記が掲載されてから約18時間後 の12月21日17時48分、「お客様へご報告とお詫び」と題した文章が掲載された。文章の最後には、カラオケチェーンを運営する会社の部長の名前が記されている。その文章によると、同日正午ごろ、会社に苦情が寄せられ、
「その後すぐに本人を捜し、先程連絡を取る事ができました。その結果、本人自ら書き込みの事実を認めるに至りました」
「文章中に一部芸能関係の方のお名前も書かれてございましたが、当店ではご本人様の確認等は出来ておりません。お客様のプライバシーをお守りする事は店舗といたしまして大変大切な事と考えます」
と、日記に登場していた人物が石川さんと吉澤さんなのかどうかについての確認を避けている。そして、ネット上でくすぶっていた「祭り」の兆候を吹き飛ばしたのが、以下の部分だ。
「当店では現在新規アルバイトスタッフ採用の際には研修と共に当然の事ではございますが店舗内にて見聞きしたお客様の情報等は外部で一切公表しない様充分注意をいたし、採用の際に書面上にてもその確認を行い全アルバイトスタッフに署名させております。しかしながら今回の該当者の卑劣な行為はその全ての教えに背くものでございます。当社の社内ルールに基づきまして、該当するアルバイトスタッフを本日付にて解雇処分といたしました」
バイトに機密保持契約をさせている上に、「不祥事の連絡を受ける→調査→処分決定→発表」という一連の手続きを6時間で済ませた迅速な対応 に、騒ぎが起こっていたスレッドでは、こんな書き込みが続出した。
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楽天メッセンジャーｗｗｗｗｗｗｗｗ 2007年05月24日 コメント(2)
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ば、バレたかぁ。。。！ 2007年03月26日 コメント(4)
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