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2008年07月19日
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(今回は父がよく行くところへ行ってみました)



今の洗濯機 が、とにかく腹が立つので、買い替えようと思って・・

すると、買い替えるのはいつでもできるからと、
一度、メーカーに相談してみることを勧められました。

対応の仕方なんかも教えていただき、
また、お店の方からも連絡してもらえることにもなりました。


そして、一週間後、サポートセンターの方の訪問です。

ほんっとに、もう、ほんっとに、これまでのひどい症状をお話しし、
バシバシで黒ずんだタオルも見てもらい、
乾燥時のニオイもチェックしてもらい・・


で、 衣類の黒ずみに関しての返答 が、納得いかないったらなくて

「洗剤は何を使われていますか?」

「トップやアタック、石けんです」
「あー。これですね。 

漂白剤入りのだと、蛍光増白剤が入っていて、
ホームランドリーで洗うと黒ずむんですよ。
だから、黒ずみに関しては、洗濯機のせいではないですね」

わたし、キレました

これは、取扱説明書に載ってある洗剤です。
それを使ったら、黒ずむだなんて。
それなら、この洗濯機で洗うと黒ずむって明記すべきじゃないですか?

取扱説明書も、お見せしました。

「本来なら洗剤メーカーが注意書きを書くべきなんですけどね・・」

更に、キレました

「蛍光増白剤って書いてあったら、白くなると思うでしょう。

しかも、説明書にまで載せてある洗剤を使っているのに、
そんなおかしいことって、ありますか?

もし、ご自分がこの洗濯機で、説明書に書いてある洗剤で洗って、
タオルが黒ずんだとして、それで、納得いきますか?」

「取扱説明書もややこしいんですよ。
全部は書ききれませんから」

「たった一言、黒ずむって書けばいいことでしょう。
使用洗剤を載せておいて、それは、ひどすぎやしませんか?」


ほんと、東芝、どうなっているのだ・・。

聞くと、この方は、東芝からの請負の修理やさんらしい。
東芝の人じゃないのに、これ以上キレてもなぁーと、
ちょっとかわいそうに思い始めた頃。

「じゃぁ、この洗濯機をメーカーが引き取らせてもらってもいいですか」

タダで、持って帰ってくれることになりました。。
(電器屋さんでの引き取りは約3000円ぐらいかかります)

あと、一部、返金もしてくれるそうです。


「今度買われるなら、普通の縦型がいいですよ。
ドラム式は、まだまだ課題が多いですから」

はいー、もうドラム式は懲り懲りです


TW-80TAを使い始めて4年ちょい。



にしても、気になる点がひとつ。

最新型のドラム式の説明書には、
蛍光増白剤入りの洗剤で洗うと黒ずむことがあるって、
ちゃんと書いてあるのだろうか・・








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最終更新日  2008年07月28日 01時35分50秒
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