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AGU's Diary

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agu1

2005年03月04日

ちょっと元気

(9)

カテゴリ：ひとり言

何か良い事があったわけでもないんだけど、近頃の私はちょっと元気♪
くよくよ考え続けるのに疲れて（飽きて）、開き直りの域に突入しただけかもしれないけど。。。　
転職して　もうすぐ7ヶ月。　日本企業からバリバリのアメリカン企業に移って、当初よりひきずり続けていたカルチャーショックから　ようやく立ち直りつつあるのかもしれない。。。

思えば、IT知識もほとんどない単なるユーザーレベルのオバちゃんが、いくらボトムラインの部署とは言え、ILM分野では一応世界1位のIT企業に（但し日本では3位くらいか？）「よくもまぁ入れてもらえたなぁ。　案外私ってラッキーやん！」と最近本当にそう思う。　しかもうちから5分程の近さだし！

友人達からは未だに「何の会社？」って聞かれるので、ちょっとここに書いときます。

一言で言うとStorageベンダ・・・っても倉庫とかじゃないからね。　情報（データ）の倉庫とは言えるかも。　
Information Infrastructureへの取り組みを基盤として、お客様の情報ライフサイクル管理の支援を行ない、ネットワーク・ストレージ・テクノロジーやストレージ・プラットフォーム、ソフトウェア、サービスを一体化させることで、コスト効果の高い優れた情報管理・保護・共用を実現する会社（ほとんど会社のウェブサイトからコピペ）

家族からも未だに「どんな仕事？」って聞かれるので、ちょっとここに書いときます。

一言で言うと日本のお客様をサポートする仕事。　何か障害とか質問とかある時に、お客様が最初に連絡してくる窓口のような所。　だから全ての製品（ハードもソフトも）に対応しなくちゃいけない。　

しかもお客様は超大企業のIT部門担当者で、私なんて足元にも及ばない Knowledge Levelの高い方々・・・　
そんな方々をサポートする側に、私みたいなのがいるんだから、考えたら無謀な話！(((((((( ；ﾟДﾟ)))))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

社内にはりっぱなラボも用意されていて、お客様の環境に近い状態で、いろいろ検証できるように設備が整っている。　各自社製品に接続するサーバーも全OS（Solaris、AIX、HP-UX、Linux、Windows等々）揃っていて、いろいろ勉強したり、検証したり、自由にさせてもらえる。　
文献や情報のデータベースも底なし沼状態に用意されてるし、自宅からでもVPN接続させてくれる。。。　
これほどの環境を用意してくれてるにも拘らず、勉強する気になれない私って・・・(×ロ×；）　

だけど正直、自分で検証して問題解決する余裕がありませんねん。　未だにお客様への対応でいっぱいいっぱいで。。。上の技術者に丸投げして、お客と技術者の橋渡しをするのが精一杯の状況なもんで。。。　
社内のルール覚えて遂行する事や人間関係にも、かなりエネルギーと時間を使っているし。。。いつまでもこんなじゃあかんとは重々承知してますが・・・　｡:ﾟ(｡ﾉω＼｡)ﾟ･

あー、今日は説明しちゃったよ。　これで皆様わかってくれたかな。

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最終更新日 2005年03月05日 04時21分28秒
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■コメント

それで

狂四郎 in Sydney さん

どんなお仕事なさってるんですか？？ (2005年03月05日 13時42分06秒)

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Re:それで(03/04)

agu1 さん

＞どんなお仕事なさってるんですか？？

(×ロ×；）ショック！
やっぱり私の言葉不足、伝達能力不足でしょうか・・・　えーん（　ｐ_ｑ）
あのぅ　そのぅ　えーっと・・・

製品に関して、何か障害とか質問とかあれば、お客様が連絡してくる窓口のような所でサポートをする、言わばカスタマーサポートの仕事なんです。

お客様からの問い合わせや報告を元に、的確な質問をしながら状況を明確にし、データベース内に"ケース"というものを作ります。　特に障害報告の場合は、緊急度を判断し、契約で決められた時間内に問題が解決するよう、各部署と協力して復旧をめざす手配をします。　 (2005年03月05日 18時25分52秒)

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Re[1]:それで(03/04)

狂四郎 in Sydney さん

agu1さん
-----

ジョーク、ジョーク、

それはそうと、老眼仲間だそうで、
視力も体力の一部ですので、
眼鏡は顔の一部です、東京眼鏡♪ってのがありましたが、近眼の人は丁度よくなる人もいるらしいです。

(2005年03月06日 07時51分33秒)

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Re[2]:それで(03/04)

ぴっかぶーinSydney さん

ＯＰＳＭのＴＶアドで、
カスタマーが「マネージャー呼んで！」って、
受付の女の子に言ったら、その子は裏に引っ込んで、めがねかけて出てきたら、カスタマーが
満足してた
やつがあるよね。
それでいこー。
めがねかけてる「インテリＡＧＵ」
かっこいいぃ。 (2005年03月06日 22時10分46秒)

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Re[2]:それで(03/04)

agu1 さん

＞ジョーク、ジョーク、

なーんだ、そうでしたか・・・
純真無垢な私は、すぐ何でも真に受けてしまいますんで、お手柔らかに・・・

＞めがねかけてる「インテリＡＧＵ」
それって皮肉？？
ぴっかぶーさんには牛乳瓶底仕様のめがね姿 + スッピン、ぼさぼさ毛、だらだらスタイルを晒してしまってるからなぁ。。。
(2005年03月07日 03時41分47秒)

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Re:ちょっと元気(03/04)

クッカバラさん

はじめましてｰ

書き込み有難うございました。
ＡＧＵさんって、ひょっとしてS○sco○stemとか、
N○R辺りにお勤めではありませんか？

(2005年03月07日 06時40分07秒)

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Re[1]:ちょっと元気(03/04)

agu1 さん

わぁ、クッカバラさん
ご訪問くださりありがとうございまーす。

＞ＡＧＵさんって、ひょっとしてS○sco○stemとか、N○R辺りにお勤めではありませんか？

微妙に惜しいかも・・・私はEM○って会社に勤めてます。　C○sco ○ystemsとは同じビルの1フロア上の階でしたが、C○scoさん（Nth Rydeの方）先ごろ引っ越されてしまったようです。 (2005年03月07日 08時36分58秒)

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Re[2]:ちょっと元気(03/04)

クッカバラさん

agu1さん

EM○にお勤めなのですね。（＾－＾）
ちなみに僕は○ＥＣという会社に勤めてます。

＞わぁ、クッカバラさん
＞ご訪問くださりありがとうございまーす。
＞
＞＞ＡＧＵさんって、ひょっとしてS○sco○stemとか、N○R辺りにお勤めではありませんか？
＞
＞微妙に惜しいかも・・・私はEM○って会社に勤めてます。　C○sco ○ystemsとは同じビルの1フロア上の階でしたが、C○scoさん（Nth Rydeの方）先ごろ引っ越されてしまったようです。
-----
(2005年03月07日 09時17分04秒)

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めがね

ぴっかぶーinSydney さん

めがねナシの時は、
「清楚なＩＴの達人ＡＧＵ嬢」
めがねをかけると、
「沈着冷静、氷の美人ＡＧＵ姉」
ってイメージで。
(2005年03月07日 21時28分20秒)

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