ネット店長奮闘記？VOL ４

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2002年04月19日

　え？届いたブランドが違う？

　あれは去年の７月も終わりの頃だったと思います。
お客様から「私の注文したネクタイはジョルジオ
アルマーニですが、届けられた品物はアルマーニ
コレッツォーニでブランドが違います。」ってメールが
届きました。

　すぐに　「お届けさせて頂きましたネクタイは間違いなく
ジョルジオアルマーニです。
　ネクタイの小剣（細い方）の裏側をご覧頂きますと、ＧＩＯＲＧＩＯ　ＡＲＭＡＮＩのロゴがプリントされている事と存じます。

　って説明メールをお送りさせていただいたのですが、確かに
ネクタイケースも今までのＧＩＯＲＧＩＯ　ＡＲＭＡＮＩってロゴ
からＡＲＭＡＮＩ　ＣＯＬＬＥＺＩＯＮＩに変わってるんですね。
で、仕入れ担当者いわくこれが新柄だからとの説明で、これで
間違いないって言われたんです。でも私もまだまだ勉強中の身
もし間違った説明をお客様にしてたら・・・って不安になりました。

　そしてふと梅田のヒルトンホテルの地下にアルマーニの直営店
があることを思い出し、帰りに直行。でもね、今考えるとよく
平気で飛び込めたなって思うんです。だってディズニー柄のTシャツにジーンズ、しかもミスドリュックにスニーカー。なんて
場違いなチープな服装・・・高級感あふれるおしゃれな店舗に
そぐわないったらありゃしない。でも頭に疑問が残ったままも

ぶつけてみました。

　はじめは「何この全く店にそぐわないお客様は」って感じだった
のが、タグについての質問とか色々すると徐々にうちとけ、すごく
親切に説明してくれたんです。勇気出して飛び込んでよかった～ってほんと思いましたね。

　　ＡＲＭＡＮＩ　ＣＯＬＬＥＺＩＯＮＩは、いわゆる白タグと

　百貨店（デパート）や直輸入店にはジョルジオアルマーニとしてこのラインが流通しています。

　逆に黒タグと呼ばれる黒地に白字でＧＩＯＲＧＩＯ　ＡＲＭＡＮＩと入っている物は、コレクションラインと呼ばれ、主にアルマーニの直営店のみの取扱い商品。

　ミラノなどのファッションショーで使われているデザイン物がコレクションライン。

　デザイン的なコンセプトの違いと、製造工場の違い。後は直営店（完全定価販売）と一般取扱店との格差をつける為にタグを変えているというのが真相とのこと。

　ジョルジオアルマーニのお店の中にもジョルジオアルマーニとして，両方の商品を並べ一緒に販売してたこともあってお客様に
自信を持って補足説明ができたのでした。あ～聞いてよかった。

　ブランドってほんと奥が深いんですよね。でも家に帰って両親に
この話をしたら、二人とも私の服装みてあきれ返ってました。
「あんたようその格好で平気で店入れたな～」って
確かに敷居はめっちゃくちゃ高かったですが、働いてる人は多分
関西人。打ち解けちゃえばこっちのもの。あんがい気さくで
親切だったりするんです。

　この補足説明でお客様もご納得いただけて、私にの知識が一つ
増えたっていうエピソードなのでした。

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　ギャーウィンドウズなんて大ッ嫌い～！！
メルマガの原稿書き上げてさて、テスト送信「不正な処理が・・・
」うそ～ん・・・・呆然とする私の目の前でPCはシャットダウン
　そりゃね、今回はめっちゃショートメールだから原稿料は
たいしたことないとはいえ、せっかくせっかく書いたよもやま話
が～～～～～勢いで書く女は一度目の方が二度目よりいいものの
場合が多いのに（TT)

　お店の宣伝　グッチようやく入荷です。お待たせしました～
そして今シーズンよりプラダ取扱い開始です！！

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