わからんtin1951さん
>ヒエ~!4時間は、長過ぎます~!サポートセンターとか、旦那なんかは、昔、お世話になって、長~く、受話器を握りっぱなしの事がありましたが、それで、解決すれば、満足できるけど、分からないんでは、目も当てられませんよ~!
-----

私も疲れましたが・・あちらも今夜は夢に出てくるくらい疲れたと思います。
(2007.12.21 00:05:45)

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2007.12.20
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カテゴリ: き・ま・ぐ・れ



私のPCに元々入っていたソフト・・・ 筆ぐるめver.14 を使って・・

年賀状のレイアウト4種が出来あがった。。 ウィンク



昨日から印刷にかけ始めたのだが・・・

出来ない。。。 びっくり


宛名印刷は出来たのに・・・

肝心な裏レイアウトの印刷にPCが反応しない。。


今朝・・・10時の販売店の開店を待ち・・電話するも

担当者はお休み。。

販売店のサポートセンターの電話番号を教えられ

期待して電話する。。


操作手順を分かり易く説明を受け・・・

資料のバックアップも取り・・・

プログラムのアンインストール・インストールを

パソコン本体・プリンターも全てやったけど

結局電話する前と何の変化もなし。。


受話器を片手に4時間あまり・・・・

電話の相手も私も・・昼食もとらず・・・・

筆ぐるめver.14  とPCの関係に問題があるかもしれないと言う事でした。



明日・・・販売店にPCとプリンターを持って行って・・・

調べて貰う他ない・・結論に。


時間を返して~~!!  









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Last updated  2007.12.20 17:13:48
コメント(14) | コメントを書く


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気の毒すぎる!!  
金の像  さん
こんな結末になるなんて・・・・思っていなかったよねぇ~!!
サポートセンターの方の4時間に渡るサポートも成果が無かったって事ですかぁ~。
こういうときって何処に怒りをぶつけていいかわからないですね・・・。お疲れ様。 (2007.12.20 17:21:00)

Re:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
4時間もですか…
長すぎです。
持って行って調べてもらうほかないのですね。
じゃ年賀状はどうするのですか? (2007.12.20 17:23:54)

Re:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
在中1世  さん
う~~ん。困りましたね。

時間だけは帰ってきませんからねぇ。

昔のように芋版でも作りますか。 (2007.12.20 20:18:15)

Re:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
ニコ67  さん
私も筆ぐるめですが、バージョン9(古!)
Vistaで使うにはアップデーとした方がいいようですが、しました?
http://info.fsi.co.jp/windowsvista/
ここからできるようです。 (2007.12.20 20:40:30)

Re:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
にととら  さん
うわ~~4時間も・・・
それは桁外れのサポートですね~

(2007.12.20 20:44:43)

Re:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
ヒエ~!4時間は、長過ぎます~!サポートセンターとか、旦那なんかは、昔、お世話になって、長~く、受話器を握りっぱなしの事がありましたが、それで、解決すれば、満足できるけど、分からないんでは、目も当てられませんよ~! (2007.12.20 22:11:36)

Re:気の毒すぎる!!(12/20)  
takatobaaba  さん
金の像さん
>こんな結末になるなんて・・・・思っていなかったよねぇ~!!
>サポートセンターの方の4時間に渡るサポートも成果が無かったって事ですかぁ~。
>こういうときって何処に怒りをぶつけていいかわからないですね・・・。お疲れ様。
-----

途中で投げ出したくもなりましたよ。
去年までは慣れたパソコンでこんな苦労をするとは思ってもいませんでした。
サポーターにも気の毒で
「ちゃんとお昼ご飯を食べてね~。」って言わずにはいられませんでした(^^)
このソフトはvistaとの相性が良くないのかもしれません。。
(2007.12.20 23:46:02)

Re[1]:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
takatobaaba  さん
まなちゃん1622さん
>4時間もですか…
>長すぎです。
>持って行って調べてもらうほかないのですね。
>じゃ年賀状はどうするのですか?
-----

本当に。。
途中で投げ出したくなりました。
まさかそんなにかかるとは思ってもなく・・
午後から来客の予定もあったのであわてました~(笑)
(2007.12.20 23:48:16)

Re[1]:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
takatobaaba  さん
在中1世さん
>う~~ん。困りましたね。
>
>時間だけは帰ってきませんからねぇ。
>
>昔のように芋版でも作りますか。
-----

時差の大きい外国に逃げ出したいくらいです。。
芋版・・・懐かしいですね~
センスがあったら今でも挑戦したいけど
残念な事に・・そういうセンスに恵まれなかった。。(苦笑)

(2007.12.20 23:55:05)

Re[1]:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
takatobaaba  さん
ニコ67さん
>私も筆ぐるめですが、バージョン9(古!)
>Vistaで使うにはアップデーとした方がいいようですが、しました?
>http://info.fsi.co.jp/windowsvista/
>ここからできるようです。
-----

調べてくれてありがとう。
電話する前に・・アップデートもしたけど・・影響なかったです。

今夜はサポーターも眠れないかもしれません。。
でも・・頑張ってくれました。

(2007.12.20 23:59:17)

Re[1]:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
takatobaaba  さん
にととらさん
>うわ~~4時間も・・・
>それは桁外れのサポートですね~
-----

あちらも相当疲れたと思います。。
満足感より・・疑問が残ったと思いますからねぇ。。
いくら仕事とは言え・・
分かるか分からないのか・・分からない私を相手にして出来る限りの事をしてくれたと思います。 (2007.12.21 00:03:14)

Re[1]:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
takatobaaba  さん

Re:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
パソコンって便利に使えてるときは良いですけど、
一つトラブルが起きると時間ばかりとられますよね。
サポートサービスは以前は絶対繋がらないし、
不親切だなと思っていましたが、今はとても親切ですね。
それにしても電話で適切な指示を出せるあの能力には驚かされます。 (2007.12.21 09:01:37)

Re[1]:身も心も忙しい時に・・・  ~ 4時間余りのロス ~(12/20)  
takatobaaba  さん
ひじかた花梨さん
>パソコンって便利に使えてるときは良いですけど、
>一つトラブルが起きると時間ばかりとられますよね。
>サポートサービスは以前は絶対繋がらないし、
>不親切だなと思っていましたが、今はとても親切ですね。
>それにしても電話で適切な指示を出せるあの能力には驚かされます。
-----

そうなんですよ。
トラブルの説明を理解されるのか・・や
相手からの支持に付いていけるか
不安を持ちながらでしたが
分かり易い対応をされ・・感心しました。
電話を切る時・・思わず・・
「時間を取らせてしまってごめん。お昼ごはんちゃんと食べてね。」なんて言ってしまったほどでした。
(2007.12.22 21:59:57)

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