☆Minha Casa☆

新婚旅行から帰ってきて早々、ダンナが交通事故にあった。

朝、通勤途中で、農道のような細い道を走っているとき、一時停止を無視した車がかなりのスピードで突っ込んできたらしい。

うちの車は、当時、ワゴン。（しかも、ほぼ新車。買って１年ちょっと。）
相手は軽。
なのに、車が２回横転したそう。って、相手が軽だもんね、すごいことだよね、これって。
しかも、相手は免許とって３か月たったかどうかだって。
お～い、若葉まーく、、(--;

救急車で運ばれて、そのまま入院。
後部座席に突っ込んでいたので、助かったようなもので、運転席に突っ込んでたら、どうなっていたか、、、という、ほんとにひどいものだったらしい。

事故車の見積もりは出してこない。
相手の保険会社と自分の入ってる保険会社と連絡取り合うように、すでに手配していたし、実際、取り合ってたみたいだけど、ある日、見積もりの件で、相手の保険会社から連絡ありましたか？と問い合わせがあるぐらい。
ぜんぜん、見積もりだしてくれないんですよ～。と言われてしまった。。
連絡なんて、一回もきてないというと、かなりびっくりしていた。

自分のほうの保険会社が督促して、やっと見積もりがきた。

ほんと、相手の保険やは、こちらから何かいって、やっと動く。
いや、言わないと動かない。

そして、言ってもすぐには動かない。
必要な書類送ってください、、に１か月。
途中で督促してるのは、もちろん、2回の督促は、普通。

電話して、なにか言うと、笑ってごまかされること数々。

自分の保険会社が悪いと、ごまかされたことも数々。
お宅の保険会社と連絡とって、結果を電話します。とか、分かり次第連絡します。とか、明日また電話します。とか、自分でいっておきながら電話が来なかったこと数知れず・・・というか、約束どおり普通に連絡が来たことは一度も、ない。
約束しても連絡が無いから、数日、様子を見てこちらから連絡をする始末。
すると一言、そんな約束、しましたっけ？・・・オイオイ(--;

言ってることも、コロコロ変わる。

先日は、さすがに切れた。
約束の電話が来なかった。
数日待って電話した。
お宅の保険会社の担当が留守だったので、連絡とれ次第、確認して電話します。と言われた。
それから１週間以上まったけど、電話が来なかった。
しかたなく、こちらから電話したら、、、
「電話するなんて約束してませんよ。」
じゃあ、誰と話したというのだ？ほかの人と話てないぞ、自分で言ったんだろーがっ！と（言い方は、もっと論理的で言い方ももっとスマートでしたが）詰め寄ると、「もし、電話するという約束してたなら、すみませんでした。」だって・・・。

事故の補償や保険の本読んだり、判例読んだりして、勉強してあったことにたいして、それは保障対象外なんですよね～。

おい！どっから判例みても、保障対象だろ～がっ！
なんてことも、普通。

こちらは、被害者なんです。
笑って、無知だとごまかされては、、、ねぇ。

対応が遅いわりには、書類書いてはやく送ってください。と、届いて１週間もすると督促の電話がくる。

そして、ある書類を送って、すでに１か月が経過。
あまりにも、対応が悪いので、届いたかどうかの確認の電話もした。
どう考えても保障対象なのに、やはり、「本当は、そういうのは保障対象外なんですよね～。被害者様なので善処はいたしますが。今、査定に回してるので、、結果ですか？いつになるかわかりません」との一言。

結果が出次第、電話連絡の上、文書でくださいと御願いしてあるんだけど、
今だになんの連絡も、なし。
毎回、毎回、督促してるので、今回は、いつになったら連絡があるか、様子を見ている。
ほんと、対応してるんだかどうだか、、、。

事故にあうと、ほんと、こんなに振り回されるの？って、不思議に思う。
普通は保険会社が交渉してくれたとか聞くんだけど。

まだ、怪我が治っていないし、保障の大半はこれからなのに、先が思いやられるよ、、、。

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Last updated Aug 28, 2005 10:36:40 AM
コメント(8) | コメントを書く

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■コメント

Re:交通事故の相手の保険会社って、、、(08/28)

け・せら、せらー！さん

おはようございます。初めまして！
足跡を辿ってきました。＾＾
事故、大変でした。ご主人はもう大丈夫ですか？

この保険会社最低ですねー。
取り扱っているのは代理店ですか？この様な対応続くようでしたら、本社のほうにクレームつけてみたらいかがでしょう?
被害者で怪我をされているのに・・・
Mariazinhaさん、ストレスを溜めすぎないよう、
気をつけてください。
早期解決を願います。お大事に！
(Aug 28, 2005 11:04:30 AM)

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保険会社

jf3mtm さん

それは保険会社というより、その担当者の問題です。保険会社に言って担当者を変えてもらっては如何でしょうか。大抵保険会社の社員が直接対応するより、下請け会社の社員が一件いくらと言う感じで被害者と交渉します。

もっと強気に出ていいと思います。 (Aug 28, 2005 07:51:24 PM)

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Re:交通事故の相手の保険会社って、、、(08/28)

[たまみ] さん

御邪魔しますm(_ _)m
保険会社の関係者として・・・

文句は直接担当者や支店よりも、
本社のお客様サービスセンターに電話（大抵フリーダイヤル）にしたほうがいいですよ。

いや、ホント全然対応かわりますから。

|彡ｻｯ
(Aug 31, 2005 10:21:54 PM)

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Re:交通事故の相手の保険会社って、、、(08/28)

にゃんぽろさん

こんばんは！テーマからやってきました。
うちも、先日旦那が追突され「１０：０」で被害者となりました！！！
でも、相手の保険担当者の対応に激怒激怒！でして、ここ数日でホントストレスが溜まってしまいました。
相手の方も「保険会社に任せてるので」の一点張り！！！
おいおい「出来る限りのことはします...」と事故当日に謝罪しに来た姿勢は、どこへ行ったんだ？
ホントに、被害者って「弱い立場」ですよね？
誰もかばってくれないし、相手次第で対応・補償内容にに雲泥の差が出ます。
どうか少しでも「いい方向へ」事態が進むことを祈っております。
お互い、今後も頑張ってやっていきましょう！！！ (Aug 31, 2005 11:56:58 PM)

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Re[1]:交通事故の相手の保険会社って、、、(08/28)

mariajinha さん

け・せら、せらー！さん

はじめまして。
コメント、ありがとうございます。

＞事故、大変でした。ご主人はもう大丈夫ですか？

ありがとうございます。
なんとか、大丈夫です。

＞この保険会社最低ですねー。

共済っていうんでしょうか？
代理店でもないみたいなんですよ。。

＞Mariazinhaさん、ストレスを溜めすぎないよう、
＞気をつけてください。

ありがとうございますm(__)m
(Sep 1, 2005 02:01:22 PM)

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Re:保険会社(08/28)

mariajinha さん

jf3mtmさん

こんにちは。
コメント、ありがとうございます。

いろいろ言ってみたりしたんですが、、、。
担当してる人は、立場的には、下の人でもないみたいで、、、だから、余計に怒！になってしまって、、、。

かなり舐められてるのわかってるので、かな～り強気、、そちらが、そうなら、加害者に直接連絡させていただきますから。とまで言ったんですが、、、。

本当に、あきれてしまいます。
(Sep 1, 2005 02:06:25 PM)

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Re[1]:交通事故の相手の保険会社って、、、(08/28)

mariajinha さん

[たまみ]さん

こんにちは。
コメントありがとうございます。
保険関係者のコメント、役に立ちます。
うれしいです（＾＾）

＞文句は直接担当者や支店よりも、
＞本社のお客様サービスセンターに電話（大抵フリーダイヤル）にしたほうがいいですよ。

共済なので、あるのかどうか、わかりませんが、ちょっと調べてみようと思います。
対応が変わってくれるといいんですけど、、、。
(Sep 1, 2005 02:08:15 PM)

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Re[1]:交通事故の相手の保険会社って、、、(08/28)

mariajinha さん

にゃんぽろさん

はじめまして。
コメントありがとうございます。

＞こんばんは！テーマからやってきました。
＞うちも、先日旦那が追突され「１０：０」で被害者となりました！！！

にゃんぽろさんも、大変ですね。
うちも、相手は当日、謝りにきただけで、その後は、音沙汰なしです。

今まで大きな事故にあったことがある人に色々聞いてみても、こんな酷い目にあった人がいなくて、みんな驚(@@)！でした。
だから、かなり、いろいろ勉強したり調べたりして、不利にならないように交渉しています。

もし、事態が変わらなければ、最終手段としては弁護士頼むということも考えざるを得ないかな？とも思ったり。（お金がかかるということはあるけど）

＞どうか少しでも「いい方向へ」事態が進むことを祈っております。
＞お互い、今後も頑張ってやっていきましょう！！！

にゃんぽろさんも、交渉がいい方向に行くといいですね。
お互いに負けないよう、頑張りましょう！

(Sep 1, 2005 02:14:32 PM)

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