2006.01.31
テーマ： パソコンの調子が悪い(1076)
カテゴリ： 怒り爆発★
昨日から、回線が不安定なようで、切断されまくりです。
以前から落ちやすかったのですが、もう５分おきぐらいに切れるし、日記書いても書いても更新できないからむかつく～。
モデムの初期化して設定もやり直したけど、ダメでした。
で、モデムの会社に電話したら、「回線がおかしいからプロバイダにかけて」
と言われて、プロバイダにかけたら「技術的なことはテクニカルセンターにかけて」と言われて、テクニカルセンターにかけたら全然つながらねぇっ(σ｀д´)σ ！！ｳｶﾞｰｯ（叫び）
さっきやっとつながったら、「確かに不安定ですね」と言われました。
ちゃんとなるまで１～２日かかるそうです_l￣l●lll ｶﾞｸｯ・・・
まぁ、今日から３連休なので、実家に帰るのでいいんですが。
そう言いながらも今現在は安定している模様。そのスキを見て書き込んでます。。。
以前から落ちやすかったのですが、もう５分おきぐらいに切れるし、日記書いても書いても更新できないからむかつく～。
モデムの初期化して設定もやり直したけど、ダメでした。
で、モデムの会社に電話したら、「回線がおかしいからプロバイダにかけて」
と言われて、プロバイダにかけたら「技術的なことはテクニカルセンターにかけて」と言われて、テクニカルセンターにかけたら全然つながらねぇっ(σ｀д´)σ ！！ｳｶﾞｰｯ（叫び）
さっきやっとつながったら、「確かに不安定ですね」と言われました。
ちゃんとなるまで１～２日かかるそうです_l￣l●lll ｶﾞｸｯ・・・
まぁ、今日から３連休なので、実家に帰るのでいいんですが。
そう言いながらも今現在は安定している模様。そのスキを見て書き込んでます。。。
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Re:回線の調子が悪いぜ。(01/31)
kit73
さん
出ましたね。
コールセンターの必殺技というか、定番というかの、
「たらい回し」が。
プロバイダに連絡して回線も見てくれるんですね。
YahooとかKDDIですかね？？ (2006.01.31 13:45:42)
コールセンターの必殺技というか、定番というかの、
「たらい回し」が。
プロバイダに連絡して回線も見てくれるんですね。
YahooとかKDDIですかね？？ (2006.01.31 13:45:42)
いいですね～３連休
キャッメロン
さん
私のとこは...
エミ・ツバキ
さん
去年、我が家は光に変えたんですが...
なーんかちょっとしたことで回線繋がらなくなったりしてます。
今度は回線のメンテかなんかで繋がらなくなるそうだし...
しかもメンテ終了後の接続は各自で、だそう。。
通信は早くても、対応遅い！
「どうしたらいいんですか？」と聞いてるのに、なんだか先生に怒られてるみたいな気がしちゃいますしね（笑） (2006.01.31 21:29:20)
なーんかちょっとしたことで回線繋がらなくなったりしてます。
今度は回線のメンテかなんかで繋がらなくなるそうだし...
しかもメンテ終了後の接続は各自で、だそう。。
通信は早くても、対応遅い！
「どうしたらいいんですか？」と聞いてるのに、なんだか先生に怒られてるみたいな気がしちゃいますしね（笑） (2006.01.31 21:29:20)
Re:回線の調子が悪いぜ。(01/31)
cnn2000jp
さん
3連休いいな～＼（☆＾〇＾☆）／直ぐに復旧するでしょ？
(2006.02.01 00:14:36)
Re[1]:回線の調子が悪いぜ。(01/31)
★★りんご★★
さん
kit73さん
＞出ましたね。
＞コールセンターの必殺技というか、定番というかの、
＞「たらい回し」が。
思った通りの扱いでした（ノ＿・。）
＞プロバイダに連絡して回線も見てくれるんですね。
＞YahooとかKDDIですかね？？
-----
so-netです。
その昔、パソコンもっていなかった頃に、「ポケットポストペット」というメールとちょっとだけネットもできるモバイルを持っていて、その頃からのお付き合いです。変更するのがめんどくさくてそのまま今に至ります。もうポストペットはやってないけど。。。
(2006.02.01 01:51:03)
＞出ましたね。
＞コールセンターの必殺技というか、定番というかの、
＞「たらい回し」が。
思った通りの扱いでした（ノ＿・。）
＞プロバイダに連絡して回線も見てくれるんですね。
＞YahooとかKDDIですかね？？
-----
so-netです。
その昔、パソコンもっていなかった頃に、「ポケットポストペット」というメールとちょっとだけネットもできるモバイルを持っていて、その頃からのお付き合いです。変更するのがめんどくさくてそのまま今に至ります。もうポストペットはやってないけど。。。
(2006.02.01 01:51:03)
Re:いいですね～３連休(01/31)
★★りんご★★
さん
キャッメロンさん
＞自宅でネット引くとありがちですね。
＞それにしても対応悪すぎ！庶民の足元見てますね。
＞知識がないと思って態度デカイ。
-----
そうなんです＞＜
素人にはさっぱり？でワラにもすがる思いなんですがね～。 (2006.02.01 01:52:10)
＞自宅でネット引くとありがちですね。
＞それにしても対応悪すぎ！庶民の足元見てますね。
＞知識がないと思って態度デカイ。
-----
そうなんです＞＜
素人にはさっぱり？でワラにもすがる思いなんですがね～。 (2006.02.01 01:52:10)
Re:私のとこは...(01/31)
★★りんご★★
さん
エミ・ツバキさん
＞去年、我が家は光に変えたんですが...
＞なーんかちょっとしたことで回線繋がらなくなったりしてます。
光でもそういうことがあるんですね。
ADSLは速さの保障ができないらしく、ダイヤルアップの頃と同じぐらい遅いし、落ちまくるし、嫌になります。。。
(2006.02.01 01:56:12)
＞去年、我が家は光に変えたんですが...
＞なーんかちょっとしたことで回線繋がらなくなったりしてます。
光でもそういうことがあるんですね。
ADSLは速さの保障ができないらしく、ダイヤルアップの頃と同じぐらい遅いし、落ちまくるし、嫌になります。。。
(2006.02.01 01:56:12)
Re:回線の調子が悪いぜ。(01/31)
アタシもこの間、朝目が覚めてふと見ると
モデムのランプがチカチカ・・・
どうやっても繋がらないからフレッツカスタマーに電話すると
感じの良いおじちゃんが 速攻で繋がるようにしてくれました
そこそこによって対応が違うのね(･･;)
(2006.02.01 21:43:40)
モデムのランプがチカチカ・・・
どうやっても繋がらないからフレッツカスタマーに電話すると
感じの良いおじちゃんが 速攻で繋がるようにしてくれました
そこそこによって対応が違うのね(･･;)
(2006.02.01 21:43:40)
Re[1]:回線の調子が悪いぜ。(01/31)
★★りんご★★
さん
・:*:・stilla・:*:・さん
感じのいいおじさんでうらやましいな。。。
回線に不具合があるとイライラしますよねー。
私も家に帰ったら直ってたらいいな。 (2006.02.01 22:26:44)
感じのいいおじさんでうらやましいな。。。
回線に不具合があるとイライラしますよねー。
私も家に帰ったら直ってたらいいな。 (2006.02.01 22:26:44)
たらい回しされるにはそれなりの理由があります
minakiya21
さん
パソコンサポートを仕事にしている者ですが、たとえばインターネットが繋がらなくなったというトラブルでお客様宅にお伺いして、お客様の代わりにプロバイダーなどに電話を掛けますが、我々でも電話のたらい回しをされます。
つまり、すぐにはどこに原因があるかわからないからです。
ましてや、初心者であるお客様は、サポートに電話が繋がっても、不具合を旨くサポートスタッフに伝えられないものです。 なぜなら、不具合を具体的に説明出来ないからです。
電話でサポートが難しいのは、説明する側にパソコン知識が無いから、意味が伝わりにくいからです。
パソコンの詳しい人が、客の代わりに電話すれば、解決が早くなります。
「ハードディスクは消耗品です」の伝道師 金本より。 (2006.02.03 00:29:06)
つまり、すぐにはどこに原因があるかわからないからです。
ましてや、初心者であるお客様は、サポートに電話が繋がっても、不具合を旨くサポートスタッフに伝えられないものです。 なぜなら、不具合を具体的に説明出来ないからです。
電話でサポートが難しいのは、説明する側にパソコン知識が無いから、意味が伝わりにくいからです。
パソコンの詳しい人が、客の代わりに電話すれば、解決が早くなります。
「ハードディスクは消耗品です」の伝道師 金本より。 (2006.02.03 00:29:06)
Re:たらい回しされるにはそれなりの理由があります(01/31)
★★りんご★★
さん
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