怒りにまかせてチャームに問い合わせしました。
文句タラタラ。

すると、数分後（ここ大事）チャームからTELかかってきました。
内容は「メール見ました。
おそらくソイルの粒が外部フィルターと一緒に送った関係で土が潰れたのではないかと？
同じ商品を送りましょうか？それとも現金で返金しましょうか？」とのこと。
話を聞けばチャームでもこの商品は使用しているととのこと。
もちろん、同じ商品を依頼しました。

文句を言った私もなんですが、チャームさんのこの対応の速さ！！

クレーム処理早かったです。
気に入ったチャーム。

立腹の私も今は普通に戻りました。
写真アップも考えましたが、新しいのが来たら見比べでご報告します。

後話：もしかして俺、クレーマー？？

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最終更新日 2011年09月08日 21時02分51秒
コメント(4) | コメントを書く

■コメント

Re:ソイルの濁り　その2(09/08)

キボーデコさん

クレーマーですよ（笑）なんて(^_^;)
自分もチャームさんに文句メール幾度もした事あるクレーマーです（笑）
頼んだ商品はいってないよ！とかロゼット水草の根っこがまったくないけど！？とか。

チャームさんはいつも対応良くて早いですよね。
通販専門になる前の群馬にあるショップで買い物ができた時から
対応本当に良かったです。
買った商品キズがあって電話したら、すぐに新しい物送ってくれましたし。

次に来るソイルは濁らないと良いですね(^o^)丿 (2011年09月09日 02時09分50秒)

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Re:ソイルの濁り　その2(09/08)

ゆかちゃん☆彡さん

私も文句メールしたことありますょ
1万円以上したプレコが届かんーって、でも電話はかかって来なかった
荷物がトラックに間に合わんかったみたいで、プレコがどうなるか心配だったですょ（＾_＾；）
そのプレコ翌々日で届いたけど、今も元気にうちにいます（笑）
届くソイルは早く立ち上がるといいですね～
(2011年09月09日 13時23分31秒)

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Re[1]:ソイルの濁り　その2(09/08)

秋風紅葉さん

キボーデコさんへ
＞クレーマーですよ（笑）なんて(^_^;)
やっぱり（汗）
＞自分もチャームさんに文句メール幾度もした事あるクレーマーです（笑）
＞頼んだ商品はいってないよ！とかロゼット水草の根っこがまったくないけど！？とか。
色々と在るんですね・・・。
＞チャームさんはいつも対応良くて早いですよね。
＞通販専門になる前の群馬にあるショップで買い物ができた時から
＞対応本当に良かったです。
＞買った商品キズがあって電話したら、すぐに新しい物送ってくれましたし。
それはすごい。中々交換してくれんけどね。普通・・・。
＞次に来るソイルは濁らないと良いですね(^o^)丿
実はもったいないんで何回も水換えて頑張っていたりします。
(2011年09月10日 09時34分17秒)

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Re[1]:ソイルの濁り　その2(09/08)

秋風紅葉さん

ゆかちゃん☆彡さんへ
＞私も文句メールしたことありますょ
＞1万円以上したプレコが届かんーって、でも電話はかかって来なかった
俺の書き方があまりにもエグかったのかな・・・。（苦笑）
＞荷物がトラックに間に合わんかったみたいで、プレコがどうなるか心配だったですょ（＾_＾；）
＞そのプレコ翌々日で届いたけど、今も元気にうちにいます（笑）
それは焦りますね。生き物だとその1日で症状変わったりしますよね。
＞届くソイルは早く立ち上がるといいですね～
いつになるだろう・・・。 (2011年09月10日 09時35分56秒)

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