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2003年12月10日

コープかながわさん、インターネットを侮らないで・・・

(6)

テーマ： ☆★生協を利用していますか★☆(83)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今朝、メールチェックをした時です。

コープかながわの関連と思われるメールがどっさり・・・
最近、コープのネット利用はしていないし、おかしいなと
思い、メールを開いてみたら。。。

１件目・・
個人のかたの組合員コード、住所、名前、電話番号、
利用店名が書いてあった・・・・

２件目以降・・・・
「アドレスが違うのに届いている。」

気をつけてください。」
などどいうメール。
とりあえず、そのままにしておいたら、コープよりお詫びの
メールがお昼前に届きました。

１２月９日２０時から２１時にかけて、ある組合員様からいただいた
メールを、誤って複数のeふれんず会員様に転送してしまう事故を
発生させてしまいました。
関連して、件名「message for kumikatu」のメールに対し、返信いた
だいた方のメールも転送してしまいました。
誠に申し訳ありませんでした。
上記メールに対しては転送・返信などを行わず、削除していただけ
ますようお願い申し上げます。
事故の原因は、メールサーバー運用中の作業者の操作ミスです。
詳しい内容は後日ホームページ上で報告させて頂きます。
今回の件は個人情報保護の観点から重大なミスを犯したと認識して
おり、メールに関するオペレーションを総点検し再発防止につとめます。
このような事故を起こしまして誠に申し訳ありませんでした。

つまりは・・・
１件目・・ある組合員から来たメールをEふれんず（ネット会員）
　　　　　あてに誤って送信してしまった。
２件目以降・・・それに対して返信したメールも転送してしまった。

ということです。

メールには、「再発防止につとめます」と書いてありましたが、
私はこれに大いに疑問です。

初回の時は一人の方のメールアドレスが流出しました。
その時も会員限定の掲示板でもかなり話題になり、もうこのような
ことは２度とおきないだろうと信頼してネット会員の継続を
していました。

それなのにこの失態！！！

してしまいました。

「個人情報の保護」、聞いてあきれます。

きっと前回は失態に対して誰も責任を取らなかった（たぶん）から、
同じような失態を繰り返したものだと思います。
今回はきちんと担当職員さんに責任を取っていただかないと
私は納得いきません。

コープのファンで、日頃も良く利用しているだけに今回の失態は
本当に残念でなりません。

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