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2010年03月21日

Pocket WiFi復活！

カテゴリ：携帯デバイス

12月にEMチャージで購入した Pocket WiFiを修理に出していました。
寝ている間に充電しておいて、持ち出していざ使おうとするとウンともスンともいわないという。。。このときは純正のACアダプタで充電していたのですが。同じものを持っている知り合いにバッテリパックを借りて試してもだめだったので、結局本体の故障ということで。

イー・モバイルのカスタマーセンターは、評判通りと言っていいのでしょうか、ちょっと疲れる対応。最初に電話した相手から少なくとも3回別の部署に転送されるというたらい回し。同じことを4回も説明させられて無駄な時間をとられました。もうちょっと何とかならないものでしょうか。

電話のたらい回し以外の対応は良くて、荷物の送付もこちらの都合を考慮してもらえましたし、保証修理で対応してもらえましたし、宅配便の伝票を見ると先方に到着してから返送まで2日しかかかっていませんでした。

修理といっても最近の電子機器の例に漏れず本体交換での対応。設定は消去されますし、シリアルナンバー・MACアドレス等がすべて変更されます。とりあえずソッコーで設定を行って使えるようにしました。

Pocket WiFiがお留守の間は、以前紹介したCQW-MRB を代わりに使っていたのですが、かなり機動力が落ちるので、すぐに戻ってきて良かったです。

修理の受付の時には保証修理になるかわからないようなことを言われまして、こんなこと

まあ、いろいろとブログネタになってくれるPocket WiFiですが、大きさと使いやすさはナンバーワンだと思いますので、今後も愛用していきたいと思います。これからはできるだけ純正のACアダプタで充電するので、壊れないでね。

そういえば、Pocket WiFiのソフトバンク版も発売になったんですね。回線の切り替えはSIM入れ替えで行うというのは面倒に思いますが。

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