コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2018.09.05
カテゴリ： 小杉光司の考え
朝、スタッフ全員にメッセージを送りました。
【売上を上げようとしても上がらない
利益を取ろうとしても取れないものです
でも
お客さんの事を考えて
こんな連絡をしたら喜ぶのではないか
こんなお店にしたら楽しいのではないか
こんな商品を置いたら嬉しいのでないか
そうやって行動すると
「仕事」とはあなたとお客さんのちょうど中間にあると考えて欲しい。
自分に寄りすぎても
お客さんに行き過ぎてもよくない
僕らはお客さんが喜ぶだろうことを想像してする行動を「仕事」と呼ぶのです。
僕らの、僕らなりの仕事をしましょう。】
これをきちんと理解して
「仕事」をお客さんと自分のちょうど中間に位置づけできる人
そして、その部分に自分のクリエイティブな部分を発揮できる人は
成果が出しやすいし、仕事とそのものも楽しく出来ている印象があります。
いつも書く例えで
「僕がソースが大好きでも、お客さんが醤油が好きなら僕は醤油を売ります。でもお客さんが出会ったコトのない、自分でも絶対に納得できる醤油を売ります」
それを僕がソースが好きだから、ソースを売り続けるのは商人としては失格ですし、結局お店そのものも続かない。
自戒を込めて。
【売上を上げようとしても上がらない
利益を取ろうとしても取れないものです
でも
お客さんの事を考えて
こんな連絡をしたら喜ぶのではないか
こんなお店にしたら楽しいのではないか
こんな商品を置いたら嬉しいのでないか
そうやって行動すると
「仕事」とはあなたとお客さんのちょうど中間にあると考えて欲しい。
自分に寄りすぎても
お客さんに行き過ぎてもよくない
僕らはお客さんが喜ぶだろうことを想像してする行動を「仕事」と呼ぶのです。
僕らの、僕らなりの仕事をしましょう。】
これをきちんと理解して
「仕事」をお客さんと自分のちょうど中間に位置づけできる人
そして、その部分に自分のクリエイティブな部分を発揮できる人は
成果が出しやすいし、仕事とそのものも楽しく出来ている印象があります。
いつも書く例えで
「僕がソースが大好きでも、お客さんが醤油が好きなら僕は醤油を売ります。でもお客さんが出会ったコトのない、自分でも絶対に納得できる醤油を売ります」
それを僕がソースが好きだから、ソースを売り続けるのは商人としては失格ですし、結局お店そのものも続かない。
自戒を込めて。
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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