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クモハ３２００１／大ヨト

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某大手外資系ハンバーガーチェーン店 の店長らしき人物から、問合せがあった。
仕事中なので、当然 某大手外資系ハンバーガーチェーン店 の方が お客さま な訳ですが、その態度といったら・・・。

某大手外資系ハンバーガーチェーン店 といえば、 微笑零円 などとまるで サービスの権化 の様な事を言っていた筈ですが、 立場が変わると横柄ですなぁ。
滅多に行かへん けど、私が 某大手外資系ハンバーガーチェーン店 に行っても、 あんな横柄なな態度態度は取らん けどなぁ。
あの店長？、 よっぽどストレス溜まってた んでしょうか？(笑)
それにしても、益々 某大手外資系ハンバーガーチェーン店 に行く気が無くなって来た。
何となく、同社の体質を見てしまった様で、ちょっと嫌な気分です。

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Last updated 2007年03月08日 16時25分53秒
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■コメント

【自戒】気をつけているつもりですが…

青列車さん

まずは難儀な相手の応対お疲れ様でした。
接客業は確かに、厄介な顧客に対して嫌になる事はしょっちゅうあります。私も恥ずかしながら現役時代何度キレた！事か…(^^);いくら客だからってそれはないだろう！って人はいるものです(^^);

たまの休日に他業種店舗など利用するとついついその接客態度が気になる事はあります。流石だなと思わせてくれる店もあるのですが中には…｢どないな教育しとんねん。責任者出てこんかい！いてもたろか！｣と感じる店もあるんです(汚い言い方でごめんなさい)。
自分が客の立場の時も、店員の立場は概ね察する事ができますので立ち居振る舞いはスマートになるように、喩えクレームをつける場合であっても冷静になるように心掛けてはいるのですがしかし、第三者の目から見ると？自戒自戒…気をつけませう(^^); (2007年03月09日 19時57分04秒)

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Re:【自戒】気をつけているつもりですが…(03/08)

辛子真緑さん

青列車さま
> 自戒自戒…気をつけませう(^^);
私も、お客様が対応が悪いから？、内勤をやらせてもらっているので、人のことは言えないのですが、気を付けないといけませんね。 (2007年03月10日 19時21分04秒)

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