あらら・・・いやな思いをされたんですね。
顔が見えないぶん、慎重に対応しているお店も多いのに、残念ですね。。。

私も以前ネットショップでいやな思いをしたことがありますが、その後の対応でお店の真価が問われますよね。
yukiさんの気持ちが落ち着きますように。。。
元気出してくださいね♪ (2008年10月26日 17時33分52秒)

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0213yuki

0213yuki

2008年10月24日
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カテゴリ: 思ってること
私の中でナチュセンさんは信頼の置ける店ではなくなりました。
すでに多少思ってましたが…今回ので決定的に。

結局、取り置きか発送かも分からず…(その後メールもなし)
次にキタのは発送メールでしたとさ。
…5000円で送料無料にしようと買う品を一生懸命不足分を計算して探してたのに…
グレーのレギンスとかさ…セールのトップスとかさ…


で、今日届いたわけ。

謝罪文一つ無し。 怒ってる

辛うじてあったのが納品書の品名とコードの間に

「在庫切れ:誠に申し」

…申し…なによ
途中で切れてるんですけどーーーー!!
「申し訳ありません」

商品と共には言ってたのは納品書と返品の仕方の紙のみ。
しかも返品方法の片隅には笑顔の店長…♪マークすらも腹立たしい…

謝る気ないよね?

商品ない分は金貰ってないから謝らなくていいとか?

そう思ってるんだよね?きっと。

悪いなんてサラサラ思ってないんだよね?

よーく分かりました!


最近はイーザッカさんとか海産物とか他のショップもですが…
気持ちイイお買い物をしていただけに、余計に腹が立つ!
手書きのお礼文とか可愛い袋とか嬉しかった。
イーザッカさんなんてお洒落なクリアファイルに納品書とショップさんお手製ペーパー
ああ、可愛いし、お洒落だし!
しかも紙コースターにお礼の言葉等があり、手書きで名前とありがとうございましたと…
ちったーぁ見習えーーーーーーーーーーーーーー!!!!
でも、それはショップの手間にもなるし、 全てのショップにそれは求めないよ。
そんな風にきたら「わー嬉しいな」って思えるだけで無い事が悪いわけじゃない。

が、しかし!

謝罪は入れるべきではなかろうか?
……こんなことで怒ってる私の心が狭いのかもしれません…。

でも一年とない期間で四回も嫌な思いをすると、いい加減堪忍袋も…ねぇ!

商品が好きなだけに本当に悔やまれます!
商品は好きだけどショップはもう嫌いです!

(`Д´)ゴゴゴ...━(ノдヽ)━( 乂 )━━━ヽ(゚Д゚)ノゴルァァア!!
って気分だわ…。:゚(。ノω\。)゚・。





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Last updated  2008年10月24日 20時07分04秒
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Re:信頼なくした…(10/24)  
うわあ…災難でしたねえ…。
私も以前ナチュセンさんで嫌な思いしてから、ホムペに足運ばなくなりました。
同じく商品は好きだったのですが、どうにもお店の態度に納得いかなくて。
私は1回で見限っちゃったんですが、4回まで我慢してあげたyukiさんは優しいですね。
その気持ちを裏切るような対応は許せないです。
ほんとに、ショップさんには大いに反省してもらいですよね…。 (2008年10月24日 21時29分14秒)

Re[1]:信頼なくした…(10/24)  
0213yuki  さん
>サクラサク3さん

わーん!サクラさーん!(泣きつき)
災難っていうか…ショップの改善の無さに腹が立つんだよぅー!
ナチュセンさんってポツポツとレビューで悪い感想ありますよね。
いえいえ、私は優しいんじゃないんですよ…ひとえに品が好きなだけで…!
それに一回目は仕方ないなと思い。
二回目は交換して貰った時に粗品が入っておりラッキーvと…(恥)
三回目はもう面倒で交換はいいです…と私が諦めちゃったんです…。
流石に四回目はこんなブログ書くに至ったわけですが…

正直…ショップさんの対応や在庫管理で結構お客さん逃してると思います。
反省して欲しいですが、前回も前々回も反省してるといいつつコレなので…
もう期待できないかなぁ…と思います。
…でも商品が欲しいこのジレンマ…!!!うぁーん!(><) (2008年10月24日 21時45分58秒)

Re:信頼なくした…  
urara_r@ケータイ さん
ありゃりゃ…(*_*)
そんな何度も嫌な思いをしたんですか~。
それはねーもうねー、
お店のレビューに、ガッツリ書いちゃいなさい~♪
私もとある激安ショップさんに、書いた事あるよ~。
ウチは未着に無視だったんだけどね~。
名前入りで書いちゃった~。
何言っても響かないトコは響かないんだよね。悔しいけど。
でも黙ってやり過ごすなんて、絶対イヤじゃない?
私なら(あくまで私はね)、お店レビュー書きぃの、
メールで再度文句言ぃの、
で、もう利用しないかな?
ネットでも、お客相手のお店なんだと、
分かってないショップが多いねぇ~。
苛々した分、対応の良いお店でパーッと!…てのはどうかしら? (2008年10月24日 21時53分06秒)

Re:信頼なくした…(10/24)  
一年未満で4回ってあり得ないね(T△T)
せめて一言、『在庫切れになってしまい申し訳ありませんでした』って手書きのメッセージを添えてもらえれば、お店の印象も変わってくるのにね(>_<)
残念なSHOPさんだわぁ・・・
ホント、イーザッカさんの対応とは天と地の差がありますね(^-^;) (2008年10月24日 22時41分09秒)

Re[1]:信頼なくした…(10/24)  
0213yuki  さん
>urara_rさん

そうなんですよー…一度や二度なら我慢できますが…
反省の色がない事が一番腹立つのー!
うん!レビューに書いちゃうよ!思いっきり書くっす!
でも未着無視は有り得ないわ~…(・Д・;)
そういうの聞くと私のは大した事無いとか思えてくる…
でも小さい事も積み重なると…という事でレビューではプンスカ書いてやろうと思います!待ってろナチュセン!

>で、もう利用しないかな?
そうしたいんだけど…綿100%は捨てがたく…
一体どうしたらと悩むわけです…でも見切りつけようと95%思ってるので…
どーーしても必要なものだけ買うかもです…
あそこのレギンスも一番自分に合うんだ…悲しい事に。

本当、苛々した分パーッと…
ぱかっ(財布確認)さ…財布が泣いちゃう!!(;△;)
(2008年10月24日 23時54分53秒)

Re[1]:信頼なくした…(10/24)  
0213yuki  さん
>あやあじゃさん

ですよねー。1年未満で4回って…酷いよね?
社交辞令でも反省文じゃないけど謝るよねー
お客さんなんてPCの前で見えないから客なんて実感無いんじゃないかなー…
本当に『在庫切れになってしまい申し訳ありませんでした』って手書きのメッセージがあれば、ここまで気分悪くならないのにね!
もー本当に次から気をつけてくださいよーって感じで。
まぁ私はそれが数回あったわけですが…。

イーザッカさんは先日初めてお買い物したんですが、メールといい商品発送といい素晴らしかったです!
ここまで真似しろって言いません(イーザッカさんが素晴らし過ぎなので)
ただ、ちったー気持ちだけでも見習えって思います。
こういうのだけでもお客さんを大切にしてるかどうか見えてきますよねー
(2008年10月25日 00時01分43秒)

Re:信頼なくした…(10/24)  
MoMo0309  さん
1年以内に4回……本当によくガマンしましたねぇ。
私もショップさんの対応には首を傾げることがありますが、とりあえずまだお買い物続けています。
(今日もポチッてきたし(笑))
とりあえずまだそこまでイヤな思いはしていないので利用していますが、私だったら多分4回は我慢できないわ。(笑)
でも商品はいいんだよね……そこが悔しいね。(^_^;)
(2008年10月26日 02時55分14秒)

Re[1]:信頼なくした…(10/24)  
0213yuki  さん
>MoMo0309さん

そうなんですよ…1年以内に4回…多いよね?
私アホなのか、まぁ間違いはあるよねーで流してたんですが…
今回対応悪いは謝罪の気持ちが見えないわでイラッとしたら、もう四回目か…(怒)と。
今までは我慢というほど我慢では無かったんですが、今回で一気に今までの溜まってたのが出たのかな…
多分、商品が好きなので盲目だったというか…欲しかったんだもん…orz

正直縫製が甘いのはアジアン系では良くあるから多少平気な方なのですが、ショップがこれでは…
あー…本当にナチュセンさんの商品を同じような価格で出してる店があれば迷わず切っちゃうのになー!
ひとまず、しばらくはナチュセンさんではお買い物やめて様子見します~(泣)
(2008年10月26日 16時54分12秒)

Re:信頼なくした…(10/24)  
esperanza4198  さん

Re[1]:信頼なくした…(10/24)  
0213yuki  さん
>esperanza4198さん

にゃー…なんか皆さん私の愚痴に付き合ってくださって優しいなぁ…v
そうですよね顔が見えないぶん気持ちを伝えるのは態度ですよねー。
なんか、こういうお店にはガッカリしてしまいます(TωT)

結構ネットショップでいやな思いをしたことある方も多いみたいで…esperanza4198さんもですか…
そうそう、その後の対応でお店の真価が問われますよね!対応がよければその後もお付き合い続くし!
はい、元気出しますよー!気持ちを切り替えて皆さんに言われたように発散買い物を…(笑)
ひとまずレザーブレス福袋にチャレンジですv
本当は自分で作る方に回りたいんですが…ちょっと今は時間が作れ無そうです…しょんぼり。

さて気持ちを切り替えてネットを散策であります!(^皿^) (2008年10月26日 17時41分23秒)

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