はれはれ日誌

パソコンを使う・書き物をする時に使う事務用のイス。

背もたれ部分が何度調整しても、すぐガタつく。よく見ると・・・

背もたれ部分を支える鉄板がぐにゃりと 裂けていた 。 これは危ない 。
これまでも、高さ調整部分が壊れたり、布の端が裂けたりしたのはあったが、
転倒して大怪我をしかねない最悪のケースです。

販売店に電話しようかとも思いましたが、
チラシで安いのを見つけるたびに飛びついて買ったものだから、
どこの店かもはっきりしない。

言ったところで2・3年も経っていれば保証はないだろうし、買い換えることにします。というかもう決めました。その話はまた後日。

しかしメーカーの立場で考えるとクレームの電話を受けられないのは困った事かも。
クレームには真摯に対応すればいいですが（理屈の通らない話は別として）、
無言で離れられ悪い噂が広がるのは、商売やってる者としては大ダメージです。