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2007年10月02日

嫌な事

(2)

テーマ：送料無料のお取り寄せ(1878)

カテゴリ：送料税コミコミ1000円パック

今回の送料税コミコミ1000円パック商品で、

送料税コミコミ1000円パック商品は、前にも１度利用した事があり、
大変良いお買い物をさせて貰ったので、
今回、買った店舗は違うもののまた利用しました。

…が、少々嫌な事があったので、書きに来た((φ(- x -；)

ある1000円商品を代引き指定で買いました。
代引き手数料３１５円は半端なので、失効近いポイント消費するためポイント利用し、
きっかり1000円にしました。

店舗の確認メールでも、ちゃんと手数料はポイントで補われ、
合計1000円ちょうどだったのに…、
商品が来てみると…、引かれてねぇ～…　((o(-゛-)
おかしい；…と思い、事情を説明して、業者の人に聞きました。
業者の方が会社に電話して、結果、送り主の店舗に電話し、
そちらから家に直接連絡してもらう…という形になったんですが…、
数分後、電話が来たと思ったら…、ワンギリされた；

いつまでも来ないし、業者の方を待たせているのも悪いので、
業者の方に「こちらから電話してみます」と言ったら、
自分の方から電話してくれました。

電話を代わって、直接話をしたら、
「担当者に連絡が取れないので、何とも言えない」ような事を言われました。
しまいには、
「言い訳になるんですけど…、今回初めて出した企画のもので、注文が殺到したから…」
どーのこーの…。
初めてで、注文が殺到したからミスったってのも、確かに分かりますが…、
今の社会、言い訳って普通言えないものなんじゃないんでしょーか？；

結局、店舗側のミスなわけだったんですが、
最後に業者の方に代わり話がされ、一端商品を持ち帰り、
正確な金額で処理してからの受渡しと言う事になりました。

業者の方も仕事があるので、帰ったと思っていたんですが、
数分後外に出たら何故かまだいて…、
処理を業者の方でするので、商品を今日置いていって貰える事になりました

宅配業者の方には、迷惑をかけてしまったので、
ちゃんと謝ってお礼を言っときました。

そのまた１０分後くらいに、店舗から電話があり、
手続きはしますので、明日辺りに1000円ちょうどでお受取下さいとの事でした。
↑もう、受け取っていたので、受け取った事を伝え、
業者の方にも、３０分くらいも迷惑をかけているので、
「そちらの方からも業者へちゃんと謝って下さい」と伝えました。
それで一先ず、終了…。（担当者は、相変わらず出なかったなぁ…；）

何だかんだで、今日無事受け取る事が出来た商品でしたが…、
楽しみにしていたのに、ちっとも…嬉しくない…；
前の時（別の店で買った品）みたく両親の喜ぶ顔が見たくて買ったのに、
何か、気が殺がれた(-　-；)

初めてって言ってたから…、店の名前・商品名は言わないけど、
ちゃんとしようよ、販売店さん…；
穏便に話したけどさ、本当は、怒ってるんですよ…わし…(*｀×´*)ノ"彡☆!!
（迷惑掛かったのわし１人だけじゃないし、
システムを知らない宅配会社に、お客の方が間違ってるんじゃないかとか…、
少し思われたし、店舗との会話で、担当者がいないもんだから、
最初、ポイント使ったって知らない人が、
「代引きだから手数料は掛かるんです」…みたいな事言ったし。。
↑全部確認して注文してるんだから、そんな事知ってるって！ねぇ…。）

担当が来たらまた後日電話でもくるのかなー？；
でも、担当者が来たら改めてとも、何も言ってなかったから、
こなそう。。。

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最終更新日 2007年10月02日 19時54分11秒
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■コメント

Re:嫌な事(10/02)

ぱぼんぱさん

楽しいはずのショッピングが台無しですね(>_<)

もし、どんなに商品が良かったとしても
また『利用しよう』とは思えないお店の対応だと思います。

お店側の言い分もわかりますが、
お客に対して素直に言うべき事でもないですよ～
『当方のミスです。申し訳ございません。』
だけでいいのに...

次回、通販を利用する時は
気持ち良くお買い物できると良いですね(^-^)
(2007年10月02日 22時52分46秒)

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Re[1]:嫌な事

軌鷺さん

ぱぼんぱさん、こんばんわ♪

やっぱ、そー思いますよね(￣o￣*(＿＿*(￣o￣*(＿＿* )
その後、何の音沙汰もなかったんですよ…予想通り；
…酷くないですか？このお店；；…責任者の謝罪ナシ？；
プチ…ムカムカしたので…、
「函館の某和菓子（○）店！こっちの受けた不愉快な気分、分かってんの？！；」
↑ちょい暴露(-×-メ)

これで、買った品も不味かったら最悪だったんですが、
割と良かったらしいので、損にはならなかったんですけど。。
リピートはしたくないし、する気ない…(-　-；)
菓子、別方から買うべきだった。。 (2007年10月08日 20時07分19秒)

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