楽天お買い物での失敗

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2009年03月09日

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カテゴリ：カテゴリ未分類

ネットでお買い物、あちこち出歩くのが難しかったり、たくさんのお店のある大都会に住んでいるわけでなかったりするものにとってはありがたく、楽しみでもあります。

今までにネットでお買い物していて、商品が間違って届いたり、使ってすぐ破損したりというトラブルはあったけれど、すぐにお店の方で誠意を持って対応してくれたので、嫌な思いをしたことはなかったんです。

今回、あるお店で「もう絶対このお店使わない！」と思うほどの対応で。。。
商品のデザインはほのかが気に入っていただけにすごくすごく悩みましたが、返品することに。
今までにこんな悪い評価のレビューなんて書いたことないんですけどね。
あ～～～あ、失敗。。。
旦那に「もうネットで買い物するのやめたら？」って言われちゃったし（泣）。
確かに、商品を手にとって選ぶわけじゃないから、ネットショッピングにはリスクもあるけど、便利なのよね・・・。

今回はホント、落胆。。。

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最終更新日 2009年03月09日 14時04分09秒
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■コメント

Re:楽天お買い物での失敗(03/09)

りりー☆33 さん

せつないね～･･･お店で見て買っていないのでそんなとこもあるんだよね･･･
我が家も机がそうだったから、部品交換だけだったけど、電話でブチ切れたよ（笑） (2009年03月09日 14時27分50秒)

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ほんとうに。。。

ほのかmama さん

もう～～～言いたいことはいっぱいあったけど、レビューには字数制限内で目いっぱい書いたよ（苦笑）。電話するといっておきながら2回もすっぽかされ「メーカーから返事が来てから電話した方がいいと思って」とか「今回限り特別返品受け付けるけど、次回からこのように特別対応はしません」返品期限の1週間過ぎたのは、お店から折り返しの連絡待ってたのに来なかったからでしょー！何が特別だー！もう｢次回」はないよー！
っと。愚痴らせてもらいます。
特にそれが、子供が楽しみにしていたものだと余計に腹立つ気がしない？ (2009年03月09日 14時50分42秒)

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ひどいよね～！！

ねねごんさん

コメント読みました！！
ひどいショップがあるもんですね～＠＠
あまりにも誠意が感じられない対応に
リリーさんと同じ、私もきっとぶち切れます。
（2回もすっぽかすなんて、ありえないですね） (2009年03月09日 16時00分04秒)

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コメントありがとうございます

ほのかmama さん

ねねごんさん

誰しも過ちはあるから、ひとこと謝罪の言葉があれば一度くらいは気にならなかったと思うんです。でも、私が、電話待ってたんですけどって言ったら「メーカーから返事がきてから電話した方がいいと思って」って！もうカッチーンときましたね。それならそうと一度は電話よこすべきじゃないのかな？
2回目は、電話するっていったのに、パソコンの方にメールしてあっただけ。それもマナー違反じゃないですかね？
来月から実店舗もオープンさせるみたいだけど、顔が見えないお客さんを大事にできないお店は、・・・って思います！ (2009年03月09日 17時57分38秒)

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