January 26, 2004
テーマ： モチベーション向上(430)
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日は月曜恒例のブレックファーストクラブに出席した。
その名の通り朝食を食べながらビジネスや経営などの観点から
ポジティブなメンバー同士で会話する、井戸端会議のようなもの。
今日の出席者は自分を入れて４名。
ユビキタス、ＳＣＭ、ＣＲＭ、生産改革などの専門家が集まった。
自分はＣＲＭの専門家(?)なので、持論をしゃべって皆から意見を聞いたりした。
そもそも、ＣＲＭというのは企業としての顧客接点をどのようにマネージメントし、
それを企業の利益につなげていく、という極めて上位の経営理念・手法だと思っている。
（CRM : Customer Relationship Management : 顧客関係管理）
週明けの朝一のすがすがしい気分でモチベーションアップの集まりに、参加者募集中です。
その名の通り朝食を食べながらビジネスや経営などの観点から
ポジティブなメンバー同士で会話する、井戸端会議のようなもの。
今日の出席者は自分を入れて４名。
ユビキタス、ＳＣＭ、ＣＲＭ、生産改革などの専門家が集まった。
自分はＣＲＭの専門家(?)なので、持論をしゃべって皆から意見を聞いたりした。
そもそも、ＣＲＭというのは企業としての顧客接点をどのようにマネージメントし、
それを企業の利益につなげていく、という極めて上位の経営理念・手法だと思っている。
（CRM : Customer Relationship Management : 顧客関係管理）
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