2022年04月02日
テーマ： 猫のいる生活(146024)
カテゴリ： 猫
ピュアクリスタル グラッシー、故障です
朝動いていたモーターが、いつもの掃除後にピタリと動かなくなりました
昨年9月購入なので、まだ一年たっていません
楽天のお店で購入したので、保証期間かどうか連絡したところ、、お店では1週間以内の不具合しか対応していないとの事
こちらの購入時の個人情報等、伝えてよければメーカーから連絡させます、との対応
お願いしました
メーカーのカスタマーから電話があり、故障のことを聞かれました
モーターを分解して掃除してますか？との質問
はい、毎日、この通り↓
ええ、毎日。
中の磁石でくっついているものを外して、中まで洗わないと詰まることがあります。
それは無いですねー、毎日、外して専用のブラシつっこんで洗ってますから。むしろ、洗いすぎで壊れたのかと思いました。
なんてやり取りのあと、モーター一式送っていただけることになりました。
うちは細かいんよ(⌒-⌒; )
着払いで、壊れた方を送り返す感じになりました
朝動いていたモーターが、いつもの掃除後にピタリと動かなくなりました
昨年9月購入なので、まだ一年たっていません
楽天のお店で購入したので、保証期間かどうか連絡したところ、、お店では1週間以内の不具合しか対応していないとの事
こちらの購入時の個人情報等、伝えてよければメーカーから連絡させます、との対応
お願いしました
メーカーのカスタマーから電話があり、故障のことを聞かれました
モーターを分解して掃除してますか？との質問
はい、毎日、この通り↓
ええ、毎日。
中の磁石でくっついているものを外して、中まで洗わないと詰まることがあります。
それは無いですねー、毎日、外して専用のブラシつっこんで洗ってますから。むしろ、洗いすぎで壊れたのかと思いました。
なんてやり取りのあと、モーター一式送っていただけることになりました。
うちは細かいんよ(⌒-⌒; )
着払いで、壊れた方を送り返す感じになりました
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