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2009.06.21
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カテゴリ: 仕事
<<  昨日・・・  >>

昨日、あったこと。

昨日は、遅番出勤で、いつものように、

あいさつをして、いつものごとく、

仕事をしていました。


すると、店長から、質問がありますりので

答えてください。


こういう電話がありました。

”○○を注文してもらいたいだけど、



あなただたら、どうこたえますか?

”とりあえず、注文するのに、商品番号をいってもらう”

でも、番号がわからないときは?

”保証書をみてもらう”

では、ないときは?

”商品が手元に、あるのなら、裏にかかれている番号をいってもらう”

それで、借りにわかったとして、お客さまに、注文をとります。

それで、ちがっていたら、どうしますか!!

とのやりとりをしていて、

電話での対応なので、早く答えないてよ!!

しゃべりが、遅い!!




との連発で、うまく答えることができず、

最後には、

”ばかなので、わかりません”

と答えたら、

今、お客様との電話の対応でしょう!!



責任とれますか!!


あげくのはてに、お客さまの前で、そんな顔したら、

すぐに、帰ってもらうから!!!(怒)


もう、やめてもらうからね!!(怒)



もう、私は、泣きじゃくりました。

そしたら、店長が、すぐに、裏に行ってないてください!!

そんなんで、泣くこと自体理解できません!!



その後、休憩を取り、帰ってきてから、店長から

昨日、実際に、そういう電話が、ありました。




そして、お客さまに、不適切な答えをだしてしまったので

みなさんは、どう答えるか、質問したそうなのです。


そう、ためしてみたとのことだそうですが、何も、

それでしたら、わからないと答えたことに関して

どうして、そのようなことをいったのか、私は理解できません。


しかも、店長イライラしていたのです。


あたり、ちらしで、売り場は、いやなふいんきになると

思います。


もう少し、配慮してほしいです。



もう、昨日は、散々でした(><








それ以前に、昨日こういうことがありました。

それなので、みなさん、気をつけて、答えてくださいね。

で、私は、いいと思うのだけどね(><;;










機嫌悪いと、やつあたりのターゲットになります(><;;


もう、いや~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~!!







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最終更新日  2009.06.21 15:33:30
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