FROM KOBE

３日ほど前の事です
帰国後初めてS母娘と面会しました
色んなハワイの思い出に話が弾んでいたけど、ふと
１日早く帰国する二人の為に予約した「ゆかちゃんタクシー」を思い出して
感想を聞いてみました。
二人とも無事帰国出来ていたので何の問題もなかったもんだろうと勝手に思い込んでいたのですが

な、ななな、なんと　ゆかちゃんタクシー４人で乗ったと言うのです

えっ

４人ーー

しかも赤の他人と―― （知り合いやったらそもそも問題じゃないけど）

意味わからないので詳しく聞いたところ

そもそも１０：４５ピックアップのタクシーが来たのが１１：１０

これ既に、あり得ないし。。。。
タクシーのピックアップで２５分の遅刻なんて初めて聞いた

おまけに、乗車予定のタクシーには先客２名がいたと言う

これタクシーじゃなくて乗り合いシャトルやん

※そもそも俗称ゆかちゃんタクシーで通ってるけど
HP改めて見たらシャトルサービスとなってました。
ただプライベートシャトルになってるので、4人混乗は広告に偽りありになりますよね

こう言った事に全く詳しくないS母娘はこんなもんだと思っていたし
ドライバーが全く日本語だめで、S母娘は英語がほぼダメ
意思の疎通も取れず、先客の二人の外人さんも何しゃべってるか解らないけど
楽しい人だったので、特に気にはならなかったらしい
（知らぬ事とは言え人良すぎ～～）

勝手に乗り合いタクシーなんやと思いこんだS母娘は
変な話、お迎え時間遅すぎた不安感からちゃんとお迎えに来てくれた事にホッとしたけど
ほっとして車に乗り込んだら、タクシーは空港へ向かわず更にどこかへ寄り道したらしい
で、空港に到着してもS母娘のチェックイン場所もはっきりわからなくて迷ったらしい…。
なんで、今時日本人ツーリスト乗せてるタクシーがJALのチェックインカウンター迷うねん

驚く私にS母娘は、いろいろドキドキしたけど
それはそれで楽しかったから。。。

と、言ってくれたけど

前回利用したとき何の問題もなかったので、予約したんですけど…
手配した私のプライドが許せない。。。

こう言った乗り合いタクシー状態が会社の方針なのか
ドライバー個人が勝手にしたことなのかは解らないけど、
社員教育出来てない会社に責任があるのは明らかだと思います

最近利用者が多くなってきてドライバー手配が間に合わないのかもしれないけど
対応できないのであれば断わればいいだけの話しです

そもそも、ゆかちゃんは２３ドル＋３人目から一人７ドル＋なはず
であれば、４人で３７ドルで、
二人だと17.5ドル＋チップしか支払い義務は生じないことになります
（100歩譲っての話しですが）

なんか最近のハワイって、業績が上向いてくるとサービスが低下する傾向にあるような気がします

まあ、取り敢えず、今後ゆかちゃんを使うのは止めようと思います。
ゆかちゃんは23ドル＋チップ、
チャーリーズ定額なら4人まで対応で２９ドル＋チップです
チャーリーズは直接、他サイト経由、どちらからでも問題なく時間厳守で
乗り合いなんて事も経験ないです。
勿論何も言わなくてもJALカウンターまで安全安心で届けてくれます

ゆかちゃんtタクシーを知り合いに推奨する事は控えた方が良さそうですね

ゆかちゃんタクシー　 HAWAII23 AIRPORT SHUTTLE

Fast and Reliable（迅速で信頼できます）
Private shuttle service to your destination（滞在先への私的なシャトルサービス）

やはりタクシー会社の看板はなくてシャトルサービスのようですが
トップページにきちんとプライベートシャトルって明記されてます

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最終更新日 2017.11.22 11:19:53
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■コメント

Re:2017Hawaii旅行記　～あれれ？？だった「ゆかちゃんタクシー」～(11/21)

みみ(mimi) さん

その後、ゆかちゃんには聞いてみましたか？
以前到着後にかけるフリーダイヤルがつながらなくて困ったことがあり、帰国後にメールしたらきちんとお返事いただけました。
どうしてそんなことになったのか理由が知りたいですよね。

我が家は２人なので断然ゆかちゃんタクシーが安いので。
それとまだ困った事態に遭遇していないので次回も使うつもりですが、一度こういうことがあると使うのためらってしまいますよね。
(2017.12.16 21:02:34)

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Re[1]:2017Hawaii旅行記　～あれれ？？だった「ゆかちゃんタクシー」～(11/21)

コアラッ子さん

みみ(mimi)さんへ
もう済んだ事だったので特にアクション起こすつもりなかったけど
ミミさんのコメント確認してその日のうちに問い合わせメール送ったけれど、今現在何の返答もありません。

私もこの事知ったの帰国後1か月近くたっていたので、今更問い合わせしても終わったことやし！などと思っていたけど
何らかの事情があったのであればブログに追記するつもりでしたが、今調べてますの連絡もないしね。。。

まあ、私も二人の時はやはりゆかちゃん使うような気もしないでもないけど(笑)。
勿論こう言った事になればその場で電話でクレームするなり、妥当な料金しか支払わない対応にすると思います。

でも、もう第三者への手配はゆかちゃんではしないですね！
やはり安心はお金では買えないと思うので、自分で対処できるときは良いけど知り合いへの紹介はもう無理ですね！！
(2017.12.20 16:35:30)

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Re[1]:2017Hawaii旅行記　～あれれ？？だった「ゆかちゃんタクシー」～(11/21)

コアラッ子さん

みみ(mimi)さんへ
今日お返事頂けました。
稀に乗り合いになることあるそうなんですが、その場合は割引料金になるそうです。
でも、今回は割引料金になる旨の提示はなかったようなので、もう一度問い合わせました。
もう一度きちんと納得のいくお返事頂けましたら改めて追記なり変更なりしますね！
(2017.12.22 14:39:45)

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Re[2]:2017Hawaii旅行記　～あれれ？？だった「ゆかちゃんタクシー」～(11/21)

みみ（mimi) さん

コアラッ子さんへ

ありがとうございます。
やはり理由がなんであれ、契約とは違ったものだったら支払う側としては納得いかないですよね。

きちんとした説明や記載があったような割引があれば別ですが・・・
再度の回答待ちとのこと。

こちらの言い分は伝えたほうがいいとおもいます。
一度”大丈夫なんだー”って印象をつけちゃうと、これからも人も同じことされる可能性もありますからね。

返事くるといいですね。 (2017.12.22 15:21:43)

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