最強に業務を獲得できるセールストーク
『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク』佐藤昌弘
の「魔法のセールストーク・４ステップの流れ」に即して、行政書士事務所にありがちな電話を、いかに業務に結びつけるか努力してみる。
＜基本形＞
ステップ１ 相談者にファースト・マジック・クエスチョンをする。
ステップ２ マインド・キー・クエスチョンを使って、より深く要望を聞く。
ステップ３ 相談者の要望を整理し、相談者に確認させる。
ステップ４ 相談者にピッタリの業務・サービスを提案する。
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