[雑] 「保険に確認書？」これだからお役所は・・・

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2006年03月02日

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テーマ：今日の出来事(303286)

カテゴリ：株・為替など投資ネタ

金融庁が保険販売に関して新ルール発表したんですけど、、、。
ちょっとなぁ～、と思うところがあったので書いてます。

まず、新ルールの内容を簡単に言うと、

　　お客さんが『確認書』という紙に「ちゃんと見たよ」という意味で
　　サインをしないと契約が成立しないというルール。

こう書くと、契約書にサインするんだから特にいらない気がするルールですよね。
当たり前のことなんですから。

で、現状はというと、各社が独自でサービスの一環として「ちゃんと理解しました？」と確認している状況らしいです。
この場合、お客さんの理解が不十分で、「いざ保険を使うぞっ！」というときに「言った」「言わない」のトラブルになっていくケースが多いそうです。

でもねぇ～、もう次のトラブルが想像できるのは私だけ、、、。

気分が「だいたひかる」になってきたので歌を歌います。

どーしょーぅもなぁいですよ♪

「お客様は、この紙のココとこの紙のココにサインいただければ結構ですから」
（どうせ読まないだろ）
と勧誘する社員A。

どーしょーぅもなぁいですよ♪

「こんな小さな字で書かれた紙、読む気がしないっ！大きい会社だし大丈夫でしょ。」
と何も読まないお客B

で、考えられる結果はというと、

　確認書を盾にとられて、苦情が言えなくなるだけ

つまり、この新ルールはトラブルを未然に防ぐのではなく、トラブルにできないようにするものになるってことですね。
だから、悪いこと考える企業としては便利なものができたわけですよ。
健全にがんばってる企業としてはコスト増で嫌だけど。

あんまり悪いことばかり書くのもなんなので、ちょっとフォロー。
全く無駄にはならない部分を一つ。

でも慣れてきたら、「保険契約するときには確認書というものにサインするものだ」ということになり、気にしなくなるだろうから一時的でしょうけどね。

よって、これで問題がなくなるとは思えない、、、。
じゃあ、問題なのは何かというと、

　みんなの意識を変わらないこと

なんだと思ってます。
じゃあ、「何やったらいいんだよっ！？」って言われると、根本的には、

　義務教育の中で「保険」と「その契約に関するリスク」を教えることですかね。

だって9年間の中で習ったことないでしょ！？
なのに、社会人になったら保険に入りましょうって言われてもねぇ～。
だから私の答えは「教育」ですね。

じゃあ、「既に義務教育を終えた方々には？」と言われると

　テレビで”みのさん”か”細木さん”にリスクを語ってもらう

ってとこでしょうかね。

最後に、

　皆さん、サインするときには気をつけましょうね。

その怖さを知りたい方は「なにわ金融道」を読みましょうねぇ～。
手形の裏書とかとか。