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2007年03月07日
テーマ： スイーツ♪スイーツ♪(46987)
カテゴリ： 楽天市場
アイス突然キャンセル
の件で5日に 片岡物産
に メール
したところ
6日に返事のメールが来ました
貼り付けます
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
片岡物産セレクト・フーズ・マート 担当 野上 です。
このたびは、ご不快をお掛けしましたことお詫びします。
アイスクリームの配送を、ご希望されます場合、
（委託しております倉庫会社と連絡を取りました）
ドライアイスの用意もございますので
9日もしくは10日のお届けを予定させていただきますが
ご都合の方は、いかがでしょうか？
ご都合のよい日（お届けご希望時間帯）をお知らせください。
お支払い方法は、
勝手ながら、楽天での受注締切を行っている都合上
＜代引き＞でご協力お願いいたします。
ご理解のほどお願いいたします。
ＧＯＤＩＶＡゴディバアイスクリーム3個セット
価格 3710(円) x 1(個) = 3710(円) (税別、送料込)
ご利用頂くことができません事、ご了承ください。
なお、
弊社都合により、アイスクリームの配送センター変更の為
一時閉鎖することとなり、ご注文を閉めさせていただきました。
ご希望にそうことができず、お詫びします。
今後とも片岡物産セレクト・フーズ・マートを
ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
2月末の期限切れポイント を使うために購入したのに
アンケート や ポイントアップの商品 で コツコツ貯めた期限切れポイント は使えず 無効 になってしまいました・・・
下記は購入時の明細です
[商品]
ＧＯＤＩＶＡゴディバアイスクリーム3個セット※070112(17809301)
価格 3710(円) x 1(個) = 3710(円) (税別、送料込)
****************************************************************
送付先件数 1(件)
合計商品数 1(個)
商品価格計 3710(円)
小計 3710(円)
消費税 185(円)
送料 0(円)
ポイント利用 -895(円) ← コレが無効に！
合計 3000(円)
着払いなら売ってあげる 的文章だと思いました
勿論申し込む気分にはなりません
心配して私のブロクに訪問して下さっている ブログ仲間 の方々には申し訳ないのですが
ちょっとお休みします
お返事は気分が落ち着いてからします
6日に返事のメールが来ました
貼り付けます
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
片岡物産セレクト・フーズ・マート 担当 野上 です。
このたびは、ご不快をお掛けしましたことお詫びします。
アイスクリームの配送を、ご希望されます場合、
（委託しております倉庫会社と連絡を取りました）
ドライアイスの用意もございますので
9日もしくは10日のお届けを予定させていただきますが
ご都合の方は、いかがでしょうか？
ご都合のよい日（お届けご希望時間帯）をお知らせください。
お支払い方法は、
勝手ながら、楽天での受注締切を行っている都合上
＜代引き＞でご協力お願いいたします。
ご理解のほどお願いいたします。
ＧＯＤＩＶＡゴディバアイスクリーム3個セット
価格 3710(円) x 1(個) = 3710(円) (税別、送料込)
ご利用頂くことができません事、ご了承ください。
なお、
弊社都合により、アイスクリームの配送センター変更の為
一時閉鎖することとなり、ご注文を閉めさせていただきました。
ご希望にそうことができず、お詫びします。
今後とも片岡物産セレクト・フーズ・マートを
ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
2月末の期限切れポイント を使うために購入したのに
アンケート や ポイントアップの商品 で コツコツ貯めた期限切れポイント は使えず 無効 になってしまいました・・・
下記は購入時の明細です
[商品]
ＧＯＤＩＶＡゴディバアイスクリーム3個セット※070112(17809301)
価格 3710(円) x 1(個) = 3710(円) (税別、送料込)
****************************************************************
送付先件数 1(件)
合計商品数 1(個)
商品価格計 3710(円)
小計 3710(円)
消費税 185(円)
送料 0(円)
ポイント利用 -895(円) ← コレが無効に！
合計 3000(円)
着払いなら売ってあげる 的文章だと思いました
勿論申し込む気分にはなりません
心配して私のブロクに訪問して下さっている ブログ仲間 の方々には申し訳ないのですが
ちょっとお休みします
お返事は気分が落ち着いてからします
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利用者を馬鹿にしたらアカンよ～～楽天さん 2007年11月26日 コメント(2)
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Recommend Link 2007年11月02日 コメント(4)
Re:片岡物産からのメール(03/07)
荷川ユエ
さん
私もそう思います…。何だかおかしなメールですね(x _ x)
「勝手ながら」って……勝手すぎますｗ
ゆっくり休んで、落ち着いたらまたブログの方にも戻ってきてくださいね！
待ってま～す。 (2007年03月07日 21時57分24秒)
「勝手ながら」って……勝手すぎますｗ
ゆっくり休んで、落ち着いたらまたブログの方にも戻ってきてくださいね！
待ってま～す。 (2007年03月07日 21時57分24秒)
ポイントもったいなかったですね(＠_＠;)
ロージー1735
さん
不快な思いをされたお気持ちよく分かります・・・
私でも、同じように腹が立ちますよ(~_~;)
ちょっとお休みされたらまたもどってくださいね。
待っています。シーラ サーラさんのコメントにいつも励まされ来ましたから・・・(^^)/~~~ (2007年03月07日 22時12分30秒)
私でも、同じように腹が立ちますよ(~_~;)
ちょっとお休みされたらまたもどってくださいね。
待っています。シーラ サーラさんのコメントにいつも励まされ来ましたから・・・(^^)/~~~ (2007年03月07日 22時12分30秒)
Re:片岡物産からのメール(03/07)
平安初段
さん
消費者を甘く見てる片岡物産！！
ふじちゃん333
さん
そうですか、「この度はご不快をお掛けしたことを」・・・・で終わらせてる片岡物産は許せませんね！いまどき非常識ですよ。
楽天の相談窓口へ行っても一緒かな～
結局、楽天が馬鹿にされてる訳ですから解決のしようが無いですね。
怒り爆発！！継続不可能！！ですよね？
落ち着くまで休まれても仕方が無いです。
シーラサーラさんの復帰を首を長～くして待っています。 (2007年03月08日 01時58分46秒)
楽天の相談窓口へ行っても一緒かな～
結局、楽天が馬鹿にされてる訳ですから解決のしようが無いですね。
怒り爆発！！継続不可能！！ですよね？
落ち着くまで休まれても仕方が無いです。
シーラサーラさんの復帰を首を長～くして待っています。 (2007年03月08日 01時58分46秒)
Re:片岡物産からのメール(03/07)
ひまひまにゃー
さん
（え、何これ？）誰もがそう思うメールですネ。
片岡物産、楽天から締め出さんと・・・！
その為にもちょっと一服したら戻って来て
下さい。待ってますー^^。 (2007年03月08日 12時10分23秒)
片岡物産、楽天から締め出さんと・・・！
その為にもちょっと一服したら戻って来て
下さい。待ってますー^^。 (2007年03月08日 12時10分23秒)
こんばんわ
yasushi9967
さん
「勝手ながら」や良い言葉遣いをすれば、何でも有りと片岡物産セレクト・フーズ・マートさんは思っているのでしょうか・・・
"せめて"納得のいく理由が欲しいですよね！ (2007年03月09日 00時00分51秒)
"せめて"納得のいく理由が欲しいですよね！ (2007年03月09日 00時00分51秒)
これはちょっとヒドイですね
酒好きゆきちゃん
さん
完璧に店舗側が一方的で、売ってあげるって感じですね。
実は以前、会社で楽天ショップに出店して、その受注処理やメルマガを担当していたことがあるんですが・・・
注文を受けた場合は、お一人様○個の限定や規制が無い限り勝手にキャンセルは無しでしょう。
しかも、今回は期間限定のポイントを利用って事で月を跨いでの処理にはかなり気を使いますよ。
完全に片岡物産の担当者の勉強不足ですよね。
ポイント利用時の金額で発送してくれるなら、まだ良心的だったかと思いますね。
顔が見えない、声が聞こえないと言うネット上の商売をもう少し勉強してから担当者にするべきです。
なんだか、すごく腹が立ってきましたわ・・・
(2007年03月09日 23時59分04秒)
実は以前、会社で楽天ショップに出店して、その受注処理やメルマガを担当していたことがあるんですが・・・
注文を受けた場合は、お一人様○個の限定や規制が無い限り勝手にキャンセルは無しでしょう。
しかも、今回は期間限定のポイントを利用って事で月を跨いでの処理にはかなり気を使いますよ。
完全に片岡物産の担当者の勉強不足ですよね。
ポイント利用時の金額で発送してくれるなら、まだ良心的だったかと思いますね。
顔が見えない、声が聞こえないと言うネット上の商売をもう少し勉強してから担当者にするべきです。
なんだか、すごく腹が立ってきましたわ・・・
(2007年03月09日 23時59分04秒)
復活してください
Ｍ４９
さん
なんて店！！
黒柴マロ
さん
ホワイトデーの為の購入だったら、どうなるのよ！！って考えないんですかね？無効になったポイントだけでも、発行して欲しいですよ、するべきです！！しかも常連の人に・・・楽天もいい加減、苦情対応考えろよ！！って思います。いつまで、だんまり姿勢なんでしょう。私の大好きなふじちゃん３３３も書いていましたが、首を長～くして、待っています。
(2007年03月11日 17時01分41秒)
ダイジョブ？？？？
ヴォラゲモン8145
さん
はよ帰ってきてくれ～
(2007年03月26日 12時25分25秒)
ありゃ
甚平ちゃん
さん
むむ～～ん。
chiecororin
さん
最近シ～ラｻﾝ、久々だな～、
と思って伺いましたよ。
こんなことあったのでしたか。。。
う～～ん。考えさせられました。
金額の大小の問題ではなく、
気持ちなんですよね、大事なのは。。。
私も、楽天でお店してるから、
色々とお客様にご指南受けてます。
私の場合は、【遅すぎる！】というお叱りが、
ありました。
丁寧にすると遅くなってしまいます。
でも、とても辛辣にお叱りを受けた1件があって、
それから、数日は、落ち込みました。
人間って、デリケ～トです。
微妙なｽﾚ違いで、大きなダメ～ジも受ける。
心の通ったﾌﾞﾛｸﾞをしたいと思います。
シ~ラｻﾝが、以前、ﾌﾛｶﾞﾏを軽石でこすったﾍﾙﾊﾟの件で、私がﾌﾟﾘﾌﾟﾘ怒ってると。。。
優しく親身にｺﾒﾝﾄ下さいましたよね。
あの時は、とても嬉しかったですよ。
色々な事情もあると思いますけどね、
もう、4月です。
また、元気に遊びにいらして下さいな♪
夏野菜出来たら、ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄしますよ！
ﾌﾛｶﾞﾏの時のｺﾒﾝﾄのお礼に！
約束！！！
(2007年04月03日 12時11分38秒)
と思って伺いましたよ。
こんなことあったのでしたか。。。
う～～ん。考えさせられました。
金額の大小の問題ではなく、
気持ちなんですよね、大事なのは。。。
私も、楽天でお店してるから、
色々とお客様にご指南受けてます。
私の場合は、【遅すぎる！】というお叱りが、
ありました。
丁寧にすると遅くなってしまいます。
でも、とても辛辣にお叱りを受けた1件があって、
それから、数日は、落ち込みました。
人間って、デリケ～トです。
微妙なｽﾚ違いで、大きなダメ～ジも受ける。
心の通ったﾌﾞﾛｸﾞをしたいと思います。
シ~ラｻﾝが、以前、ﾌﾛｶﾞﾏを軽石でこすったﾍﾙﾊﾟの件で、私がﾌﾟﾘﾌﾟﾘ怒ってると。。。
優しく親身にｺﾒﾝﾄ下さいましたよね。
あの時は、とても嬉しかったですよ。
色々な事情もあると思いますけどね、
もう、4月です。
また、元気に遊びにいらして下さいな♪
夏野菜出来たら、ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄしますよ！
ﾌﾛｶﾞﾏの時のｺﾒﾝﾄのお礼に！
約束！！！
(2007年04月03日 12時11分38秒)
お元気ですか?
トドオス
さん
Re:片岡物産からのメール(03/07)
トドオス
さん
お～～～～い、どうかしたか～。
(2007年07月04日 14時34分05秒)
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15記事にいいね！で1ポイント
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