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2006年01月16日
カテゴリ： 大連うまいもの探検隊
中国・大連から、日本(成田空港)経由で、オーストラリアのケアンズまでやって来ました。今日は、ビーチには行かず、ショッピングと、役所の手続きで一日終わりました。
中国からオーストラリアに来て、一番のカルチャーショック(？)といえば、何と言っても、人々のマナーがいいこと。皆ちゃんと列に並ぶし、暴走運転ドライバーも見かけないし、それに道で痰を吐いている人もいない♪
ま、別に当たり前のことなのかもしれませんが、皆がそういう当たり前のマナーやルールを守っていることが、民度の高さというか、文明成熟度の目安なのかな、と思ったりします。
オーストラリアでは、人々のマナーが良い上に、どこでもパーソナルスペースを十分とっているから、とてもゆったりとして気持ちが良い。今日は役所(Centrelink)で列に並んだのですが、前の人との距離が１メートルくらい空いているのが普通でした。これが大連だと、３０センチくらいのスペースに１０人がドドッと押し寄せることも、珍しくありません。そして、往々にしてバトルになる･･･。
あと、成田空港でも、人々のマナーの良さを感じました。日本は中国と同様、人が多くて場所が狭いから、オーストラリアのように贅沢なスペースはとれませんが、それでも、皆が列をつくって整然と並び、５０センチくらいの狭いパーソナルスペースを確保しながら、大勢の人が秩序よく移動していました。遠くから見ていると、まるで魔法のようです。
オーストラリアで育ち、アジアの多くの国に行った妻の話によれば、｢日本は、アジアで唯一、パーソナルスペースがとれる国だ｣と言っていました。彼女によれば、中国はもちろん、韓国、台湾、シンガポールでさえも、パーソナルスペースは期待できない。そんななかで、日本だけが唯一の例外だと･･･。
あと、成田空港で、メルボルン行きのフライトが欠航になった時の、人々の行儀よさにも驚きました。予定時刻より２時間半も待たされた挙句、｢欠航です！｣という非情なアナウンスが流れた時、搭乗口付近には、｢エーッ！｣という声があがりました。ですが、何の混乱もなく、皆大人しく、航空会社が用意した成田のホテルに向かっていきました。
昨年、大連でも、似たようなフライトの欠航がありましたが、その時の騒ぎは、本当にすごかったです。大勢の人々が航空会社職員に詰め寄り、｢欠航なんて、冗談じゃねえ、どうしてくれるんだ！｣と、食ってかかりました。
でも、そんな波状攻撃にビビっていたのでは、中国のカスタマーサービスは到底つとまりません。実際、中国南方航空の職員は、乗客より一枚上手でした。どんな汚い罵り言葉を吐かれても屈せず、終始ポーカーフェイスで、｢仕方ないだろ。次の飛行機が手配できるまで、大人しく待っておれ！｣と繰り返して、一人、一人と、｢撃退｣していきました。日本の職員みたいに、｢申し訳ございません！｣などと、謝ったりはしません。まさに鉄の心臓！
中国からオーストラリアに来て、一番のカルチャーショック(？)といえば、何と言っても、人々のマナーがいいこと。皆ちゃんと列に並ぶし、暴走運転ドライバーも見かけないし、それに道で痰を吐いている人もいない♪
ま、別に当たり前のことなのかもしれませんが、皆がそういう当たり前のマナーやルールを守っていることが、民度の高さというか、文明成熟度の目安なのかな、と思ったりします。
オーストラリアでは、人々のマナーが良い上に、どこでもパーソナルスペースを十分とっているから、とてもゆったりとして気持ちが良い。今日は役所(Centrelink)で列に並んだのですが、前の人との距離が１メートルくらい空いているのが普通でした。これが大連だと、３０センチくらいのスペースに１０人がドドッと押し寄せることも、珍しくありません。そして、往々にしてバトルになる･･･。
あと、成田空港でも、人々のマナーの良さを感じました。日本は中国と同様、人が多くて場所が狭いから、オーストラリアのように贅沢なスペースはとれませんが、それでも、皆が列をつくって整然と並び、５０センチくらいの狭いパーソナルスペースを確保しながら、大勢の人が秩序よく移動していました。遠くから見ていると、まるで魔法のようです。
オーストラリアで育ち、アジアの多くの国に行った妻の話によれば、｢日本は、アジアで唯一、パーソナルスペースがとれる国だ｣と言っていました。彼女によれば、中国はもちろん、韓国、台湾、シンガポールでさえも、パーソナルスペースは期待できない。そんななかで、日本だけが唯一の例外だと･･･。
あと、成田空港で、メルボルン行きのフライトが欠航になった時の、人々の行儀よさにも驚きました。予定時刻より２時間半も待たされた挙句、｢欠航です！｣という非情なアナウンスが流れた時、搭乗口付近には、｢エーッ！｣という声があがりました。ですが、何の混乱もなく、皆大人しく、航空会社が用意した成田のホテルに向かっていきました。
昨年、大連でも、似たようなフライトの欠航がありましたが、その時の騒ぎは、本当にすごかったです。大勢の人々が航空会社職員に詰め寄り、｢欠航なんて、冗談じゃねえ、どうしてくれるんだ！｣と、食ってかかりました。
でも、そんな波状攻撃にビビっていたのでは、中国のカスタマーサービスは到底つとまりません。実際、中国南方航空の職員は、乗客より一枚上手でした。どんな汚い罵り言葉を吐かれても屈せず、終始ポーカーフェイスで、｢仕方ないだろ。次の飛行機が手配できるまで、大人しく待っておれ！｣と繰り返して、一人、一人と、｢撃退｣していきました。日本の職員みたいに、｢申し訳ございません！｣などと、謝ったりはしません。まさに鉄の心臓！
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Re:礼節の国(01/16)
ですね。
風流雅
さん
ちょっと旅行に行っただけですが、列に並ぶ距離がすごい近かったです。
おっさんが背後にスタンドのように立ってるのでビビリました。
あと。ものっそい順番抜かされました。
ゆっくりと生きてるとあの街はつらいわ。
(2006年01月17日 05時33分03秒)
おっさんが背後にスタンドのように立ってるのでビビリました。
あと。ものっそい順番抜かされました。
ゆっくりと生きてるとあの街はつらいわ。
(2006年01月17日 05時33分03秒)
Re[1]:礼節の国(01/16)
じぇーむず さん
一悶着あったようですが無事にオーストラリアまでたどり着けたようでよかったですねー。久しぶりのオーストラリアでのホリデー楽しんでくださいね！
中国ではそんなにパーソナルスペースがないんですか…旅行に行く時はそれなりの心積もりをしていかなくては。 (2006年01月17日 09時36分00秒)
中国ではそんなにパーソナルスペースがないんですか…旅行に行く時はそれなりの心積もりをしていかなくては。 (2006年01月17日 09時36分00秒)
Re:礼節の国(01/16)
まさりゅう さん
私も出張で行った時、中国のＦアテンダントは図太いと感じました。午前に上海から北京に移動だったんですが、北京上空の黄砂が酷くて遅れますとアナウンス。なんと飛行機に搭乗してからアナウンス。結局約５時間閉じこもりでした。乗客から多々文句を言われてるアテンダントは、黄砂は私達の問題ではおまへんって口調でお辞儀すらしない態度。ちなみに飛行機はＣＡ。あとで北京のお客さん曰く、ＣＡはキャンセルエアラインと言って評判悪いよと聞かされました。上海を出て北京に着くと夕方で一日がかりでした。
(2006年01月17日 10時16分58秒)
Re:礼節の国(01/16)
寧夏
さん
Re[1]:礼節の国(01/16)
manachan2150
さん
狂四郎 in Sydneyさん
＞衣食足りて礼節を知る（管子）って中国からなのに、やっぱり未だ食べたり無いのですかねっ？
大連の場合、食べ物は、満ちたりてるはずなんですけどねえ。 (2006年01月18日 00時05分49秒)
＞衣食足りて礼節を知る（管子）って中国からなのに、やっぱり未だ食べたり無いのですかねっ？
大連の場合、食べ物は、満ちたりてるはずなんですけどねえ。 (2006年01月18日 00時05分49秒)
Re:ですね。(01/16)
manachan2150
さん
風流雅さん
＞ちょっと旅行に行っただけですが、列に並ぶ距離がすごい近かったです。
＞おっさんが背後にスタンドのように立ってるのでビビリました。
それ、分かります。5cmくらいの距離に近寄ってくるんですよね。
＞あと。ものっそい順番抜かされました。
そう、みんな平気で割り込んでくるので、文句言わないと、順番抜かされまくりです。 (2006年01月18日 00時07分39秒)
＞ちょっと旅行に行っただけですが、列に並ぶ距離がすごい近かったです。
＞おっさんが背後にスタンドのように立ってるのでビビリました。
それ、分かります。5cmくらいの距離に近寄ってくるんですよね。
＞あと。ものっそい順番抜かされました。
そう、みんな平気で割り込んでくるので、文句言わないと、順番抜かされまくりです。 (2006年01月18日 00時07分39秒)
Re[2]:礼節の国(01/16)
manachan2150
さん
じぇーむずさん
＞中国ではそんなにパーソナルスペースがないんですか…
ありません(断言します！)。パーソナルスペースという、考え方さえありません。 (2006年01月18日 00時09分19秒)
＞中国ではそんなにパーソナルスペースがないんですか…
ありません(断言します！)。パーソナルスペースという、考え方さえありません。 (2006年01月18日 00時09分19秒)
Re[1]:礼節の国(01/16)
manachan2150
さん
まさりゅうさん
＞乗客から多々文句を言われてるアテンダントは、黄砂は私達の問題ではおまへんって口調でお辞儀すらしない態度。
そう。
・絶対に謝らない、譲らない
・客に諦めさせる
のが、正しいチャイニーズ・カスタマーサービスのあり方のようです。
＞ちなみに飛行機はＣＡ。あとで北京のお客さん曰く、ＣＡはキャンセルエアラインと言って評判悪いよ
中国南方航空も、よくキャンセルになります。キャンセルにならなくとも、７時間足止めになったこともあります。 (2006年01月18日 00時15分09秒)
＞乗客から多々文句を言われてるアテンダントは、黄砂は私達の問題ではおまへんって口調でお辞儀すらしない態度。
そう。
・絶対に謝らない、譲らない
・客に諦めさせる
のが、正しいチャイニーズ・カスタマーサービスのあり方のようです。
＞ちなみに飛行機はＣＡ。あとで北京のお客さん曰く、ＣＡはキャンセルエアラインと言って評判悪いよ
中国南方航空も、よくキャンセルになります。キャンセルにならなくとも、７時間足止めになったこともあります。 (2006年01月18日 00時15分09秒)
Re[1]:礼節の国(01/16)
manachan2150
さん
寧夏さん
＞よくよく考えたらマナーやルールを
＞守るなんてあたりまえのことなんですよね。
そうなんですよね。当たり前のことを守っているだけで、「人間って素晴らしい！」と思わせてくれる、中国に改めて感謝です。 (2006年01月18日 00時16分03秒)
＞よくよく考えたらマナーやルールを
＞守るなんてあたりまえのことなんですよね。
そうなんですよね。当たり前のことを守っているだけで、「人間って素晴らしい！」と思わせてくれる、中国に改めて感謝です。 (2006年01月18日 00時16分03秒)
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