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最悪の晩ご飯・ステーキガストのオーダーミス　社員教育もろくにできないファミリーレストラン

テーマ：神戸のブログ大集合♪(444)

カテゴリ：日記・コラム

最悪の晩ご飯・ステーキガストのオーダーミス
社員教育もろくにできないファミリーレストラン

先日、帰りが遅くなったので、晩ご飯を外で済まそうとステーキガストへ行きました。オーダーを済ませ、コーヒーとサラダを取りに行ってテーブルへ。

チビチビとコーヒーを飲みながら話し込んでいたのですが、２０分経っても注文した料理が来ない。特別なものを注文したわけではないのだが、かなり待たされる。

入店してから、かれこれ３０分以上が経っていた。後から来た客のテーブルには、オーダーした料理が並んでいる。

あまりにも遅いので、店員に確認すると『オーダーが通っていませんでした。改めてオーダーをお願いします。』だって。

オイオイ！まずは謝罪が先でしょう！

ナイフとフォークが置かれたままになっているテーブルを見れば、食事をしていないのは一目瞭然。

喫茶店じゃないんだから、食事の時間帯に長時間、コーヒー１杯だけで食事もせずにテーブルに座っている客がいたら、オーダーした品物が揃っていることを確認するのが当然だと思うのだが、そんなこともできないステーキガスト。

業を煮やした連れが『今から注文すれば、１時間近くも待たされることになる！もう結構です！精算してください！』と店員に言うと、店員はそそくさとレジへ行き、淡々とレジを打っていた。

普通なら、責任者が出てきて謝罪があってもいいと思うのだが、それもない。

コーヒー１杯と、ほとんど口を付けなかったサラダで一人９００円。こんな事になるのなら、もっと飲み食いしておけば良かった。

お金を払うと、『ありがとうございました』と、さらりと言ってのけるアルバイトの店員。たいした度胸だ。案の定、その言葉に連れがプッチン！

人ごとのように淡々と仕事をこなす若いアルバイト。クレームに対応できる年配の社員を配置するべきだと思う。ステーキガストってなんか最低。もう二度と行きたくない！

所詮はアルバイトで成り立つファミリーレストラン。若いアルバイトばかりで社員教育もろくにできていない。ガスト、ステーキガスト、バーミヤンをはじめとするガストグループとすかいらーくグループも、皆同じではないかと思ってしまう。

食中毒、産地偽装、賞味期限の改ざん、料理の使い回し等々。食品業界や外食産業では懲りることなく起こる事件。店員の態度を見ているとステーキガストにも不信感を抱いてしまう。

ステーキガストで晩ご飯を食べそびれたので、その後コンビニへ。午後１０時を過ぎると、ろくなものしか残っていない。その日の晩ご飯はおにぎりが二つ。最悪の晩ご飯となった・・・。

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