わたしはなぜ誤解ばかりされるのか
わたしはなぜ誤解ばかりされるのか
序章 印象は自分次第で変えられる。
第１章 印象はどのようにして決まるのか。
第２章 印象を決める４つの指針特性。
信頼できる。…「信じられて」なおかつ「頼りになる」ということ。
思いやりがある。
謙虚である。
有能である。
第３章 第１印象はなかなか変らない
第４章 印象をよくする魔法の薬 アイコンタクトの効用 笑顔の威力 いい挨拶 姿勢のよさ 熱意を表現しよう
第５章 印象を悪くする特徴 無礼なふるまい 好ましくない言葉使い（汚い言葉、文法のまちがい） 無神経な行為 攻撃的な振る舞い
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