>付近にタクシー乗り場がある場合、タクシー屋は乗り場以外で乗せることはできません。
行政による規制ですか？業界内の約束事ですか？ 東京タクシーセンターHP、東京乗用旅客自動車協会HPのどちらを見ても、乗り場以外の乗車を禁止しているのは銀座以外見当たらないのですが。業界内の約束事に過ぎないのであれば、客に説教する前にまず周知徹底を図るのが筋かと思います。
>どう考えても一般人ではなく水商売かスジ関係と思われます。しかも午前3時では仕事が終わったホステスと思われても文句は言えません。
水商売かスジ関係の人なら乗車拒否してもよいということですか？ (2007.04.27 21:23:33)
行政による規制ですか？業界内の約束事ですか？ 東京タクシーセンターHP、東京乗用旅客自動車協会HPのどちらを見ても、乗り場以外の乗車を禁止しているのは銀座以外見当たらないのですが。業界内の約束事に過ぎないのであれば、客に説教する前にまず周知徹底を図るのが筋かと思います。
>どう考えても一般人ではなく水商売かスジ関係と思われます。しかも午前3時では仕事が終わったホステスと思われても文句は言えません。
水商売かスジ関係の人なら乗車拒否してもよいということですか？ (2007.04.27 21:23:33)
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2007.04.16
カテゴリ： 雑記
許せぬ タクシーの客選別
読売新聞の女性記者さんが、3月30日深夜…というか日付が変わって31日の未明にタクシーを拾おうとしたところ乗車拒否された。という内容なのですが、よくよく読むと自業自得というお話です。
…タクシー乗務員をやっている身としては迷惑極まりない記事です。
３月３０日夜、友人らと食事に出かけ、気がついたら３１日午前３時を回っていた。終電など、とっくにない。
場所は新宿・歌舞伎町。さらに、週末、月末、年度末、と「末」が三つも重なった最悪の深夜である。いやな予感はした。
こういう日付、曜日の場合は飲みに出る人が多いのでタクシー屋は大忙しです。
いやな予感は当たっています。
もちろん、歌舞伎町のど真ん中でタクシー争奪戦に参戦するほど、「初心者」ではない友人（女性）と私は、歩いて新宿の外れに向かった。中心部さえ外せば、道路は空き、空車のタクシーが増えてくるはずだ。
この時点で「初心者」です。
付近にタクシー乗り場がある場合、タクシー屋は乗り場以外で乗せることはできません。
大阪などでよく取材がなされていますが、乗り場以外から乗せようとしているタクシーがＧメンというかオブズマンというか、そういう監視員に止められ、乗せたお客を「あっちに乗り場がありますから」と降ろされた揚句に会社に通報されるというシーンがあります。
つまるところ、普通の乗務員はこの時点で客を乗せません。
実際、某地点まで来ると、赤い空車サインが何台も見えてきた。
ところが、である。
手を挙げても、車道に身を乗り出して叫んでも、空車タクシーがとまらないのである。運転手は、こちらを見ようともせず、新宿に向け走り去っていく。
当然の結果です。
無視しているのではなく、乗せられないから走り去ってくのです。
暗くてこちらが見えないのか、とも考えたが、私の服装は、金色のコートにショッキングピンクのストール。どう考えても、闇に紛れるはずはない。また、酔っぱらいは起こすのが大変なので嫌がられるともいうが、同夜、私はほとんど酔っていなかった。念のため。
直接の原因その２といったところでしょうか。
新宿歌舞伎町付近で金色コートにショッキングピンクのストールという格好では、どう考えても一般人ではなく水商売かスジ関係と思われます。しかも午前3時では仕事が終わったホステスと思われても文句は言えません。
で、乗り場があるのにそこで並ばずにタクシーに乗ろうとするような人は、大抵において、マナーが悪い。
「並ぶのかったりー」などと、用意されている乗り場を無視し、順番も無視して自分だけ早く乗ろうというジコチューで、ああいう格好では私も無視して乗り場に行きます。
だってそのほうが酔っ払いだって礼儀正しいですよ？トラブルも少ないですよ？
結局、数十分後、怒り狂った私たちは、赤信号で動けない車に狩人よろしく飛びかかり、ようやく帰宅の途についた。
まるで暴徒かホラー映画のゾンビですね。
捕まってしまった方、ご愁傷様です。
車中、運転手に、乗車拒否について質（ただ）したところ、「女性だからじゃないですか。近距離が多いんで嫌がるんですよ」と常識のように言うではないか。
流石に本音では言えませんよね、客商売ですし。
そもそも、問質すという時点で自白を強要する警察の取り調べ状態ではないのかと思いますよ。
そもそも、タクシーは客を乗せて走るのが仕事であろう。結果的に長距離の客がつけば「ラッキー」だろうが、だからといって、タクシー側が客を選別し、近距離の可能性のある客を切り捨てるのは、サービス業として許されないはずだ。
そもそも、タクシー乗り場に並ばないあんたが悪い。
そして数十分も待つなら会社に電話して車を回してもらえと。何台も通り過ぎるくらいだったら電話すれば近くの車がやってきます。
結局のところ、この記事は自分の身勝手を棚に上げた八つ当たり。
どうしてこんな記事が読売のデスクを通ったのか甚だ疑問ですね。
こういう記事のために真面目にやっている乗務員まで白い目で見られることになりかねんので、とりあえずこの記事へのトラックバックを打っておきます。
読者センターへの電話は…つながるかなぁ？
読売新聞の女性記者さんが、3月30日深夜…というか日付が変わって31日の未明にタクシーを拾おうとしたところ乗車拒否された。という内容なのですが、よくよく読むと自業自得というお話です。
…タクシー乗務員をやっている身としては迷惑極まりない記事です。
３月３０日夜、友人らと食事に出かけ、気がついたら３１日午前３時を回っていた。終電など、とっくにない。
場所は新宿・歌舞伎町。さらに、週末、月末、年度末、と「末」が三つも重なった最悪の深夜である。いやな予感はした。
こういう日付、曜日の場合は飲みに出る人が多いのでタクシー屋は大忙しです。
いやな予感は当たっています。
もちろん、歌舞伎町のど真ん中でタクシー争奪戦に参戦するほど、「初心者」ではない友人（女性）と私は、歩いて新宿の外れに向かった。中心部さえ外せば、道路は空き、空車のタクシーが増えてくるはずだ。
この時点で「初心者」です。
付近にタクシー乗り場がある場合、タクシー屋は乗り場以外で乗せることはできません。
大阪などでよく取材がなされていますが、乗り場以外から乗せようとしているタクシーがＧメンというかオブズマンというか、そういう監視員に止められ、乗せたお客を「あっちに乗り場がありますから」と降ろされた揚句に会社に通報されるというシーンがあります。
つまるところ、普通の乗務員はこの時点で客を乗せません。
実際、某地点まで来ると、赤い空車サインが何台も見えてきた。
ところが、である。
手を挙げても、車道に身を乗り出して叫んでも、空車タクシーがとまらないのである。運転手は、こちらを見ようともせず、新宿に向け走り去っていく。
当然の結果です。
無視しているのではなく、乗せられないから走り去ってくのです。
暗くてこちらが見えないのか、とも考えたが、私の服装は、金色のコートにショッキングピンクのストール。どう考えても、闇に紛れるはずはない。また、酔っぱらいは起こすのが大変なので嫌がられるともいうが、同夜、私はほとんど酔っていなかった。念のため。
直接の原因その２といったところでしょうか。
新宿歌舞伎町付近で金色コートにショッキングピンクのストールという格好では、どう考えても一般人ではなく水商売かスジ関係と思われます。しかも午前3時では仕事が終わったホステスと思われても文句は言えません。
で、乗り場があるのにそこで並ばずにタクシーに乗ろうとするような人は、大抵において、マナーが悪い。
「並ぶのかったりー」などと、用意されている乗り場を無視し、順番も無視して自分だけ早く乗ろうというジコチューで、ああいう格好では私も無視して乗り場に行きます。
だってそのほうが酔っ払いだって礼儀正しいですよ？トラブルも少ないですよ？
結局、数十分後、怒り狂った私たちは、赤信号で動けない車に狩人よろしく飛びかかり、ようやく帰宅の途についた。
まるで暴徒かホラー映画のゾンビですね。
捕まってしまった方、ご愁傷様です。
車中、運転手に、乗車拒否について質（ただ）したところ、「女性だからじゃないですか。近距離が多いんで嫌がるんですよ」と常識のように言うではないか。
流石に本音では言えませんよね、客商売ですし。
そもそも、問質すという時点で自白を強要する警察の取り調べ状態ではないのかと思いますよ。
そもそも、タクシーは客を乗せて走るのが仕事であろう。結果的に長距離の客がつけば「ラッキー」だろうが、だからといって、タクシー側が客を選別し、近距離の可能性のある客を切り捨てるのは、サービス業として許されないはずだ。
そもそも、タクシー乗り場に並ばないあんたが悪い。
そして数十分も待つなら会社に電話して車を回してもらえと。何台も通り過ぎるくらいだったら電話すれば近くの車がやってきます。
結局のところ、この記事は自分の身勝手を棚に上げた八つ当たり。
どうしてこんな記事が読売のデスクを通ったのか甚だ疑問ですね。
こういう記事のために真面目にやっている乗務員まで白い目で見られることになりかねんので、とりあえずこの記事へのトラックバックを打っておきます。
読者センターへの電話は…つながるかなぁ？
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素朴な疑問
通りすがり さん
Re:素朴な疑問(04/16)
通りすがりさん
＞行政による規制ですか？業界内の約束事ですか？
規則はちゃんとありますし、それにそった職業倫理的なものも含んでいます。
旅客自動車運送事業運輸規則というのがあって、その第2条2項には「旅客自動車運送事業者は、旅客又は公衆に対して、公平かつ懇切な取扱いをしなければならない」とあります。
乗り場で待っていてくれる人たちに対して、自分だけが乗れればいいやという考えで並びもしないで乗ろうとする人を優先しては公平な取扱いをしているとは言えず、WIKIなどで調べてもらえば出ると思いますが「タクシーはタクシー乗り場から乗るのが基本」です。
確かに路上で手を挙げることで乗車することができるますが、基本的なところは乗り場から乗るということ。
ですので私らとしては乗り場で待っているお客を優先するのは当然と言えます。
＞水商売かスジ関係の人なら乗車拒否してもよいということですか？
目的地を聞いてから拒絶したのであればそうですが、このケースはそれに該当しません。
さて、「乗車拒否をしてよいのか？」という問いには否と答えますが、動く密室が仕事場の我々にも最低限の自己防衛策が必要なのも確かです。
その辺はお察し。 (2007.04.29 19:05:46)
＞行政による規制ですか？業界内の約束事ですか？
規則はちゃんとありますし、それにそった職業倫理的なものも含んでいます。
旅客自動車運送事業運輸規則というのがあって、その第2条2項には「旅客自動車運送事業者は、旅客又は公衆に対して、公平かつ懇切な取扱いをしなければならない」とあります。
乗り場で待っていてくれる人たちに対して、自分だけが乗れればいいやという考えで並びもしないで乗ろうとする人を優先しては公平な取扱いをしているとは言えず、WIKIなどで調べてもらえば出ると思いますが「タクシーはタクシー乗り場から乗るのが基本」です。
確かに路上で手を挙げることで乗車することができるますが、基本的なところは乗り場から乗るということ。
ですので私らとしては乗り場で待っているお客を優先するのは当然と言えます。
＞水商売かスジ関係の人なら乗車拒否してもよいということですか？
目的地を聞いてから拒絶したのであればそうですが、このケースはそれに該当しません。
さて、「乗車拒否をしてよいのか？」という問いには否と答えますが、動く密室が仕事場の我々にも最低限の自己防衛策が必要なのも確かです。
その辺はお察し。 (2007.04.29 19:05:46)
丁寧なレスをありがとうございます。
通りすがり さん
乗客の立場から申し上げると、あなたのご意見は、あなたがそう考えてそのように行動することについて異論はありませんが、それが普遍的な正義であるかのように主張されることには違和感を覚えます。「旅客自動車運送事業者は、旅客又は公衆に対して、公平かつ懇切な取扱いをしなければならない」という日本語は、「乗り場以外の場所で客を乗せてはいけない」とイコールではありませんし、そもそも業界外の人はその規則を知りません。
>目的地を聞いてから拒絶したのであればそうですが、このケースはそれに該当しません。
路上で手を挙げている客（正確には客以前の存在ですが）を無視することは乗車拒否ではない、とお考えのようですが、客からすればこれも乗車拒否と同じです。私はむしろその方が腹が立ちます。行き先を告げて「勘弁してください」と言われる方が、まだ納得できます。
それに、電話では「すぐ行きます」と言いながら何十分もやってこないタクシー会社、何十分も乗り場に並んだあげく自分の番になって行き先を告げたら「そんな近くじゃ行けないよ」と乗車拒否する乗務員…そんな経験を一度でもさせられたら、夜中に乗り場の長蛇の列に並ぼうという気力は大幅に減退するものですしね。あなたのような真面目な乗務員さんばかりではないのですよ。
別に女性記者を擁護する気はありませんが、あなたのご意見も、客の目から見れば共感できない部分が多いです。業界内の都合や約束事が説明抜きで客に通用するわけではない、ということはご理解いただいた方がよいのではないかと思います。 (2007.05.03 15:50:32)
>目的地を聞いてから拒絶したのであればそうですが、このケースはそれに該当しません。
路上で手を挙げている客（正確には客以前の存在ですが）を無視することは乗車拒否ではない、とお考えのようですが、客からすればこれも乗車拒否と同じです。私はむしろその方が腹が立ちます。行き先を告げて「勘弁してください」と言われる方が、まだ納得できます。
それに、電話では「すぐ行きます」と言いながら何十分もやってこないタクシー会社、何十分も乗り場に並んだあげく自分の番になって行き先を告げたら「そんな近くじゃ行けないよ」と乗車拒否する乗務員…そんな経験を一度でもさせられたら、夜中に乗り場の長蛇の列に並ぼうという気力は大幅に減退するものですしね。あなたのような真面目な乗務員さんばかりではないのですよ。
別に女性記者を擁護する気はありませんが、あなたのご意見も、客の目から見れば共感できない部分が多いです。業界内の都合や約束事が説明抜きで客に通用するわけではない、ということはご理解いただいた方がよいのではないかと思います。 (2007.05.03 15:50:32)
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