米国在住買物大好きハナのおしゃべり

謝れ！！

　アメ人。謝りません。
　アメ人。間違ったこと認めません。

　その二言にすべてが含まれる？！

　いやまぁ、カスタマーサービスはあってもないようなもの。
　いろんなところたらい流しにされて、たまに逆ギレされることも。

　なんで客がおこられなあかんの！！！

　この二言の例はつきることなくあるんですが、
　（あってたまるか！ってかんじだけど）

　ひとつ分かりやすい例をご紹介しまス

　ある日、兄の再入学の手続きをしに学校にいったときのこと。

　入学手続きにはいろんな書類がいるんですね。
　で、そのとき兄は日本にいたので代理で私がいろいろやってたんです。
　でも本人のサインとか必要なので、兄が前もって学校に書類おくったり、ＦＡＸしたりしてたんですね。それから私に連絡があって、
　入学手続きするとこにいったんだ。

　私：”兄の入学手続きできました”
　相手：”○○書類は？”
　私：”兄が先ほどＦＡＸで送ったんですが・・・”
　相手：”届いてません”
　私：”届いてるはずなので調べてみてくれますか？”
　相手：（間髪いれず）”届いてません”
　私：”兄は電話で届いてることを確認したそうなのであるはずです”
　相手：（いらいらしながら）”ないといってるでしょう？あなたが勘違いしてるんじゃないですか？”
　私：”とりあえず確認ぐらいしてもいいんじゃないですか？”
　相手：（すっごく嫌そう。ないっていってるだろ！ってなオーラが出て　た）
　相手：探しにいく
　相手：もどってくる
　相手：”じゃぁ、これですね、っとすると・・・”
　・・・・・・・・・
　・・・・・・・・
　・・・・　
　・・　
　・
　何事も無かったように話がつづけられる。

　”先ほどは失礼しました”くらいいえねぇのか！！！

　ま、この例はまだまだ序の口です。

　支払いから車の修理から、ありとあらゆることに対してこんな感じ。

　車なおりましたっていってさっぱりなおってなかったり。
　いついつできますっていって、まったく手もつけられていなかったり。

　そのたびに、時間をさいていったりきたり・

　これもまぁ、別に普通なことですね。

　すんごい非合理的な国ですョ。
　日本がとってもきちんとしてる国なのかもしれないけど。

　誠意とか信用とかって言葉は存在しないのか？！
　　　っておもっちゃいます。

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