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小波5869
コロナになり、どこにも出かけなくなりました。私は定年退職し、近所のクリニックに再就職しました。韓流ドラマ、韓流バラエティなどを楽しみに生きてます
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2012.11.13
テーマ： 郵便局でこまった。どゆこと？？(5)
カテゴリ： 小波の日々
（怒る事じゃ、ないのかな？）
（私の沸点は、こんなにも、低いのか・・・？？？）
（どーも、窓口での対応がスムーズに、いかないのよね）
先週、 ゆうちょ銀行 から、オットと私に、それぞれ、
リーフレットのお手紙が来ました。
よく理由は分かりませんが、
印鑑 を登録し直すので、、近日中に、 窓口に持参してください
書いてありました。
ので、
今日、４時前に、行ってきました。
息子の分も、 ３冊分 、書類を書いて、
（めんどう・・・何で、同封してくれないのかな？）
窓口に提出。
と、
！？
「 お客様、２冊は、印鑑が押してないので、押してある通帳をお持ちですか？ 」
えっ
「 書いてないです 」
「 ただ、通常、新しい通帳にした場合、後日、印鑑を持参していただくことになってます 」
えっ
印鑑を持ってきて、とは言われてないですが？？？
「 通常、新しい通帳にした場合、後日、印鑑を持参していただくことになってます 」
うん、２回、聞いた。
私も、聞いていいですか？
印鑑の押してある通帳を持って来て、と書いてありましたか？
「 ないです 」
ですよね。
上の人に、ちゃんと伝えてくださいね 。
出直しますけど、これって、おかしいでしょ？
私だけ？こういう人。
「 何人か、いらっしゃいます 」
でしょう～～～～
では、
印鑑の押してある、初代の通帳か、先代の通帳を持ってくれば良いのですね？
家に有ると思いますから、
出直します。
「 あの～～、新規登録、という形でしたら、今日、書類を書いていただければ、済みますが？ 」
えっ
同じ印鑑なのに、なんで、新規登録？
もう、書類を書きたくないので、
古い通帳を探して、もう１度来ますから。
で、
古い、オットの通帳のみ、印鑑の確認照合が済んだんです。
そもそも、なんで、今更、印鑑の確認？
「 全国どこのゆうちょでも、使えるようにです。 」
今までも、どこでも、使えましたけど？
「 しかも、銀行の通帳のように、いずれ印鑑の欄を空欄にするんです 」
今、空欄だから、それで、いいんでないの？？
折角押しても、また空欄の通帳作るんでしょ？
今までの登録はなんだったの？
そして、今一度、印鑑を確認の必要が、どこにあるのさ？
ゆうちょ、また訳の分からんこと、してないかい？？
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Re:クレーム、再び(11/13)
えヴぁんちょ
さん
えーそれって私だったら暴れます!!なんですか～その仕事ぶり。腹立つ。
(2012.11.14 00:37:49)
えヴぁんちょさんへ
小波5869
さん
＞えーそれって私だったら暴れます!!なんですか～その仕事ぶり。腹立つ。
窓口で、暴れてたんですが、
対応が若い女子。
でも、誰も助けに来ないの・・・上司とか男性とか。
今回のような、えーー聞いてないよ的な、
文句を言うお客さん、多いみたい。
何回も「お電話、行きませんでしたか」と聞かれました。
たぶん、お電話で、印鑑の押してある通帳を持ってきて、って、言ってるんでしょうね。
あーあ。
疲れる～
(2012.11.14 15:28:47)
窓口で、暴れてたんですが、
対応が若い女子。
でも、誰も助けに来ないの・・・上司とか男性とか。
今回のような、えーー聞いてないよ的な、
文句を言うお客さん、多いみたい。
何回も「お電話、行きませんでしたか」と聞かれました。
たぶん、お電話で、印鑑の押してある通帳を持ってきて、って、言ってるんでしょうね。
あーあ。
疲れる～
(2012.11.14 15:28:47)
Re:クレーム、再び
パプリカ244 さん
パプリカさんへ
小波5869
さん
＞その郵貯不親切～説明足りない。
＞私ももちろん文句か嫌み言います。
最近、窓口の方と、闘うことが多くて（苦笑）
私の方が、おかしいのでしょうか・・・ね。
(2012.11.14 21:05:25)
＞私ももちろん文句か嫌み言います。
最近、窓口の方と、闘うことが多くて（苦笑）
私の方が、おかしいのでしょうか・・・ね。
(2012.11.14 21:05:25)
Re:クレーム、再び(11/13)
なんちゃってらんな～
さん
Re:クレーム、再び(11/13)
Mrs.line さん
印鑑照合ですね。印鑑の押してある通帳は印鑑の部分を消す為の通知でしょう。窓口の説明が悪いですよね。以前から窓口で消してと言えばシールを張ったりしていました。盗難とか悪用事故を避けるために本部登録にして通帳に印鑑を押さないようになったようです。家にも来ましたが未だ郵便局には行っていません。
(2012.11.15 22:19:21)
なんちゃってらんな～さんへ
小波5869
さん
Mrs.lineさんへ
小波5869
さん
＞印鑑照合ですね。印鑑の押してある通帳は印鑑の部分を消す為の通知でしょう。窓口の説明が悪いですよね。
窓口の人の説明では
意図が分かりませんでした。
＞前から窓口で消してと言えばシールを張ったりしていました。盗難とか悪用事故を避けるために本部登録にして通帳に印鑑を押さないようになったようです。家にも来ましたが未だ郵便局には行っていません。
lineさんのせつめいで、ようやく納得できました。
今までは、通帳にしか、データがなかったのですね。
今後は、印鑑画像を
パソコンに取り込んで、全国で使えるようにしよう、ということですね。
あの説明パンフ、よく分かりませんでした。
今まで、使えてましたし、
ATMでは印鑑の必要も無かったので。
(2012.11.16 23:33:42)
窓口の人の説明では
意図が分かりませんでした。
＞前から窓口で消してと言えばシールを張ったりしていました。盗難とか悪用事故を避けるために本部登録にして通帳に印鑑を押さないようになったようです。家にも来ましたが未だ郵便局には行っていません。
lineさんのせつめいで、ようやく納得できました。
今までは、通帳にしか、データがなかったのですね。
今後は、印鑑画像を
パソコンに取り込んで、全国で使えるようにしよう、ということですね。
あの説明パンフ、よく分かりませんでした。
今まで、使えてましたし、
ATMでは印鑑の必要も無かったので。
(2012.11.16 23:33:42)
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