クレームも意見の一つと捕らえたら、大事に扱ってくれるんだろうけど、やっぱり面倒だろうね。
ほんとは知らん顔したいところだろうね。

>そんな中でショップM店員の対応はさすがですね
伝えておきます、ドリーの意見!
(2005.04.20 17:11:53)

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2005.04.20
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カテゴリ: モノ申ス!
昨日ケータイに非通知で電話が掛かってきた。

ダレヤネン!

「もしもし、○○様ですか?」

聞き覚えのない男の人の声。
そんなん「そーです」って言えないやん!
ムムっ!ナニヤツ!
先に名を名乗れ!


なので
「なんですか!」


「○○百貨店の××と申します」


ん?そういえば・・・
話は先週に遡る。




ある百貨店のある階のショップだけ、5000円以上購入すると、
湯布院などの温泉宿宿泊券が当たる申込用紙が貰えるキャンペーン中である。

購入すると用紙が貰え、それにスタンプが二つ溜まると応募できる。
二つのスタンプは別のショップでも大丈夫。

行き付けのショップMでそれを教えてもらい、二つスタンプを押してもらって応募した。


さてある日、他のショップTで5000円以上購入した時の事である。

「お買い上げ、アリガトウございました!またお越し下さいね」

あれ?それだけ?
申込用紙に判、押して欲しいな。
「あの、これに判押して貰えます?」
「え?なんですか?それ・・・」

彼女全くご存じない感じ。

傾げてないで押してよ~~。→言ってないよ!心の叫び

納得いかないながらもショップの判を押してくれたのだが、
これっていつも店なら
「出しときますね!」
って言ってくれるんだけど、どこに出せばいいのかな。
またの機会に聞けばいいか。
なんて思ってたら、ずっと財布の中。

次にまたショップTで購入する事があった。
私は、応募用紙の手持ちがないもんだから、
「あの~~応募用紙ください。」
って言わなきゃ勿論くれないはずだなあと思った。

やだな。。。
でも、温泉宿泊まりたいし!→すっかり当たる気分

予想通り、「応募用紙が欲しいんですけど」
って言うと、さ~~もうタイヘン!
店中探しまくるし、どこかに電話で問い合わせてるし・・
時間は刻々と過ぎていく!

もういいよ!
また来ます!

馴染みのない店にはあんまり来たくないけど、
確実にオバサン体型になって行く私には、悔しい事にサイズ展開といい、
形といい、ショップTの服はピッタリなのだ!

その後、ショップMで、一部始終を話すと(TとMは同じ階にある)
「おかしいですねえ。ちゃんと用紙はありますよ!」
って言う。

応募用紙くれて、そのショップの判も後で貰っておいてくれるという。
ついでに、財布の中に入れて忘れてた応募用紙も出しておいてくれるって!

ヤサシイ!

帰りながら私、やっぱり納得いかなくて、
ご意見箱を見つけたもんだから、書いちゃった。

「特定の階でキャンペーンをしているようですが、これについて、知らないショップがあって、
応募用紙を貰えませんでした。
こちらから、『用紙をください』って言うのも言いにくいですし、徹底してくれたら嬉しいです。」

よく覚えてないけど、こういうようなことを書いたの。


そのお答えの電話が冒頭の非通知電話だったってワケ。


「先日は不愉快な思いをさせて申し訳ありません!おっしゃる店がわかりましたので、ご連絡いたしました」

いやいや、「おっしゃる店」を探すんじゃなくて、、周知徹底して欲しいのよ。

「もしよろしければ、コチラで○○様の応募をさせていただいておきましょうか!」

ん~なにもそこまでしなくても。
って言うか、もう、ショップMさんで対処してもらったからいいですわ。
ちょっぴり心の中で、一回分当選チャンスが増えるじゃん!
などと思ってしまったけど、こういう欲の皮の突っ張った人にはぜったーーーいに当たらないんだよね。

まあ、こんなすったもんだしてる時点でもう選外ですよ!

と、言いますか。
アタシ、買物し過ぎですかね・・・
ヤブヘビ~~~





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最終更新日  2005.04.20 12:43:27
コメント(12) | コメントを書く


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Re:応募用紙チョーダイ!!(04/20)  
ご意見箱好きやな~。

前もそれでキムチの素が手に入ったんだから、今回も温泉が手に入るかもよ~。
(2005.04.20 12:49:03)

Re:応募用紙チョーダイ!!(04/20)  
drryドリー  さん
企業、自営問わずクレーム処理は重要ですからねぇ
でもこれらは雇われてる側の人間にしたら
そこまで考える人も少なく、面倒な問題としか考えてないのも事実
直接給料に反映されるシステムなら変わるでしょうけど。
そんな中でショップM店員の対応はさすがですね (2005.04.20 13:42:52)

Re:応募用紙チョーダイ!!(04/20)  
熊王様  さん
温泉、当たるといいですね~。
でも、ショップTはデパート側からシボられただろうから
次にmiyuさんを見かけたら戦々恐々とするでしょうね(笑
特別待遇になるかも~。
(2005.04.20 14:05:33)

それとこれとは違うでしょ どらちゃんへ  
miyu さん
>ご意見箱好きやな~。
スキなんじゃないの!
黙ってられないの!

>前もそれでキムチの素が手に入ったんだから、今回も温泉が手に入るかもよ~。
抽選だってば~~(笑)
(2005.04.20 17:10:24)

ほんとだね~ ドリーへ  
miyu さん

逆に 熊王さんへ  
miyu さん
>温泉、当たるといいですね~。
はーい!また九州行ってきまーす!

>でも、ショップTはデパート側からシボられただろうから>次にmiyuさんを見かけたら戦々恐々とするでしょうね(笑
>特別待遇になるかも~。
ならいいけど、なんか敬遠されそうな気が。
またコイツか!って(笑)
(2005.04.20 17:12:56)

ハズレます  
tomoe さん
ボクの机の上には毎週応募ハガキがイッパイ。。。
クレーム書いてたり、ワガママ言ってきた人は
ゼッタイに当ててあげません!!!(笑)←マジ (2005.04.20 20:55:43)

Re:ハズレます>だめだめ! tomoeちゃんへ  
miyu さん
ボクの机の上には毎週応募ハガキがイッパイ。。。
>クレーム書いてたり、ワガママ言ってきた人は
>ゼッタイに当ててあげません!!!(笑)←マジ
-----
わがままはダメだけど、クレームには耳を傾けましょう。
クレームは企業を育てます。→ほんとか?
(2005.04.20 21:17:19)

Re:応募用紙チョーダイ!!(04/20)  
野乃華  さん
似てる~!
誰にって?
友達のmariちゃんに~。
彼女は投書マニア(?)で、店内で気がついた事はもちろん、広告のチラシの文が紛らわしくて誤解を招くとか、いろいろ書いてるよ。
そんな話聞くと、なんかよくやったって感じで私までスッキリするんだ。
温泉当たりますように♪
(2005.04.20 23:02:11)

Re:応募用紙チョーダイ!!(04/20)  
ごろりぃ  さん
さすがおかん!
意見するする!!笑
でも死活問題よね!キャンペーンって!温泉にもしあたっちゃったらあ~た!!ってなもんで。 (2005.04.21 12:13:20)

仲間かな! 野乃華ちゃんへ  
miyu1033  さん
>彼女は投書マニア(?)で、店内で気がついた事はもちろん、広告のチラシの文が紛らわしくて誤解を招くとか、いろいろ書いてるよ。
>そんな話聞くと、なんかよくやったって感じで私までスッキリするんだ。
ウフフ。仲間かしら。
二人でお店に買物に行ったらえらいことになりそう・・(笑)

>温泉当たりますように♪
当たったらまた九州に行かなきゃ~~(笑)→こんなこと言ってるヤツは当たらん!
-----
(2005.04.21 12:42:33)

当たっちゃったらあ~た!ってあ~た!(笑) ごろちゃんへ  
miyu1033  さん
>さすがおかん!
あれ。いつの間にかごろちゃんまでおかん言うな~~!
怒!

>意見するする!!笑
だって、皆なんでせんの?
私はそのほうが不思議。

>でも死活問題よね!キャンペーンって!温泉にもしあたっちゃったらあ~た!!ってなもんで。
死活問題って(笑)。
ごろちゃんの方が鼻息あらいんじゃない?(笑)
(2005.04.21 12:44:25)

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