モノスキー日記

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あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…
梨木健太郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。
中居正郎@ Re:7号食※ を再開しました。(11/07) びっくりのアップ~だれもみんよね。
よきん @ Re[1]:緊急事態宣言 !!(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ア(^○^)ハ(…

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2007年04月18日
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カテゴリ: 職場の教養
 4月18日(水)          時間差で勝つ

 外国人が日本にきて感心することの一つに、公共の乗り物が時間に正確に運行されていることがあります。

 これは、時間に敏感な国民性によるものといえそうです。そのため時間を守れない人は「信用できない」とされたり、無駄な待ち時間に抵抗を感じたりします。こうした特性を商売に生かすことで、事業が成功した例も多くあります。

 安くてうまいと評判のラーメンチェーンH店で、ギョーザの注文が増えました。値段や具材は少しも変わっていないのに、売上が平均10%以上伸びた秘密は、これまで六~七分かかった焼き上げ時間を一分半に縮め、注文からほぼ三分で出せるようにした「時間差」にあったのです。

 きっかけは、入社間もないスタッフの「定食を頼んだお客が、イライラしながら出来上がりを待つ様子が気になった」ことから始まったといいます。

 成功の秘訣が、「お客様の満足度を高める」ことにあるのは誰でも知っていますが、そのポイントが現場にあることを忘れないようにしましょう。

 今日の心がけ●現場に目を向けましょう

070413g
↑↑↑↑↑↑↑写真は、4月13日尾道市の千光寺公園


職場の教養について:

著作権は社団法人倫理研究所にあります。
掲載しているこの文章は、知的障害をもつ弊社のO君が、
トレーニングのために入力してくれているものです。
こうして発表の場がありますと彼の喜びにつながります。
やりがいと喜びは継続の源泉になっています。
著作権に問題があるかもしれないと感じないわけではありませんが、
倫理の普及に役立ち、かつO君のやりがいに繋がっていることを勘案して公開しています。
以上の点をご理解いただき、文章の取り扱いにはご配慮をお願いします。





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Last updated  2007年04月18日 07時21分51秒
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