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ムッコ6388
動いてもやせない！日記に食べたものとか体操したこととか書いてみようと思います。
コメント新着
2009年07月29日
カテゴリ： 暮らしの中で
夏休みのせいで、店は忙しい。
店に若いママ２人がそれぞれ１才未満のお子様を連れて来店。
満席だったため、｢お名前を書いてお待ちください｣と声をかけた。
そうしたら
ママ｢書くところが無いじゃーん｣
ウェイティングシートがいっぱいになってた。
そのママの前に７名様が待っていて、なかなか席に通せない。
イライラしている姿。
やっと席に案内できた。
ジュースがこぼれていたので、拭くものが必要なのかと思い、ダスターを洗って持っていった。
｢これきれいなの？｣
子供の顔を拭きたかったみたいなの。
で、新品のダスターを２枚持っていった。
｢これでいいやー｣
｢１枚は濡らしてきて｣
｢エプロンもちょうだい｣
で、注文。
これをよりによって、オーダーミス。
作り直して、持って行ったら、｢こういうミスする店って最低だよねー｣って
ピンポン鳴らして、｢お湯を冷まして持ってきて｣
店のエアコンは設定温度を１８度の冷房にしているのだけど、外の温度が高いと利きが悪くなってしまうんだよね。
そこを一応説明してみたんだけど・・・
会計時には、｢バーベキューしているんじゃないんだから、レストランで汗かきながら食事をさせるってどういうこと？トイレも暑くてどうなってるのよー｣
ってすごい勢いで、怒鳴られ、チョー不機嫌で帰っていかれました。
確かに、こちらにも悪かったことがあったことは認めますが、
怖かったです。
お客様は王様ですからね～
店に若いママ２人がそれぞれ１才未満のお子様を連れて来店。
満席だったため、｢お名前を書いてお待ちください｣と声をかけた。
そうしたら
ママ｢書くところが無いじゃーん｣
ウェイティングシートがいっぱいになってた。
そのママの前に７名様が待っていて、なかなか席に通せない。
イライラしている姿。
やっと席に案内できた。
ジュースがこぼれていたので、拭くものが必要なのかと思い、ダスターを洗って持っていった。
｢これきれいなの？｣
子供の顔を拭きたかったみたいなの。
で、新品のダスターを２枚持っていった。
｢これでいいやー｣
｢１枚は濡らしてきて｣
｢エプロンもちょうだい｣
で、注文。
これをよりによって、オーダーミス。
作り直して、持って行ったら、｢こういうミスする店って最低だよねー｣って
ピンポン鳴らして、｢お湯を冷まして持ってきて｣
店のエアコンは設定温度を１８度の冷房にしているのだけど、外の温度が高いと利きが悪くなってしまうんだよね。
そこを一応説明してみたんだけど・・・
会計時には、｢バーベキューしているんじゃないんだから、レストランで汗かきながら食事をさせるってどういうこと？トイレも暑くてどうなってるのよー｣
ってすごい勢いで、怒鳴られ、チョー不機嫌で帰っていかれました。
確かに、こちらにも悪かったことがあったことは認めますが、
怖かったです。
お客様は王様ですからね～
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Re:クレーム(07/29)
小波5869
さん
王様にもほどがあります。
昨日のＴＶで、色々なクレームの特集を見ましたが、
常識と寛容なこころがあれば、違う展開になっていたかも、と思います。
私たちの職場も、患者さんは神様です。
嫌だと言われたら、血圧も計れませんし、検尿も次回にお願いしますと、言うしかありません。
でも、所詮は人間同士。
お互いの立場になって考えられたら、いいと思いますがね。
(2009年07月29日 23時00分50秒)
昨日のＴＶで、色々なクレームの特集を見ましたが、
常識と寛容なこころがあれば、違う展開になっていたかも、と思います。
私たちの職場も、患者さんは神様です。
嫌だと言われたら、血圧も計れませんし、検尿も次回にお願いしますと、言うしかありません。
でも、所詮は人間同士。
お互いの立場になって考えられたら、いいと思いますがね。
(2009年07月29日 23時00分50秒)
Re[1]:クレーム(07/29)
ムッコ6388
さん
小波5869さん
＞私はクレーム番組を少し見ました。
自分にクレームを言われているような気分になっちゃいました。
｢クレーム｣と｢いちゃもん｣とは違うってことを強調して欲しかったわ。
病院は患者さんが王様ですか！
人間相手のこと、お互いに話し方我大事ですよね。穏やかに接していきたいものですね。
-----
(2009年07月30日 00時10分36秒)
＞私はクレーム番組を少し見ました。
自分にクレームを言われているような気分になっちゃいました。
｢クレーム｣と｢いちゃもん｣とは違うってことを強調して欲しかったわ。
病院は患者さんが王様ですか！
人間相手のこと、お互いに話し方我大事ですよね。穏やかに接していきたいものですね。
-----
(2009年07月30日 00時10分36秒)
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