「叱る」というサービス：起業日記[7]

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2004年01月12日

(4)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20337)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今回はサービスについて考えてみました。

サービスというと、「愛想の良い笑顔」とか
「気持ちの良い返事」とかを連想するかもしれません。
しかし、私は「叱る」ことくらい、サービス精神がないと
できない事は無い！と思っています。

「叱る」と言うと、何か偉そうに聞こえるかもしれません。
でも、実際には全く違います。相手の事を思うからこそ、
嫌われても良いから、どうしても何かを伝えたい時に
とる行動が「叱る」事だと思います。

「怒る」とは相手の事など、どうでもよくて、
自分の感情のままに相手に思いをぶつける行動です。

自分にとって、どうでも良い人や関係ない人が
何をしようと誰も叱りません。
（だから、叱る人が少ない社会は
非常に不幸だと思いますが‥）

「叱る」際の内容がずれていても問題はありません。
自分が相手の事を思って行動しているという事が
相手に伝われば、自然と相手も行動を改めます。

私は仕事でお客様（生徒）を叱ることがあります。
でも、本当に相手の事を思わないと叱れないのですから、

では～♪

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最終更新日 2004年01月14日 10時31分32秒
コメント(4) | コメントを書く

■コメント

Re:「叱る」というサービス：起業日記[7](1/12)

やんちゃノブさん

こんちわ！ 怒ると叱るはちがう・・・なるほどですね。 勉強になります。 (2004年01月12日 20時55分57秒)

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Re:「叱る」というサービス：起業日記[7](1/12)

naidenho さん

こんばんは。勉強になるテーマですね。 ＞「叱る」と「怒る」は全く違います。 「怒る」とは相手の事など、どうでもよくて、 自分の感情のままに相手に思いをぶつける行動です。 ふむふむ。こないだ私は感情のままに「怒る」で、 たまたまラッキーな結果になりました(汗) とりあえず「叱られる」というサービスを目指します（爆） (2004年01月12日 23時46分44秒)

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Re:Re:「叱る」というサービス：起業日記[7](1/12)

なつきはやしさん

やんちゃノブさん、おはようございます ＞こんちわ！ 怒ると叱るはちがう・・・なるほどですね。 勉強になります。 ----- ノブさん、いつも日記拝見しています。 まだまだ私も修行中なので、 色々と教えて下さい♪ では～ (2004年01月14日 10時30分12秒)

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Re:Re:「叱る」というサービス：起業日記[7](1/12)

なつきはやしさん

naidenhoさん、おはようございます！ ＞こんばんは。勉強になるテーマですね。 とりあえず「叱られる」というサービスを目指します（爆） ----- 「叱られる」サービスですか。 なかなか面白いですね（笑） またちょくちょく遊びに行きます。 では～ (2004年01月14日 10時31分32秒)

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