PR
ニコニコゆうこ
コーチング・子育て・人間関係・・・日々の雑感を綴ります。
ミニチュアガレージ
@しゃり.comさん
如意宝珠を求めて、… kaiundouさん
旧暦のエネルギーと… 西山いずみ☆さん
ちいさなくらし happybeachさん
子育てママ＆パパ … k@-zuさん
如意宝珠を求めて、… kaiundouさん
旧暦のエネルギーと… 西山いずみ☆さん
ちいさなくらし happybeachさん
子育てママ＆パパ … k@-zuさん
Comments
Freepage List
2006.03.01
カテゴリ： コーチング
最近、住み替えようかという話が出て
マンションや戸建をボチボチ探してる。
そんな中で顧客として「心をつかむ営業」を体感した。
あるマンションギャラリーに行った時のこと。
２５・６歳の若い男性が担当としてつき
最初に記入するシートを書き終わると
堰を切ったようにマンションの説明をし始めた。
「このマンションは○○というデザイナーが外観を設計しました。」
「玄関の材質は△△で、イタリアからの直輸入ものです。」
まぁ、しゃべること、しゃべること。
彼の頭の中に詰まっている知識が全部出終わらないと
会話は成立しないらしい。
もしかしたら、彼の説明はマンションギャラリーを初めて訪れた人には
機能したかもしれない。
でも、私達は現在既にマンションに住んでいるので基礎知識はあり
今は戸建との比較の視点で見ているのに、その質問の隙間さえ与えない。
小一時間の説明が終わった時に、私達夫婦が感じていたことは
「あ～疲れた！早く帰りたい！」だけだった。
帰りの車の中でダンナが
「今のヤツは『オレの話を聞け！』って感じだったな。」（だいたひかるネタ）
それ以降、彼の名前は早々に忘れてしまったが、
彼のことは『オレの話を聞け』という長いあだ名で呼ばれている。
また、ある戸建仲介業者に行った時のこと。
２６歳の若い女性が担当になり、最初はちょっと頼りない感じがした。
でも、その第一印象はすぐに変わっていった。
それに合った物件を一生懸命探してくれる。
週末前になると必ず電話があるのだけれど、
「すみません！一生懸命探しているんですけど、
ご希望にそう物件が出てこないんですよ。
出てきたらすぐにご連絡させていただきます。」
という途中経過だったりする。
そして、いざ条件の合う物件が出てくると現地に連れて行き
「私達が何を知りたいと思っているのか。」
にアンテナを張って聞いてくれているのがわかる。
図面を見ながら間取りや内装を確認している時は
健介と遊んで待っていてくれるし
「日影図はありますか？」と聞けばすぐ取り寄せてくれるし
子供の年齢を聞いて、小学校や中学校の情報も先にくれる。
しりとりをしながら気長に健介に付き合ってくれるので
健介も「かおりちゃん」が大好き♪
結局、この物件は条件が合わず止めてしまったのだが
ダンナとの間では「戸建を買うならかおりちゃんから♪」と意見が揃っている。
戸建の仲介手数料は大抵３％なので、馬鹿にならない金額。
どうせ払うならかおりちゃんに♪と二人とも思ってしまっているのだ。
この差はなんだろう？
「売りたい」という気持ちを押し付けられたと感じるか
「こちらの求めているもの」を知ろうとしてくれていると感じるか
その差なんだなぁ～。
私は営業の経験はないけれど
きっと優秀な営業マンはこうやって相手の気持ちを掴んでいくんだなと
顧客として体感させてもらったのでした。
マンションや戸建をボチボチ探してる。
そんな中で顧客として「心をつかむ営業」を体感した。
あるマンションギャラリーに行った時のこと。
２５・６歳の若い男性が担当としてつき
最初に記入するシートを書き終わると
堰を切ったようにマンションの説明をし始めた。
「このマンションは○○というデザイナーが外観を設計しました。」
「玄関の材質は△△で、イタリアからの直輸入ものです。」
まぁ、しゃべること、しゃべること。
彼の頭の中に詰まっている知識が全部出終わらないと
会話は成立しないらしい。
もしかしたら、彼の説明はマンションギャラリーを初めて訪れた人には
機能したかもしれない。
でも、私達は現在既にマンションに住んでいるので基礎知識はあり
今は戸建との比較の視点で見ているのに、その質問の隙間さえ与えない。
小一時間の説明が終わった時に、私達夫婦が感じていたことは
「あ～疲れた！早く帰りたい！」だけだった。
帰りの車の中でダンナが
「今のヤツは『オレの話を聞け！』って感じだったな。」（だいたひかるネタ）
それ以降、彼の名前は早々に忘れてしまったが、
彼のことは『オレの話を聞け』という長いあだ名で呼ばれている。
また、ある戸建仲介業者に行った時のこと。
２６歳の若い女性が担当になり、最初はちょっと頼りない感じがした。
でも、その第一印象はすぐに変わっていった。
それに合った物件を一生懸命探してくれる。
週末前になると必ず電話があるのだけれど、
「すみません！一生懸命探しているんですけど、
ご希望にそう物件が出てこないんですよ。
出てきたらすぐにご連絡させていただきます。」
という途中経過だったりする。
そして、いざ条件の合う物件が出てくると現地に連れて行き
「私達が何を知りたいと思っているのか。」
にアンテナを張って聞いてくれているのがわかる。
図面を見ながら間取りや内装を確認している時は
健介と遊んで待っていてくれるし
「日影図はありますか？」と聞けばすぐ取り寄せてくれるし
子供の年齢を聞いて、小学校や中学校の情報も先にくれる。
しりとりをしながら気長に健介に付き合ってくれるので
健介も「かおりちゃん」が大好き♪
結局、この物件は条件が合わず止めてしまったのだが
ダンナとの間では「戸建を買うならかおりちゃんから♪」と意見が揃っている。
戸建の仲介手数料は大抵３％なので、馬鹿にならない金額。
どうせ払うならかおりちゃんに♪と二人とも思ってしまっているのだ。
この差はなんだろう？
「売りたい」という気持ちを押し付けられたと感じるか
「こちらの求めているもの」を知ろうとしてくれていると感じるか
その差なんだなぁ～。
私は営業の経験はないけれど
きっと優秀な営業マンはこうやって相手の気持ちを掴んでいくんだなと
顧客として体感させてもらったのでした。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[コーチング] カテゴリの最新記事
-
TALKにアシスタントとして参加して 2006.07.30 コメント(22)
-
いざ、リトリート３！ 2006.07.12 コメント(12)
-
ワークショップのご案内♪ 2006.05.23 コメント(8)
Re:オレの話を聞け！(03/01)
k@-zu
さん
かおりちゃん…凄い！
読んでて僕まで「戸建を買うならかおりちゃん♪」
…と思ってしまいました。
僕は営業経験があるのですが見習うべきところが多いです。
きっとかおりちゃんはカウンセラーになっても
優秀でクライアントの心を汲めるなカウンセラーになるでしょうね。
(2006.03.01 17:06:43)
読んでて僕まで「戸建を買うならかおりちゃん♪」
…と思ってしまいました。
僕は営業経験があるのですが見習うべきところが多いです。
きっとかおりちゃんはカウンセラーになっても
優秀でクライアントの心を汲めるなカウンセラーになるでしょうね。
(2006.03.01 17:06:43)
Re:オレの話を聞け！(03/01)
はのこ
さん
ゆうこさんのお宅住み替えを考えているのですね！
いろいろ「こんなお家♪」という希望がありますよね。
＞彼の頭の中に詰まっている知識が全部出終わらないと
会話は成立しないらしい。
など、ゆうこさんの書き方に笑ってしまいましたが、ほんとうにこういう一方的な押しつけは逃げたくなりますね。
それにひきかえ、かおりちゃん♪
こちらの求めているものを提供しようと
一生懸命になっていくれる姿勢、
大事なのはそういうところだ！と顧客の立場で
やっぱりそう思います！
色んな面で、相手の立場になって・・・という考え方、ゆうこさんに通じるものを感じました♪ (2006.03.01 18:01:16)
いろいろ「こんなお家♪」という希望がありますよね。
＞彼の頭の中に詰まっている知識が全部出終わらないと
会話は成立しないらしい。
など、ゆうこさんの書き方に笑ってしまいましたが、ほんとうにこういう一方的な押しつけは逃げたくなりますね。
それにひきかえ、かおりちゃん♪
こちらの求めているものを提供しようと
一生懸命になっていくれる姿勢、
大事なのはそういうところだ！と顧客の立場で
やっぱりそう思います！
色んな面で、相手の立場になって・・・という考え方、ゆうこさんに通じるものを感じました♪ (2006.03.01 18:01:16)
『オレの話を聞け』
すまいるデまいる
さん
Re:オレの話を聞け！(03/01)
小梅＊
さん
ぎゃははは ピッタリのあだ名ですね。
旦那さん棒読みで命名ですか(^m^ )
営業って人柄が良くないと成立しませんよね。
こんな人に任せて大丈夫？なんて思われたら絶対に無理ですよ。
お客様が何を求めているのかまずは聞くことが大切だし
ありきたりだけど誠実で誠意がないと心は動かせないと思います。
かおりちゃんの爪の垢を持って行ってあげたいですね。
ゆうこさんお引越しするんですか。いいな～♪
ぜひ良い物件をさがしてください！隣近所情報も得られるといいですね＾＾ (2006.03.01 18:23:49)
旦那さん棒読みで命名ですか(^m^ )
営業って人柄が良くないと成立しませんよね。
こんな人に任せて大丈夫？なんて思われたら絶対に無理ですよ。
お客様が何を求めているのかまずは聞くことが大切だし
ありきたりだけど誠実で誠意がないと心は動かせないと思います。
かおりちゃんの爪の垢を持って行ってあげたいですね。
ゆうこさんお引越しするんですか。いいな～♪
ぜひ良い物件をさがしてください！隣近所情報も得られるといいですね＾＾ (2006.03.01 18:23:49)
Re:オレの話を聞け！(03/01)
オレンジ ♪
さん
Re:オレの話を聞け！(03/01)
Coach_YAMA
さん
私も営業の経験はありませんが、社内で徹底されることは「顧客の課題を解決する(これを当社ではソリューションと読んでますが)」ことです。
買い物や通勤の便利さを求めているなら、そこをアピール。
子育ての環境を気にしているなら、それを満たす物件をチョイス。
家族の将来のことが気にかかる顧客には、ライフステージに応じた間取りの変更への対応を説明する。
などなど、相手に対して話すこと、対応する内容を変えなくてはね。ダメ。
顧客は百人百様ってことが、「オレの話しを聞け」君にはわかっていなかったのですね。 (2006.03.01 20:27:02)
買い物や通勤の便利さを求めているなら、そこをアピール。
子育ての環境を気にしているなら、それを満たす物件をチョイス。
家族の将来のことが気にかかる顧客には、ライフステージに応じた間取りの変更への対応を説明する。
などなど、相手に対して話すこと、対応する内容を変えなくてはね。ダメ。
顧客は百人百様ってことが、「オレの話しを聞け」君にはわかっていなかったのですね。 (2006.03.01 20:27:02)
Re:オレの話を聞け！(03/01)
いずみ♪＠未来派コーチ
さん
かおりちゃんはとってもキャパの広い女性なのね（^^)
そんな素敵な営業ウーマンに出会えてゆうこさんよかったね♪
「オレの話しを聞け！」くんは
これから素敵な営業マンになれるといいね（^^;)
(2006.03.01 20:45:35)
そんな素敵な営業ウーマンに出会えてゆうこさんよかったね♪
「オレの話しを聞け！」くんは
これから素敵な営業マンになれるといいね（^^;)
(2006.03.01 20:45:35)
Re:オレの話を聞け！(03/01)
@しゃり.com
さん
k@-zuさん
ニコニコゆうこ
さん
＞かおりちゃん…凄い！
＞読んでて僕まで「戸建を買うならかおりちゃん♪」
＞…と思ってしまいました。
あっ、k@-zuさんの住んでいる近辺も守備範囲ですよ。
戸建をお探しの際は紹介しますね♪
何気なさがまた素晴らしいんです。
＞僕は営業経験があるのですが見習うべきところが多いです。
あ～、そうですよね。
k@-zuさんはバリバリの営業マンだったんですよね。
でも、昔のk@-zuさんの営業と今のk@-zuさんの営業は
質が違いそうな気がしますよ(^_-)-☆
(2006.03.01 23:07:38)
＞読んでて僕まで「戸建を買うならかおりちゃん♪」
＞…と思ってしまいました。
あっ、k@-zuさんの住んでいる近辺も守備範囲ですよ。
戸建をお探しの際は紹介しますね♪
何気なさがまた素晴らしいんです。
＞僕は営業経験があるのですが見習うべきところが多いです。
あ～、そうですよね。
k@-zuさんはバリバリの営業マンだったんですよね。
でも、昔のk@-zuさんの営業と今のk@-zuさんの営業は
質が違いそうな気がしますよ(^_-)-☆
(2006.03.01 23:07:38)
はのこさん
ニコニコゆうこ
さん
＞ゆうこさんのお宅住み替えを考えているのですね！
今は中断しちゃったんだけどね^^;
＞＞彼の頭の中に詰まっている知識が全部出終わらないと
＞会話は成立しないらしい。
＞
＞など、ゆうこさんの書き方に笑ってしまいましたが、ほんとうにこういう一方的な押しつけは逃げたくなりますね。
「売りたいオーラ」が強い人はこちらが引いてしまうのよね。
＞それにひきかえ、かおりちゃん♪
＞こちらの求めているものを提供しようと
＞一生懸命になっていくれる姿勢、
＞大事なのはそういうところだ！と顧客の立場で
＞やっぱりそう思います！
でしょう！？
私達のことをわかろうとする姿勢に
コミュニケーションの基本を感じたんですよね。
＞色んな面で、相手の立場になって・・・という考え方、ゆうこさんに通じるものを感じました♪
-----
まぁ、嬉しい(*^^*)
それに、かおりちゃんはとってもかわいいのよねぇ～
（あっ、そこは似てない？） (2006.03.01 23:11:55)
今は中断しちゃったんだけどね^^;
＞＞彼の頭の中に詰まっている知識が全部出終わらないと
＞会話は成立しないらしい。
＞
＞など、ゆうこさんの書き方に笑ってしまいましたが、ほんとうにこういう一方的な押しつけは逃げたくなりますね。
「売りたいオーラ」が強い人はこちらが引いてしまうのよね。
＞それにひきかえ、かおりちゃん♪
＞こちらの求めているものを提供しようと
＞一生懸命になっていくれる姿勢、
＞大事なのはそういうところだ！と顧客の立場で
＞やっぱりそう思います！
でしょう！？
私達のことをわかろうとする姿勢に
コミュニケーションの基本を感じたんですよね。
＞色んな面で、相手の立場になって・・・という考え方、ゆうこさんに通じるものを感じました♪
-----
まぁ、嬉しい(*^^*)
それに、かおりちゃんはとってもかわいいのよねぇ～
（あっ、そこは似てない？） (2006.03.01 23:11:55)
すまいるデまいるさん
ニコニコゆうこ
さん
＞いやだね。ってカンジでしょうか？（爆）
そうそう、ウィスキー「膳」のＴＶＣＭに出ていた
真田さんのように「全然」と言い切りたい感じ！
＞しかし このあだ名にするあたり 笑っちゃいました ヾ(＞▽＜)ｏきゃはははっ!
-----
ダンナ、すっごく口が悪いのよぉ～！！
いつか誰かに刺されるんじゃないかとヒヤヒヤしてます^^; (2006.03.01 23:14:52)
そうそう、ウィスキー「膳」のＴＶＣＭに出ていた
真田さんのように「全然」と言い切りたい感じ！
＞しかし このあだ名にするあたり 笑っちゃいました ヾ(＞▽＜)ｏきゃはははっ!
-----
ダンナ、すっごく口が悪いのよぉ～！！
いつか誰かに刺されるんじゃないかとヒヤヒヤしてます^^; (2006.03.01 23:14:52)
小梅＊さん
ニコニコゆうこ
さん
＞ぎゃははは ピッタリのあだ名ですね。
＞旦那さん棒読みで命名ですか(^m^ )
ダンナのつけるあだ名は名前が長いのが特徴です。
会社の同期にも「アラブの鼻をもつ男」という
本名よりエラく長い名前のあだ名の人もいます。
私は既に彼の本名は言えません＞＜
＞営業って人柄が良くないと成立しませんよね。
＞こんな人に任せて大丈夫？なんて思われたら絶対に無理ですよ。
＞お客様が何を求めているのかまずは聞くことが大切だし
＞ありきたりだけど誠実で誠意がないと心は動かせないと思います。
販売員だった小梅さんも同じものを求められていたのでしょう。
そして、小梅さんならかゆいところに手の届くような
素晴らしい販売員だったんだと思います(*^^*)
＞ゆうこさんお引越しするんですか。いいな～♪
＞ぜひ良い物件をさがしてください！隣近所情報も得られるといいですね＾＾
-----
今はちょっと疲れ気味でお休みしてますけど･･･^^; (2006.03.01 23:18:12)
＞旦那さん棒読みで命名ですか(^m^ )
ダンナのつけるあだ名は名前が長いのが特徴です。
会社の同期にも「アラブの鼻をもつ男」という
本名よりエラく長い名前のあだ名の人もいます。
私は既に彼の本名は言えません＞＜
＞営業って人柄が良くないと成立しませんよね。
＞こんな人に任せて大丈夫？なんて思われたら絶対に無理ですよ。
＞お客様が何を求めているのかまずは聞くことが大切だし
＞ありきたりだけど誠実で誠意がないと心は動かせないと思います。
販売員だった小梅さんも同じものを求められていたのでしょう。
そして、小梅さんならかゆいところに手の届くような
素晴らしい販売員だったんだと思います(*^^*)
＞ゆうこさんお引越しするんですか。いいな～♪
＞ぜひ良い物件をさがしてください！隣近所情報も得られるといいですね＾＾
-----
今はちょっと疲れ気味でお休みしてますけど･･･^^; (2006.03.01 23:18:12)
オレンジ ♪さん
ニコニコゆうこ
さん
＞なるほどね～。営業ってお客さんのハートをつかむ事なんだね。
そうなんです！もう私達夫婦はかおりちゃんにハート鷲掴みにされてますo(^-^)o
＞かおりちゃんから、良い物件が来ると良いね♪
-----
うん、たとえ他から来てもかおりちゃんに頼んじゃうよ♪ (2006.03.01 23:19:30)
そうなんです！もう私達夫婦はかおりちゃんにハート鷲掴みにされてますo(^-^)o
＞かおりちゃんから、良い物件が来ると良いね♪
-----
うん、たとえ他から来てもかおりちゃんに頼んじゃうよ♪ (2006.03.01 23:19:30)
Coach_YAMAさん
ニコニコゆうこ
さん
＞私も営業の経験はありませんが、社内で徹底されることは「顧客の課題を解決する(これを当社ではソリューションと読んでますが)」ことです。
うん、うん、そうですよね！
＞買い物や通勤の便利さを求めているなら、そこをアピール。
そうそう！
＞子育ての環境を気にしているなら、それを満たす物件をチョイス。
その通り！
＞家族の将来のことが気にかかる顧客には、ライフステージに応じた間取りの変更への対応を説明する。
素晴らしい！！
＞などなど、相手に対して話すこと、対応する内容を変えなくてはね。ダメ。
仰る通り！何を求めているのかを知ることが第一歩ですよね。
＞顧客は百人百様ってことが、「オレの話しを聞け」君にはわかっていなかったのですね。
-----
ええ、その通りなんです。
長～い説明が終わった時、思わず
「今どんな感じですか？」って聞きそうになっちゃいましたよ(^_-)-☆ (2006.03.01 23:22:16)
うん、うん、そうですよね！
＞買い物や通勤の便利さを求めているなら、そこをアピール。
そうそう！
＞子育ての環境を気にしているなら、それを満たす物件をチョイス。
その通り！
＞家族の将来のことが気にかかる顧客には、ライフステージに応じた間取りの変更への対応を説明する。
素晴らしい！！
＞などなど、相手に対して話すこと、対応する内容を変えなくてはね。ダメ。
仰る通り！何を求めているのかを知ることが第一歩ですよね。
＞顧客は百人百様ってことが、「オレの話しを聞け」君にはわかっていなかったのですね。
-----
ええ、その通りなんです。
長～い説明が終わった時、思わず
「今どんな感じですか？」って聞きそうになっちゃいましたよ(^_-)-☆ (2006.03.01 23:22:16)
いずみ♪＠未来派コーチさん
ニコニコゆうこ
さん
＞かおりちゃんはとってもキャパの広い女性なのね（^^)
見た目は可愛くて、素直で素敵な女性なんですよぉ～(*^^*)
＞そんな素敵な営業ウーマンに出会えてゆうこさんよかったね♪
うん♪たくさん学ぶことがありました。
＞「オレの話しを聞け！」くんは
＞これから素敵な営業マンになれるといいね（^^;)
-----
「相手のニーズを知る」ことに気づいてくれるといいな^^;
誰か教えてやってくれ～～～！！ (2006.03.01 23:24:23)
見た目は可愛くて、素直で素敵な女性なんですよぉ～(*^^*)
＞そんな素敵な営業ウーマンに出会えてゆうこさんよかったね♪
うん♪たくさん学ぶことがありました。
＞「オレの話しを聞け！」くんは
＞これから素敵な営業マンになれるといいね（^^;)
-----
「相手のニーズを知る」ことに気づいてくれるといいな^^;
誰か教えてやってくれ～～～！！ (2006.03.01 23:24:23)
@しゃり.comさん
ニコニコゆうこ
さん
＞オレの話を聞け♪
＞タイガー＆ドラゴンかと思いましたｗｗ
タイガー＆ドラゴンってあのＴＶドラマの？
このネタ言うの？
ごめん＞＜見てないから上手くレス出来ません！！
＞うちも かおりちゃん に おねがいしようかなぁｗｗ
-----
うふふ♪しゃりさん、惚れちゃうかもよぉ～(*^^*)
担当地域じゃないと思うけど紹介しちゃいますよぉ～(^0^)/
(2006.03.01 23:28:42)
＞タイガー＆ドラゴンかと思いましたｗｗ
タイガー＆ドラゴンってあのＴＶドラマの？
このネタ言うの？
ごめん＞＜見てないから上手くレス出来ません！！
＞うちも かおりちゃん に おねがいしようかなぁｗｗ
-----
うふふ♪しゃりさん、惚れちゃうかもよぉ～(*^^*)
担当地域じゃないと思うけど紹介しちゃいますよぉ～(^0^)/
(2006.03.01 23:28:42)
Re:オレの話を聞け！(03/01)
らるママ
さん
おもしろい話題ですね。
営業の方って”営業”むきだしだとこちらがしらけちゃいますね。
我が家の立替え時も、どこのハウスメーカーにしようかと迷いましたが”オレの話を聞け！”タイプの営業さんとこは即効、却下しました。
らるパパは車屋さんの営業の”病弱そうに見える人”がお気に入りです。
実際、電話してもその彼はよく休んでいるんですがなんだか同情してしまってその”病弱さん”に保険の更新とかお願いしてますです。
なんなんでしょうね～ (2006.03.01 23:44:09)
営業の方って”営業”むきだしだとこちらがしらけちゃいますね。
我が家の立替え時も、どこのハウスメーカーにしようかと迷いましたが”オレの話を聞け！”タイプの営業さんとこは即効、却下しました。
らるパパは車屋さんの営業の”病弱そうに見える人”がお気に入りです。
実際、電話してもその彼はよく休んでいるんですがなんだか同情してしまってその”病弱さん”に保険の更新とかお願いしてますです。
なんなんでしょうね～ (2006.03.01 23:44:09)
らるママさん
ニコニコゆうこ
さん
＞おもしろい話題ですね。
ありがとう♪なんだか好対照を実感しちゃったものだから。
＞営業の方って”営業”むきだしだとこちらがしらけちゃいますね。
＞我が家の立替え時も、どこのハウスメーカーにしようかと迷いましたが”オレの話を聞け！”タイプの営業さんとこは即効、却下しました。
やっぱり、そうだよねぇ～！！（首がとれるほど頷いています）
＞らるパパは車屋さんの営業の”病弱そうに見える人”がお気に入りです。
＞実際、電話してもその彼はよく休んでいるんですがなんだか同情してしまってその”病弱さん”に保険の更新とかお願いしてますです。
＞なんなんでしょうね～
-----
病弱フェチ？
それとも更新の契約をする時に彼が元気なことが確認できるから？
らるパパさん、偏愛っぷりがステキo(^-^)o (2006.03.02 00:09:20)
ありがとう♪なんだか好対照を実感しちゃったものだから。
＞営業の方って”営業”むきだしだとこちらがしらけちゃいますね。
＞我が家の立替え時も、どこのハウスメーカーにしようかと迷いましたが”オレの話を聞け！”タイプの営業さんとこは即効、却下しました。
やっぱり、そうだよねぇ～！！（首がとれるほど頷いています）
＞らるパパは車屋さんの営業の”病弱そうに見える人”がお気に入りです。
＞実際、電話してもその彼はよく休んでいるんですがなんだか同情してしまってその”病弱さん”に保険の更新とかお願いしてますです。
＞なんなんでしょうね～
-----
病弱フェチ？
それとも更新の契約をする時に彼が元気なことが確認できるから？
らるパパさん、偏愛っぷりがステキo(^-^)o (2006.03.02 00:09:20)
提案って難しいんですよね
sumirehime
さん
相手に併せてどのように進めていくかって。
押したほうがいいのか、引いた方がいいのか。
本当に出来る営業なら相手に応じて
それを変化させるのも大切ですよね！！
お客様あっての自分。
お客様のちょっとした変化も読み取り
提案できるような人になりたかったですね。
なれてたのかな？？って過去の自分を
振り返ってしまいます（笑) (2006.03.02 02:49:14)
押したほうがいいのか、引いた方がいいのか。
本当に出来る営業なら相手に応じて
それを変化させるのも大切ですよね！！
お客様あっての自分。
お客様のちょっとした変化も読み取り
提案できるような人になりたかったですね。
なれてたのかな？？って過去の自分を
振り返ってしまいます（笑) (2006.03.02 02:49:14)
sumirehimeさん
ニコニコゆうこ
さん
＞相手に併せてどのように進めていくかって。
＞押したほうがいいのか、引いた方がいいのか。
＞本当に出来る営業なら相手に応じて
＞それを変化させるのも大切ですよね！！
そうですね、相手がどうして欲しいと思っているのか
そこが営業のかかわるとっかかりですものね。
＞お客様あっての自分。
＞お客様のちょっとした変化も読み取り
＞提案できるような人になりたかったですね。
＞なれてたのかな？？って過去の自分を
＞振り返ってしまいます（笑)
-----
すみれさんはなれていたでしょうo(^-^)o
私が保証しますよ！
感受性が豊かで向上心が強いすみれさんは
相手の望むよりよいものを提供しようとしていたのではないでしょうか。 (2006.03.02 13:25:38)
＞押したほうがいいのか、引いた方がいいのか。
＞本当に出来る営業なら相手に応じて
＞それを変化させるのも大切ですよね！！
そうですね、相手がどうして欲しいと思っているのか
そこが営業のかかわるとっかかりですものね。
＞お客様あっての自分。
＞お客様のちょっとした変化も読み取り
＞提案できるような人になりたかったですね。
＞なれてたのかな？？って過去の自分を
＞振り返ってしまいます（笑)
-----
すみれさんはなれていたでしょうo(^-^)o
私が保証しますよ！
感受性が豊かで向上心が強いすみれさんは
相手の望むよりよいものを提供しようとしていたのではないでしょうか。 (2006.03.02 13:25:38)
Re:オレの話を聞け！(03/01)
コーヒー大～好き！
さん
読み進めていく途中の、想像では、
「営業の男性に切れたご主人が、
『オレの話を聞け！』って、叫ぶ」のかと、
勝手に思っちゃった（ごめん～！）
かおりちゃんは、
ゆうこさんご夫婦の話をしっかり聞いて、
希望どおりに進めてたんだね。
対照的な二人を見て、
すごくわかりやすいんだけれど、
世の中、「オレの話を聞け！」さんが、
多いよね？(^.^;
私も、反省いっぱいです（苦笑）。
(2006.03.02 22:18:54)
「営業の男性に切れたご主人が、
『オレの話を聞け！』って、叫ぶ」のかと、
勝手に思っちゃった（ごめん～！）
かおりちゃんは、
ゆうこさんご夫婦の話をしっかり聞いて、
希望どおりに進めてたんだね。
対照的な二人を見て、
すごくわかりやすいんだけれど、
世の中、「オレの話を聞け！」さんが、
多いよね？(^.^;
私も、反省いっぱいです（苦笑）。
(2006.03.02 22:18:54)
コーヒー大～好き！さん
ニコニコゆうこ
さん
＞読み進めていく途中の、想像では、
＞「営業の男性に切れたご主人が、
＞『オレの話を聞け！』って、叫ぶ」のかと、
＞勝手に思っちゃった（ごめん～！）
あ～！するどい！！
その可能性もありましたよぉ～(^0^)/
＞かおりちゃんは、
＞ゆうこさんご夫婦の話をしっかり聞いて、
＞希望どおりに進めてたんだね。
うん、うん、当たり前な気がするんだけど
なかなかないことなんだよね。
だから「すごいな！」って思ったんだ。
＞対照的な二人を見て、
＞すごくわかりやすいんだけれど、
＞世の中、「オレの話を聞け！」さんが、
＞多いよね？(^.^;
そうなのよぉ～！
さすがゆうかさん、いいところを突いてきますねっ♪
みんな自分を知ってほしいんだよねぇ～^^
＞私も、反省いっぱいです（苦笑）。
-----
同じく^^;
(2006.03.03 08:38:13)
＞「営業の男性に切れたご主人が、
＞『オレの話を聞け！』って、叫ぶ」のかと、
＞勝手に思っちゃった（ごめん～！）
あ～！するどい！！
その可能性もありましたよぉ～(^0^)/
＞かおりちゃんは、
＞ゆうこさんご夫婦の話をしっかり聞いて、
＞希望どおりに進めてたんだね。
うん、うん、当たり前な気がするんだけど
なかなかないことなんだよね。
だから「すごいな！」って思ったんだ。
＞対照的な二人を見て、
＞すごくわかりやすいんだけれど、
＞世の中、「オレの話を聞け！」さんが、
＞多いよね？(^.^;
そうなのよぉ～！
さすがゆうかさん、いいところを突いてきますねっ♪
みんな自分を知ってほしいんだよねぇ～^^
＞私も、反省いっぱいです（苦笑）。
-----
同じく^^;
(2006.03.03 08:38:13)
Re:Coach_YAMAさん(03/01)
Coach_YAMA
さん
ニコニコゆうこさん
＞「今どんな感じですか？」って聞きそうになっちゃいましたよ(^_-)-☆
-----
座布団一枚！(^^)
私も、｢言ってみてどうですか？」と聞いてみたい。 (2006.03.03 21:43:31)
＞「今どんな感じですか？」って聞きそうになっちゃいましたよ(^_-)-☆
-----
座布団一枚！(^^)
私も、｢言ってみてどうですか？」と聞いてみたい。 (2006.03.03 21:43:31)
Coach_YAMAさん
ニコニコゆうこ
さん
＞＞「今どんな感じですか？」って聞きそうになっちゃいましたよ(^_-)-☆
＞-----
＞座布団一枚！(^^)
ありがとう(*^^*)
＞私も、｢言ってみてどうですか？」と聞いてみたい。
-----
だよね？
コーチならついこう聞きたくなるでしょうo(^-^)o (2006.03.04 00:38:43)
＞-----
＞座布団一枚！(^^)
ありがとう(*^^*)
＞私も、｢言ってみてどうですか？」と聞いてみたい。
-----
だよね？
コーチならついこう聞きたくなるでしょうo(^-^)o (2006.03.04 00:38:43)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
