国際イメージコンサルタントのイメージな日々

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2010.03.17

“お客様を選ぶ！”という発想

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20341)

カテゴリ：イメージコンサルティング

こんにちは！
イメージコンサルティングのプライムイメージの山川です。

先日、いつもお世話になっているRさんから、
広告PR業界大手から独立したY様をご紹介いただきました。

単にお客様としてではなく、
「お互いの事業で相乗効果が生まれるはず！」という前提だったので、
私としても、とてもドキドキ、期待感も高まります。

数回のメールのやりとりを重ねて、初めて実際にお会いしたY様は、

そんな印象の方なので、こちらも構えなくては・・・・と思ったのも束の間、
実際にお話をし始めると・・・・・・
私にとっては、無理のない、同じ高さから物を見られる方でした！
お話していて、失礼かもしれませんが、“ラク”なのです。

そのY様が独立したきっかけというのも、すごく説得力が大。

大手に依頼できるのは、わずかひと握りの企業。
１日何本も問い合わせがくるけれど、
予算の都合で断ってしまう、その１ランク、２ランク下の企業こそが、
こうしたサービスを必要としているし、そのための教育も必要であること。
サービスのクオリティは下げず、適正価格にするならば、
自分が最も貢献できるお客様を選んでいかないといけない。

と捉えられてしまいそうですが、ここで言う意味は違う！

サービスに自信があっても、提供先の必要としているものに合致していないと、
当然ながら、結果は出ない。

私で言うならば・・・・・・
「おしゃれ！」と呼ばれたいギャル系の女性が、トレンドを求めてやってきても、

だから、「お客様を選ぶ」という発想は、とても重要。
これはどんな仕事でも言えることですよね、と改めて実感します。

ときっぱり言えることは、
相手に今までの実績とサービスの自信を感じさせる、パワーあるひと言、ということ。
（私もボチボチですが・・・最近ちょっと言えるようになった、かな？）

Y様から、後日いただいたメールの一文は、誠実さにあふれていました。

　山川様、私、そして何よりクライアント様、
　それぞれが win-win-win の関係になれますよう、
　お互いに協力し合えたら、と考えております。」

私も自分のサービスで完結せず、その先に広がるものを見据えて
ビジネスとしてかたちになるよう、動かねば！　です。

・・・Y様にいい刺激をいただけて、ビジネスをまじめに考える日でした。

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