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Ｙのママ1413

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認知症のクリニックの予約時間は ＡＭ１０：３０

検査や先生の話はいつもより早く済み、これなら義父母宅で昼食になるな～と思っていたのです。

処方箋を調剤薬局 （クリニックから徒歩で１０分ぐらい） に送信してもらい、薬が揃ったらクリニックへ連絡がいくようになっていたのですが・・・・・

調剤薬局からクリニックへ連絡がなかなかきません

クリニックの看護師さんも途中で２回ほど調剤薬局に問い合わせてくださったのですが・・・ 「まだもう少しかかるそうです」 との事。

どっちか言うとイラチの私。だんだんイライラしてきました。

クリニックの看護師さんから 「あと１０分ほどで揃うそうですよ」 と教えてもらって、調剤薬局に向かいました。

調剤薬局に処方箋を出す時に 「１時間近く（薬を）もらうのに待ったんやけど～」 って薬剤師さんに言ったら 『スミマセン』 とか 『大変お持たせしました』 の言葉もなく、 「連休明けで薬を取りに来る患者さんが多く、処方箋が届いた順に処理していってるので・・・」 の言葉だけ

私ムカっときました

薬が揃って引き取る時点で１時間こえてました。

　薬を持ってきた薬剤師さんは別の人。この人は処方箋を受け取った人よりはマシでしたが、あんまり感心できるものではなかったです。

薬を受け取る時に 「年より（義父母）に『薬はまだか～』って何度もきかれてたまりませんでしたよ～。もう少し待ってる人の事考えてほしいわ～」 って文句言いましたよ～。

ひと言あったら待ってる人もずいぶん違うと思うのですが・・・

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Last updated May 8, 2010 04:47:25 PM
コメント(3) | コメントを書く

■コメント

Re:ひと言あれば違うのにねぇ～(05/08)

ririrero さん

最初に「混んでいるので少し時間がかかります」って言ってくれていたら
そのつもりで待ちますのにね。
大きな病院などでもそうですが、きっと患者さんはお客様だって分かっていないんですね。
これが普通のお店なら、平謝りしていますよ。。
(May 8, 2010 05:38:40 PM)

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Re:ひと言あれば違うのにねぇ～(05/08)

chuchusaku さん

私たちの業種も、えらそうで、そういうことやりそうです。気をつけよう。いいわけ言う前にあやまらないとね。 (May 8, 2010 09:45:22 PM)

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Re[1]:ひと言あれば違うのにねぇ～(05/08)

Ｙのママ1413 さん

ririreroさん，chuchusakuさん、コメントありがとうございます。

　混んで時間がかかるのなら先にお昼を済ませたんですが・・・あぁ～１時間がもったいない～（怒）

　今義父母が通ってるクリニックも診察・検査に時間がかかる時があるのですが、「お待たせしてすみませんね～」ってとっても丁寧ですよ～。
　それだけにこの調剤薬局の態度腹が立つ～！ (May 9, 2010 10:34:36 AM)

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